人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
简历银行大堂经理篇一
20__年x月x日—30日我参加了总行在江门举办的大堂经理第八期的培训。在短短的两天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识。这次给我们培训的老师是上海思沃金融培训中心的王建军老师。他在授课中，恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。
培训的内容主要有三点：
（一）正确定位及认知大堂经理角色及职责。
（二）掌握大堂经理日常工作内容。
（三）提升大堂经理服务意识、网点现场管理能力、处理客户投诉技巧及主动营销技巧。
培训时，老师把我们分成六个小组，互不相识的学员在短短的时间内形成团队。在学习过程中，老师给我们讲解了大堂经理规范化服务标准的几点情感需求：受欢迎的需求、及时服务需求、有序服务的需求、被理解的需求、需要帮助的需求、受关注的需求、被称赞的需求、被记住的需求、受尊重的需求。讲完后，还分小组进行情景演练，在演练中让大家学以自用，能更好的体会老师所说的内容。
服务是永恒的主题，老师通过案例启发我们工作中要勤于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工作，主动服务。客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心。课堂的互动让我深切感受到每一位行员都那么出色，同时更加深了自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。
最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。
处理客户抱怨要遵循以下几个原则：
先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。
通过这次培训，给我留下了很多深刻印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户服务，定能取得好成绩。
简历银行大堂经理篇二
姓名：大学生个人简历网性别：女
年龄：26岁学历：大专
工作年限：2年婚姻状况：未婚
户口：茂名市身高：151cm
居住地：广东省广州市现任职位：客户经理助理
待遇要求：面议到岗时间：1周以内
希望地区：广州市深圳市东莞市
希望岗位：行政/人事人员其他客服人员
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公司性质：金融、保险
担任职位：客户经理助理
离职原因：--
工作职责和业绩：
负责联系企业人力资源部薪酬福利负责人，根据企业员工福利现状和费用预算制定合理员工福利保险计划，完善员工福利。企业年金方案的制作，建筑工程险方案制定、报价，建工险人员保险费用预算。企业员工事故费用报销手续办理，保单保全、理赔工作跟进和售后服务。不断提升社会保险与商业保险专业知识，熟悉社会保险办理相关手续和缴费计算，与商业保险的区别。协助部门团队达成业绩考核和季度业绩考核指标。
公司性质：金融、保险
担任职位：部门内勤
离职原因：--
工作职责和业绩：
负责员工每日考勤，出勤率统计，考勤情况统计报表。负责员工档案的'归档与管理;人员入职、转正、调动、晋升、离职等异动手续的办理;人员劳动合同的签订与管理;相关人事报表的制作;部门相关突发问题的解释与处理。员工入职、离职手续办理，档案管理，协助经理进行新员工招聘，员工考试报名，早会笔录以及部门各主管安排的行政工作。保单审阅，每日绩效更新，每月绩效考核汇总，月度业绩表彰总结。部门办公材料采购，营运资金申报和费用报账，部门现金日记账的管理和核算，每月与部门经理进行部门财务核对帐物，每月向总公司报销上月发生的费用;保管各项原始票据、凭证。通知发放、征订等行政人事事务。
公司性质：房地产、建筑、安装、装潢
担任职位：销售助理实习生
离职原因：--
工作职责和业绩：
统计部门业绩，电话回访客户意度，活动期间业绩销售统计报表汇总，通知发放和业务报价咨询。
公司性质：饮食、旅游业
担任职位：大学实习生
离职原因：--
工作职责和业绩：
客户服务，前台收银员。教育经历
最高学历：大专
专业名称：工商企业管理
专业描述：本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。通过学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识和企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。掌握人力资源管理的理论、实务与方法,并具备国际意识、市场意识、先进管理意识、策略意识、先进的人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。
技能专长：
掌握工商企业管理专业的基本理论知识和基本技能，学习能力、应变能力、适应能力、创新能力、专业工作能力和发现、分析、解决实际问题的能力。熟悉会计原理、财务基本法规、会计电算化基础以及财务管理基础知识。掌握人力资源管理的基本理论、人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。
简历银行大堂经理篇三
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求职目标：银行大堂经理 | ||
姓 名：银行大堂经理
| 现居：广州市海珠区 邮箱：service@ | 简历范文 |
教育背景 | ||
实习经历 4、沟通：对客户有礼貌，耐心与客户交流； | ||
院校奖项 2013年5月获数学与信息科学学院全优生； 2015年5月获数院金融知识竞赛三等奖。 | ||
技能证书 cet-6，优秀的听说写能力 计算机二级，熟悉计算机各项操作 高级营销员，国家职业资格四级 | ||
自我评价 |
简历银行大堂经理篇四
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族：
诚信徽章： 未申请 身 高： 161 cm
人才测评： 未测评 体 重：
人才类型： 在校学生
应聘职位： 行政专员/助理， 大堂经理/柜员
工作年限： 0 职 称：
求职类型： 实习 可到职日期： 一个月
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 番禺区,天河区,白云区
毕业院校： 湛江师范学院
专 业 一： 工商管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
外语： 英语 良好 粤语水平： 精通
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
本人是工商管理专业的学生，在校期间通过了全国计算机二级的考试，英语水平达到了六级
本人在校期间积极参加各种活动，曾担任学校干部，并且通过努力的学习多次获得学校的奖学金。待人真诚，工作认真，得到同学的一致好评！
简历银行大堂经理篇五
目前所在地： 海珠区 民族： 汉族
户口所在地： 梅州 身材： 162 cm kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 25
培训认证： 诚信徽章：
求职 意向及工作经历
人才 类型： 普通 求职
应聘职位： 财务/会计助理、行政/后勤、
工作年限： 3 职称：
求职 类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州
个人工作经历：
公司性质： 股份制企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务： 客户经理兼行政
工作描述： 负责统筹处理本支行和三个合作公司pos事宜，对内协调，对外沟通。通过团队的努力，是 2009年唯一一家完成pos机任务的支行。
熟悉个人贷款业务流程，准备签约工作，与客户面签合同，填写及审核合同，房管局入抵押，放款及后续跟踪服务。
统计业务报表及核算业绩，定期与分行零售部核对业绩，协助经理监督各项事务办理情况并负责本团队的行政工作。
这段时间的工作使自己更具有服务意识及严谨、细致、负责的工作作风和较强的团队协作精神及良好的个人素质，得到上司的好评和认可。
离职原因：
志愿者经历：
教育背景
毕业院校： 华南师范大学
所学专业一： 经济学 所学专业二：
受教育培训经历：
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 精通 粤语水平： 良好
工作能力及其他专长：
我是一个性格开朗活泼的女生，善解人意，做事细心，责任心强，吃苦耐劳，具有很强的亲和力和一定的领导和沟通能力，富有团队合作精神。具备快速学习能力和创新能力，适应新工作环境的能力。
详细个人自传：
本人毕业于2008年7月毕业于华南师范大学经济管理学院的经济学专业。
在大学期间，我努力学习了本专业和相关专业的理论知识，并以良好的成绩来完成了所有课程，为以后的工作实践打下了牢固的理论基础。同时，我还不不懈地学习 英语 ，并通过了大学 英语 国家四级考试，具有较好的听，说，读，写能力。在这个日新月异的社会，计算机高度发达，我紧跟时代步伐，认真学习了windows基本操作，office办公软件的应用，特别是word，excel等等，并以机试优秀，笔试良好的成绩通过了国家计算机二级(visual basic)的考试。另外我还考取了广东省会计从业资格证书。
从事工作以来，以认真负责的态度，本人按照上级并结合实际情况与同事完成交办的任务。并得到领导及同事的好评。