月工作总结的目的是为了更好地了解自己在工作中的表现和成长，并为今后的工作提供借鉴和启示。以下是一些专业领域月工作总结的经典范例，供大家参考和学习。
XX乡镇年上半年创建全国文明城市工作总结
自我县开展创建全国文明城市工作以来，xx县xx镇积极响应，紧紧围绕县委县政府确定的创建“全国文明城市”工作要求，扎实展开创文活动，通过全镇干群的共同努力，创文工作取得了一定的成绩。现将一年以来我镇的创建工作汇报如下：
一、加强领导，强化宣传，确保创建工作落到实处。
我镇党委、政府高度重视全国文明城市创建工作，始终把创建工作作为一个重要任务来抓。
（一）领导重视，明确分工。
镇党委、镇政府十分重视创建文明城市工作，将创建工作纳入镇委、镇政府的重要议事日程。成立了创建工作领导小组，为完成我镇的创建工作任务，创建全国文明城市打好基础。领导小组下设办公室，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊地开展。镇委镇政府每年初就制定创文工作计划，并多次召开工作会议、现场会进行部署，确保创文各项措施落到实处。
（二）完善制度，落实责任。
加强相关部门和各村的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
（三）强化宣传，营造浓厚的创建氛围。
为提高创建工作的知晓率、支持率和参与率，营造人人皆知、广泛参与的良好氛围，我镇切实履行文明创建职责，坚持共创共建，鼓励和引导广大干部群众积极参与创建文明城市活动。我镇制定创建工作实施方案，成立创建工作领导小组，制定工作责任清单。2月初召开动员大会进行安排部署，通过社会宣传和新闻舆论引导，做到创建意义、创建目标、创建标准、创建要求和文明规范深入人心。充分利用宣传栏、展板、横幅、镇辖区内各商店的led显示屏播放、发放宣传单、广播等形式，深入到群众中广泛宣传。截止目前，设立宣传栏30个，公益广告12副，固定标语30幅、条幅500幅，向全镇群众宣传创建工作。
二、美化环境，突出主题，保证创建工作收到实效。
加大环境综合治理力度，建立健全卫生长效管理机制。组织全镇的环卫人员、镇机关干部进行义务劳动，使镇区环境卫生得到明显改善。积极开展了村容村貌、路容路貌整治活动，使得全镇形象有很大的改观。
三、加大力度，维护稳定，保证创建工作顺利开展。
稳定压倒一切，没有大局的稳定，就没有一个地区良好的发展。今年以来，镇党委政府高度重视，提出敢于面对，善于解决，把主要精力放在解决问题上的工作思路。党委书记率先垂范落实领导接访制度，认真听情况，耐心做工作，积极解决问题；其他领导和干部也积极包案，积极化解矛盾，积极解决问题；各村支部书记，村组干部也积极参与问题的排查，化解和解决。
四、加大督查，强化责任，保证创建工作形成热潮。
为了保证文明城市创建工作的顺利开展，镇督查小组积极发挥监督作用，督促各种问题的落实。就创建活动广泛多听群众心声。在创建工作开展过程中，深入基层对在创建活动中遇到的题广泛听取群众意见，向群众征集有效的解决办法，促进各村和各部门高效、务实开展创建工作。
五、以人为本，面向群众，努力提高群众素质。
坚持以人为本的原则，把提高群众素质贯穿于创建全国文明城市的整个进程之中，扎实开展群众性文明创建活动，是我镇今年以来加快文明城市创建的重中之重。我镇综合文化站、农家书屋已经在丰富群众业余文化生活中发挥了较大作用，成为村民提高文化素质的平台。在领导小组的协调下，各村和各部门密切配合，主动参与，各项活动安排得井然有序，活动内容积极健康，使群众文化活动既有声有色，又扎扎实实，获得了广大群众的一致好评，群众的整体素质也得到了明显提高。
创建工作是一项长期的任务，重点是要保持好创建成果。在下一步工作中，我镇将在对创城工作进行总结的基础上，进行认真分析和研究，全力以赴，主动作为，为文明创建工作作出新的贡献。
自我县开展创建全国文明城市工作以来，xx县xx镇积极响应，紧紧围绕县委县政府确定的创建“全国文明城市”工作要求，扎实展开创文活动，通过全镇干群的共同努力，创文工作取得了一定的成绩。现将一年以来我镇的创建工作汇报如下：
一、加强领导，强化宣传，确保创建工作落到实处。
我镇党委、政府高度重视全国文明城市创建工作，始终把创建工作作为一个重要任务来抓。
（一）领导重视，明确分工。
镇党委、镇政府十分重视创建文明城市工作，将创建工作纳入镇委、镇政府的重要议事日程。成立了创建工作领导小组，为完成我镇的创建工作任务，创建全国文明城市打好基础。领导小组下设办公室，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊地开展。镇委镇政府每年初就制定创文工作计划，并多次召开工作会议、现场会进行部署，确保创文各项措施落到实处。
（二）完善制度，落实责任。
加强相关部门和各村的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
（三）强化宣传，营造浓厚的创建氛围。
为提高创建工作的知晓率、支持率和参与率，营造人人皆知、广泛参与的良好氛围，我镇切实履行文明创建职责，坚持共创共建，鼓励和引导广大干部群众积极参与创建文明城市活动。我镇制定创建工作实施方案，成立创建工作领导小组，制定工作责任清单。2月初召开动员大会进行安排部署，通过社会宣传和新闻舆论引导，做到创建意义、创建目标、创建标准、创建要求和文明规范深入人心。充分利用宣传栏、展板、横幅、镇辖区内各商店的led显示屏播放、发放宣传单、广播等形式，深入到群众中广泛宣传。截止目前，设立宣传栏30个，公益广告12副，固定标语30幅、条幅500幅，向全镇群众宣传创建工作。
