围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。什么样的总结才是有效的呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
公园年报工作总结篇一
（一）继续抓好党的群众路线教育实践活动工作
根据上级的安排，要认真深入地开展好党的群众路线教育实践活动，做到活动和业务工作两促进、两不误。
（二）县委县政府的部署安排的工作
要总结上半年的工作，继续加强力量，做好县里的同步小康工作经济与社会发展等中心共性工作。
（三）积极推动公园经营市场化和执法体制改革工作
（四）加强公园的经营促销。与旅行社联系，拿出优惠条件，寻找合作对象，加强公园经营促销。
（五）利用好特勤耳目，加大打击力度
加强执法大队的建设，充分利用好各种特勤耳目，强化打击盗掘，倒卖、贩运、私藏古生物化石违法犯罪行为的力度。
（六）加大招商引资力度和公园的建设步伐
及时掌握招商信息，给县委、县政府更好地提供决策，加快推进世界银行贷款项目的推进工作力度，让项目尽快产生效益，带动地方经济的发展。
（七）创造积极有利的条件，把科研工作进一步引向深入
科研工作的深入开展是扩大和提高xxxx生物群知名度和影响力的重要因素。在20**年下半年的工作中，一方面要在继续加强与现有合作关系的国内外科研部门和有关专家密切合作，同时还要尽量引进新的科研机构，做好各方面协调服务，为科研工作的深入开展创造良好的环境和条件。
总之，20xx年下半年，我们将进一步总结经验，弥补不足，采取积极有效的措施，创造性的开展工作，加快公园的建设，逐步实现资源优势向经济优势的转化，提高旅游竞争力，推动地方经济的发展，使公园早日成为xxxx西线旅游上的亮点，为促进我县经济增长和社会进步作出积极的贡献。
公园年报工作总结篇二
20xx年上半年，我局紧紧围绕区委区*的中心工作，以“服务经济发展、强化食品药品监管”为主题，坚持深入一线，贴近实际、贴近生活、贴近群众，通过各级各类新闻媒体及时宣传食品药品监管工作，有效掌握舆论，引导舆论，为我局建立良好对外形象、加强与群众互动、提高工作效能打下坚实的基础。
（一）加强组织领导，提高思想认识。我局紧密围绕各项药品药品安全监管工作，进行新闻宣传统一部署。为加强对宣传工作领导，我局建立以局领导为新闻发言人的宣传工作团队，并制定了《xx区20xx年食品药品安全活动方案》等一系列宣传教育方案，有计划、有步骤地对我区食品药品监管宣传工作进行策划组织。全局工作人员充分认识到宣传工作是落实企业主体责任、改善企业经营环境、预防食品药品安全事故以及文体旅游安全问题事件，营造社会安全发展良好氛围的有效手段，积极参与到食品药品监管宣传工作中。
（二）加大制度建设，完善宣传机制。及时完善《关于进一步加强新闻宣传工作的意见》和《关于进一步加强政务信息工作的通知》等规章制度，进一步明确通讯员队伍的工作要求，努力提高通讯员的业务水*。建立定期报送新闻的机制，责任到人，确保新闻的实效性，及时报送工作重点、亮点。强化、规范与新闻媒体的沟通机制，统一对外宣传口径，保证舆论导向和宣传质量。设立重大事件舆情快速联动机制，及时发布权威信息，有效引导舆论，消除负面影响。
（四）创新宣传手段，深化宣传效果。根据*食安办《关于印发》精神，我区大力开展食品安全宣传工作，结合食品安全宣传周、《食品安全法》宣贯、消费者权益日、食品安全示范市等主题，以派发宣传资料、张贴宣传海报、举办现场咨询、有奖问答竞赛等方式，增强消费者食品安全知识和自我防范意识。今年我区开展了“”消费者权益日宣传、食品安全宣传周启动仪式、生猪定点屠宰企业食品安全宣传开放日、食品安全进社区、粮食科技活动周等几个规模较大的宣传活动，吸引了大量市民的热情参与。据统计，今年以来，我区各监管部门共派发食品安全宣传海报、手册、折页等宣传资料3万多份，举办培训讲座30多场。同时，我区还积极加强与媒体的合作宣传，区食安办继续在《珠江时报》开设了“食品安全知多d”专栏，每周二定期向市民介绍食品安全知识，还对我区食品安全工作动态、措施、成效等进行报道。目前，我区食品安全宣传工作已取得一定成效，市民对食品安全工作的认知度、支持及食品生产经营者的守法经营意识有了一定程度的提高。
今年以来，我局宣传工作虽然取得了一定成绩，但与新形势要求相比还存在以下不足：一是宣传规划有待进一步细化；二是宣传的力度和广度未达理想等问题。下半年，我局将坚持打击违法曝光与推广安全防范宣传相结合；坚持常规性安全宣传与特定内容强化宣传相结合，进一步合理优化宣传资源，增加新闻发稿数量，提高新闻宣传质量。同时，新闻报送将更加迅捷、通畅，新闻报送的格式、内容、途径将更加正规、合理、准确。通过进一步加强食品药品监管新闻宣传工作，树立市场监管队伍良好形象，促进食品药品监管宣传工作新发展。
公园年报工作总结篇三
认真抓好后期的盆花日常生产管理，使春节的时花供应能自给自足，满足了花坛摆设和市区摆花的需要。据统计，春节期间共供应时花为12.9万盆，分别为万寿菊30000盆，矮牵牛30000盆，菊花21500盆，一串红xx0盆，洋凤仙xx0盆，石竹3000盆，三色堇3000盆，大丽花1500盆。
由于对长期干旱无雨和暖冬天气认识的不足和花期调控经验的不够成熟，部分时花花期出现偏差，例如部分菊花和万寿菊花期偏早约5-12天，部分大丽花花期偏迟，而且菊花的商品质量有待进一步提高。我所已组织相关技术人员对春节控花技术进行了专题研讨，认真分析和总结，希望能有所提高和不断进步。
春节前一周，我所将大量的人力、物力投入到春节的花卉布置和摆设工作任务中，在局领导的亲自带领下，将苗圃培育的应节时花运至市政府南北城市广场，根据设计要求和景观效果，周密组织，精心进行花坛的施工摆设。春节过后鲜花凋谢时，及时进行花坛的清场，并将运回的残花卉、塑料花、铁支架等进行妥善的处理和安置。优美、自然、舒适的景观，获得了市民的好评和赞誉。同时，还分别于1月下旬和2月下旬，对xxxx等市区街道、景点的时花进行了二批次全面的更新和轮换(每批次约需更换盆花2.2万盆)，使xx的市民在一个四时鲜花、满城春色的环境中度过了一个喜庆、欢乐、祥和的春节。
1、制定了五一节、龙舟节的花卉供应计划和xx年全年花卉生产计划，并进行花盆、育苗袋、棕衣、枝剪、肥料等园艺生产资料的部分采购。
2、对苗圃荫棚、塑料大棚和工艺厂内的全部铁制品进行油刷防锈漆，并对苗圃、公园边界的防护栏进行维修和加固。
3、进行五一节用花草花类的播种工作(如一串红、百日草、硫华菊、长春花、凤尾球鸡冠、本地穗冠、鸡冠花、长春花、矮牵牛)。
4、对苗圃库存的备用半成品花卉(如一串红、矮牵牛、洋凤仙、万寿菊、四季海棠、石竹、大丽花等)加强肥水管理，确保生长良好，质量保证，花期适时。
5、荫生植物进行全面的修剪、扦插、分株、换盆，并从广州芳村进购了一批荫生植物种苗和半成品，增加了室内观叶花卉的品种和数量。
6、对花凋谢后的大丽花(大红、花猫品种)进行剪裁枝叶后，地栽留种。
7、扦插繁育了七彩大红花、黄金榕、花叶假莲翘等一批绿化小苗(三斤袋)，用于市区绿化补苗备用。
春节前，人民公园进行了一次全面的园容园貌的整理，例如修剪、整形、卫生清洁、安全防护等，以亮丽、洁净的面貌向市民开放。为了欢度春节，管理所在公园的正门外小广场布置了大批的鲜花，并摆设了2个大型花坛，大大活跃了春节的节日气气氛，同时春节期间还安排了人员进行值班和安全防护，没有发生事故和意外。阳春三月，植物开始萌芽生长，开始对全公园的树木花草进行全面的修剪、整形、防虫和补植，草坪进行初次大面积的修剪，促进叶色转绿、生长。
1、对职工进行技术培训和安全文明生产的教育活动。
2、进行地栽绿萝柱的栽植试验和应用、推广，加强荫生花卉的繁育、肥水管理，促进生长。
3、继续正常的草花播种工作，4月播6月龙舟节用花，5月播7月份用花，6月播8月份用花，品种主要为鸡冠花、百日草、硫华菊、长春花、黄星花、百日红。
4、加强应节时花的肥水、病虫害等日常管理，特别是雨天的管理。
5、及时更换城区摆设的花卉，重点抓好五一节和龙舟节(6月11日)的花卉布置。
6、继续加强公园的日常管理工作，重点进行草坪的修剪和树木的整形、修剪、病虫防治。
7、加强工艺厂的安全生产工作，并根据实际需求，灵活安排工艺厂机制砖的生产和经营。
公园年报工作总结篇四
一、加强领导，落实职责，健全相关制度。
我院根据实际情况加大了安全生产管理机构人员组成，对相关制度进行健全完善，重新修订并严格落实各项应急预案，制订了安全生产详细可行的实施计划。同时要求医院各科室落实责任，分工协作，明确目标要求，每个科室与医院都签订了《安全生产目标责任书》，科室负责人为安全生产工作第一责任人，努力保证安全生产工作的正常进行。
二、层层落实，氛围浓厚，安全生产落到实处医院在每月中层干部例会上都要不断强调安全生产的重要性，认真布置安全生产检查工作。
加强核心制度的落实，积极营造安全生产浓厚氛围，教育全体医务人员进一步增强安全意识，认真开展自查自纠，及时发现安全隐患。坚持每年开展春节、五一、国庆3次安全生产大检查及3次突击检查等。每季度召开一次安全生产专题会议，总结不足、查找隐患、狠抓整改落实。定期举行消防安全讲座及消防知识训会议，针对暑期、汛期进行停电时发电机的应急演练活动。
三、医疗安全，安保到位，全年无事故发生。
我院以“*安医院”创建活动为载体，始终把改善医患关系、提供满意服务贯穿工作的始终。一是在医疗工作中切实加强医院管理，依法执业，建立健全医疗安全管理组织和相关预案，落实13项核心医疗工作制度和安全措施，不断提高医疗服务水*;二是严格落实节日期间领导值班制度以及全天候门急诊工作，做好人员调配，有效加强节日期间门诊力量，创建无假日医院;三是认真落实全院性的医疗安全教育和培训，定期召开医疗安全会议每季1次，近两年来医疗安全工作良好，无医疗事故发生。四是以二甲医院等级评审为载体，狠抓相关医疗文书的书写工作，合格率得到较大提升;五是做好医院药品和器械的“三证”认证工作，认真加大毒、麻、精药品和易燃易爆物品的管理制度建设;六是加强继续教育工作力度，提高工作技能，医院有24小时值班制度，有健全的急诊处置制度，各种预案健全，24小时绿色通道正常开通;七是消防工作方面，去年我院针对建院时间较长，楼体电线路老化不能满足大功率医疗设备的使用，加之楼内没有防火门等情况，医院多方面筹措资金于去年7月份对老化线路进行了更换改造工作，重新购置了30余个灭火器，消除了安全隐患。今年我院又在区委、区*及卫生局的大力支持下，对陈旧的住院楼进行修善翻新，对消防设施进行了改造升级工作，目前翻修工作正在进行中，将在楼内增加6个消防栓，并对灭火水管管径增大，过道增加消防通道指示灯箱，对原有的消防应急灯进行更换，并增加防火门2个，还对原有的监控系统进行了改造更换。八是对全院人员进行了消防安全、重大事故应急的专门培训和演练，各科室全部配备了消防器材和防盗门窗等;九是保障各类运行设施设备的安全维护，集中制氧系统、特殊容器人员都能持证上岗，各类无障碍设施正常使用。
四、存在问题及下一步整改。
公园年报工作总结篇五
时间总是过得很快，以至于我们都没有注意到。感觉一眨眼的功夫，三个月刚刚结束。从进入公司售后部门，成为一名售后电话客服，经历了三个月的试用期。现在三个月的试用期即将结束，我可以尽力避免在我的正式工作中出现问题。现在，我会回顾自己三个月的电话客服试用期，发现工作中的一些小问题，及时改正。
我到公司的第一天，做好工作后，部门没有让我第一次接触工作，而是进行了15天的培训。当时我是无法理解的。我以为做客服就是接电话，记录问题。但是当我听了老员工的培训，我才意识到我工作的艰难。
我的工作是接听客户在售后部门购买我们的软件后出现问题的电话，从而帮助他们解决这些问题。所以在培训期间，我们每天打电话给客服，学习各种可能出现的问题的解决方法，以及打电话给客服时需要保持什么态度和一些常见的句子。培训的最后一天，会专门模拟我们接电话。这些都是真实的客户来电，但是旁边有老师指导。
培训结束后，我正式入职。每天我都会在这个岗位上，接听客户的电话，认真听他们介绍遇到的问题，先分清是软件的问题还是硬件的问题。如果是软件问题，就一点一点的给他们指导，帮助他们解决问题。如果是硬件问题，建议他们去找电脑维修公司，或者聘请我们的技术人员上门服务。
在这个岗位上，我非常考验自己的忍耐力和性格。才知道很多人对电脑一无所知，只有一些基本的使用方法，所以很多人在c盘上安装软件，电脑卡死了，软件有故障是我们的错。遇到电脑小白和刁钻的客户，客服一定要控制自己的脾气。不管顾客怎么辱骂，我们都要坚持不发火。所以客服这个岗位对我们的忍耐力是一个很大的考验。
面对客户的无端指责，我们需要学会转移话题，帮助客户将愤怒的状态转变为解决问题，所以我们非常考验自己的语言沟通能力，在最短的时间内，让客户静下心来，听我们的指导解决问题。
1.面对客户的各种责骂和刁难，我必须忍气吞声，绝不与客户发生冲突。不然我就玩得痛快，立马走人。
2.熟悉软件操作，尽可能多的了解各种可能出现的问题，更好的帮助客户解决问题，提高自己的客户满意度。如果你在最短的时间内解决了问题，你可以在一个月内做出更多的成绩。
3.也要有一定的财务知识，才能更好的分析我们软件的问题或者客户自身操作的问题。
一踏上电话客服这个岗位，我就坚信自己能做好这份工作。也许是我觉得这份工作太简单了，以为简单就能胜任这份工作，但是真正做了之后才发现，我的工作很简单，但是做好它真的很难。久而久之，日积月累的业务，每天重复几百遍的“你好”、“对不起”、“谢谢”，原来的活力已经索然无味，新鲜感不复存在。就这样过了一年，被经常被表扬的同事和身边优秀的客服人员感动，想有所改变，于是加强了自己的学习，虚心向同事请教。最后，在同事的帮助和自己的努力下，我的服务得到了提升，付出得到了回报。
经过这一年的工作，我认为要做好电话客服，必须做到以下几点:
首先要调整心态，坚持顾客至上的原则，用善良周到的服务理念对待每一位顾客。让用户带着疑惑来，得到解释。这时候，客户一句发自内心的“谢谢”就能让我们无比的开心，这种开心也是接待好每一个用户的动力。只有在这个良性循环中，才能真正做好工作。
其次，要有足够的耐心和好脾气。因为有的客户很难沟通，有的时候因为客户的表达能力不强，无形中给沟通带来了困难，甚至有的客户一接通电话就对对方大吼大叫，所以我们要有足够的耐心和脾气，用心服务，微笑交谈，相信对方会感觉到你在用心服务，从而促进问题的解决。
还是那句话，小心12分。一不小心就会给别人和自己带来很多麻烦。
第四，服务条款应该标准化。我们不能像平时那样随便说话。也许，一开始很难自然地说出那些服务用语，但是时间长了，我们就能自然地说出那种语境了。
第五，要努力学习业务技术，增强沟通能力和技巧，掌握调动范围内的所有业务和相关规定，不断加强自身学习。
第六，积极配合同事，谦虚有礼，顾全大局，分清主次，保证重点。
最后，要做好反思。每天工作结束时，总结当天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同样的错误。
电话服务工作虽然辛苦，但我认为只要我们在工作中能始终做到以上几点，就能让工作得心应手，就能真正成为一名快乐的合格的电话服务人员。
公园年报工作总结篇六
一、园区公园管理情况
1.加强精细化管理，全面推行公园考核制度。
进一步完善养护考核办法，细化养护考核标准，按照“精管理、细养护、高质量”的要求，分类管理，坚持“日巡查、周反馈、月考核”的检查考核制度，通过严格检查、考核、兑现一体化机制，全面提升公园物业和绿化精细化管理水平。
20__年完成苏州公园警示标识的安装和路灯的编号工作，同时悬挂了救生圈10个，完成苏州工作杂草清理20余次，约60000平方，清理河道垃圾30余次，清理水面300000平方，迎接领导参观40余次。举办3次公共活动。更换金鱼池水质10次，约10000立方。更换草花4次约1200平方。消除环形景观带缆索安全隐患2次。美国白蛾等流行性病虫害防治四次。
二、认真做好公园管理，为园区增添新景色。
1、根据园区环境综合整治工作要求，建发公司市政物业部目前已完成清理富民河浮萍清理5次约20000平方。
2、完成对公园所有设施设备的擦拭工作，确保清洁无积尘。
3、加强质保期工程的考核
对已经进入质保期的工程行了7次考核，取得的良好的效果。 今后，市政物业部以提高游园体验为目标，努力提升公园作质量和服务水平，多举措使公园环境更优美更整洁更温馨。
三、20__年工作计划
1、建立长效管理机制，严格考核维护单位。
建章立制，考核有章可循，通过公司制定的《公园作业技术导则》、《苏宿园区公园物业管理检查养护和考核办法》，全面落实精细化管理和网格化管理，力争公园管理迈上新台阶。
2、实施增绿补绿工作，提升公园生物多样性。
20__年将根据公园的实际情况。对部门生长较差的苗木进行更换，对存在脱脚的区域补种麦冬等收边苗木，同时加大对苗木的养护力度，力争早成型。
3、做好公园“美国白蛾”统防工作。
继续做好20__年园区“美国白蛾”的防治工作，确保全年无白蛾发生。
4、落实安全作业，增强安全意识和防患能力。
加强对公园养护单位的养护作业安全教育宣传力度，采取切实有效的措施，强化安全管理，施工作业时及时安放警示牌，作业人员必须配穿放光背心和救生圈，下水作业人员必须是两个人同时进行。
公园年报工作总结篇七
年首次基本单位名录库的维护更新工作。
一、基本情况
第一季度，我县共处理单位3282个。其中：新增单位2686个，变更单位421个，剔除单位175个。经核实入库法人单位404个，产业活动单位39个。
经对名录库更新维护，截止目前,我县共有法人单位3511个。其中：企业法人2161个,事业单位法人243个,机关法人69个,社会团体法人61个,民办非企业28个，其他法人949个；共有产业活动单位329个。企业法人中包含规模以上工业191个，限额以上贸易业18个，资质以上建筑业6个，资质以上房地产业9个，重点服务业3个，限下企业1934个。
二、工作开展情况
今年的基本单位名录库维护工作呈现了一些新的特点，极大地促进了工作的顺利开展和工作质量的提高。
（一）统计员熟悉业务。由于去年刚刚进行了全国第三次经济普查，乡镇统计员都对业务比较了解，能熟练地掌握报表制度,处理业务能力明显提高。
（二）提供的资料质量高。此次提供的资料增加了企业营业收入，营业税金，注册资金等信息，提供的资料质量明显提高，给基层调查带来很大便利。
三、存在的主要问题
(二)部门行政资料使用困难。虽然本次提供的资料质量高，但是仍有很多情况不完整或与实际不符,如单位机构代码缺漏、电话号码错误、更新不及时，特别是单位地址不祥等，造成下一步的查找、核实、调查等工作无法开展,名录库资料难以健全。
(三)名录库信息利用率低。从实际情况看,统计部门耗费大量精力维护更新的基本单位名录库,只在统计系统内部或个别部门查询使用,且只使用极少部分内容,如法人和产业单位数、单位法人代码等,缺乏更深入广泛的应用,不能起到基本单位名录库应有的作用。
（四）注销、变更单位难以把握。名录库注销、变更单位主要是依靠税务和工商部门提供，工商部门注销、变更单位必须要企业主动去注销登记，而企业在注销、变更登记的同时必须交一定的手续费，所以企业在注销、登记中就缺乏主动性，致使变更单位资料不完整和已死亡多年的单位在工商部门提供的资料仍然存在。
三、建议
（一）加强名录库资料的开发应用。应充分利用基本单位名录库单位资料全面、更新及时、信息量大的优势，逐步完善基本单位名录的信息发布和查询系统,使基本单位名录成果有效地服务于各级党委、政府和社会各界，有效发挥统计的信息咨询职能，扩大统计的社会影响力。
（二）加快扩大乡镇使用权限的步伐。乡镇统计员对基本单位的变动情况了解更多、更祥、更及时，把每季度的基本单位更新工作权限分到乡镇，能激发乡镇统计人员的责任心，从而提高名录库的数据质量。
公园年报工作总结篇八
1.元旦，xx新局在我公园举办“踏歌起舞福满城”新年文化惠民演出，精彩的`歌舞表演，增添节日气氛。
月xx日，xx社区在我公园举办“微公益行动”及“我们的节日——迎春文艺汇演”，社区的男女老少积极参与互动，活动反响良好。
月xx日，“浓浓xx节深深感恩情”——“我们的节日·xx节”活动在我公园金牛池广场举行，为社区老人送上节日的问候。
月xx日，xx社区和xx社区在我公园举办“平安社区”宣传活动，向广大游客宣传防盗防火等安全常识，并提供法律授助。
月xx日,xx社区联合xx老年服务中心、xx法庭、xx同城、xx供销社、西区水厂、xxxx筑设计有限公司等单位在我公园举办“迎七一”——党员奉献日活动,为游客及社区居民免费提供视力检测、水质检测、法律援助等服务。
1.为确保节假日期间公园内游客安全，结合本单位实际，制定安全生产工作预案，明确工作职责，广泛宣传发动，迅速部署开展工作。
月x日，为全面落实安全生产工作责任制，认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强公园安全生产工作的领导，落实“责任落实年”的各项工作，进一步明确业主安全生产的责任意识，与承租业主签订202x年安全生产责任状。
月x日至xx日，开展公园安全生产月，为增强员工安全消防意识，组织员工学习消防安全知识讲座。
4.加大安全生产管理力度，监控系列与专业公司签订维保协议，安排专人值守。公园内加装安全防护栏和照明设施，设置安全警示标语。定期对员工宿舍的用电及公园内的电线等设备进行排查。今年受“xx”、“xx”、“xxx”台风影响，公园受灾严重，直接经济损失近xx万元，后期仍需整修经费xx多万元，我园加强台风暴雨前后，大树修剪工作，排除安全隐患。
5.进一步完善xx公园森林防火安全工作，安排安保人员在xx公园进行安全防火巡查，按标准配备防火设备器材，拟定防火安全预案，加强夜间值班。台风、汛期加强巡查，做好防汛预案。清理道路两侧杂草，定期喷洒药物，有效控制白蚁等病虫害。
6.与相邻单位、所在社区、xx派出所等做好联防工作，打击偷盗团伙，防止不法分子散播反面言论。
7.为提升公园防灾避险应急能力，按照xx副区长对我公园防灾避险点检查的建议，我公园增加了应急避难场所平面图、避灾点工作制度、管理人员职责、避灾人员守则等，便于游客及周边市民应对突发自然灾害。
年截止x月初收缴场地租赁金xxxxxxx元，缴纳各项税费元，所有结余均上缴国库。认真开展“三公”自查整改工作。严格执行财经纪律，落实“收支两条线”规定，加强资金管理，健全管理制度，堵塞管理漏洞。