二、美化环境，突出主题，保证创建工作收到实效。
加大环境综合治理力度，建立健全卫生长效管理机制。组织全镇的环卫人员、镇机关干部进行义务劳动，使镇区环境卫生得到明显改善。积极开展了村容村貌、路容路貌整治活动，使得全镇形象有很大的改观。
三、加大力度，维护稳定，保证创建工作顺利开展。
稳定压倒一切，没有大局的稳定，就没有一个地区良好的发展。今年以来，镇党委政府高度重视，提出敢于面对，善于解决，把主要精力放在解决问题上的工作思路。党委书记率先垂范落实领导接访制度，认真听情况，耐心做工作，积极解决问题；其他领导和干部也积极包案，积极化解矛盾，积极解决问题；各村支部书记，村组干部也积极参与问题的排查，化解和解决。
四、加大督查，强化责任，保证创建工作形成热潮。
为了保证文明城市创建工作的顺利开展，镇督查小组积极发挥监督作用，督促各种问题的落实。就创建活动广泛多听群众心声。在创建工作开展过程中，深入基层对在创建活动中遇到的题广泛听取群众意见，向群众征集有效的解决办法，促进各村和各部门高效、务实开展创建工作。
五、以人为本，面向群众，努力提高群众素质。
坚持以人为本的原则，把提高群众素质贯穿于创建全国文明城市的整个进程之中，扎实开展群众性文明创建活动，是我镇今年以来加快文明城市创建的重中之重。我镇综合文化站、农家书屋已经在丰富群众业余文化生活中发挥了较大作用，成为村民提高文化素质的平台。在领导小组的协调下，各村和各部门密切配合，主动参与，各项活动安排得井然有序，活动内容积极健康，使群众文化活动既有声有色，又扎扎实实，获得了广大群众的一致好评，群众的整体素质也得到了明显提高。
创建工作是一项长期的任务，重点是要保持好创建成果。在下一步工作中，我镇将在对创城工作进行总结的基础上，进行认真分析和研究，全力以赴，主动作为，为文明创建工作作出新的贡献。
创建文明城市工作总结
为做好全国文明城市创建工作，市民政局党组高度重视，全局干部职工全员参与，上下一心，全力以赴，突出抓好机关创建、社区创建、包保创建等工作，各项工作取得了阶段性的成功，现将我局创建全国文明城市工作总结如下。
一是统一认识。局党组高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作列入全局工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与民政业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。
二是成立机构。我局成立了创建工作领导小组，由局党组书记、局长xx任组长，副局长和工会主席任副组长，领导小组下设办公室，由xxx担任办公室主任，相关科室负责人为成员，办公室负责创建工作的组织、指导、协调工作，并负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。为落实工作，我局还成立了x个专门工作组，即机关创建组、流浪乞讨人员救助应急组、社区指导组、测评迎检组、重点整治组。
三是健全网络。根据市创建办的要求，结合民政部门实际制定了相关文明创建规划，明确创建工作重点,并通过精细化考核和相关制度，对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。各科室、各单位层层落实目标责任，管人与管事、抓业务工作与抓文明创建有机结合，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。我局向职工发放《市民文明手册》xxx余册，创办“创建文明城市”等专栏，上报创建文明城市新闻稿件xx多篇，重点场所设立宣传牌，增强宣传效果。为了确保文明城市创建工作落到实处，局领导不定期带队督查，针对薄弱环节认真抓好查漏补缺，并及时进行通报，在全局形成了人人参与创建、支持创建的浓厚氛围。
一是添置硬件设施。为搞好机关创建工作，院内设置了文明创建宣传橱窗，悬挂了宣传横幅，加强了公共设施的经常性维修、养护，办公楼墙面全部粉刷一新，院落花池进行了翻修改造，院内办公区域盆景全部进行了换新，院内停车棚进行了全面清理改造，办公大楼设有示意图，会议室、办公室设置禁烟标志，所有办公室都设置了工作人员职责牌，机关阅览室、活动中心等文体设施不断完善，办公环境得到全面改善，硬件水平得到提高。
二是美化办公环境。我们对机关院落进行了绿化、美化、净化、亮化，建立卫生责任制，执行卫生保洁制度，做到室内窗明几净，物品摆放整齐。组织机关全体工作人员对办公大楼、宿舍区楼道里的“牛皮癣”小广告、乱涂乱画等进行清理，同时，加强机关院落的卫生保洁，认真排查打扫机关内卫生“死角”。对宿舍楼道口停放自行车和摩托车、防盗窗内堆放杂物等问题及时整改。
三是整顿办公秩序。我们组织全局干部职工认真学习《xx市文明市民读本》，开展了“文明xx、我在行动”道德教育专题活动，组织了机关干部职工开展“文明礼仪我知行”知识竞赛活动，职工参与率达xxx%，增强了干部职工思想道德教育意识，提升了文明道德素养。为规范办公秩序，局领导及精细化考核成员单位经常性不定时下到科室，开展督导检查，对科室文明办公、规范办公等方面进行突击检查，发现有不文明行为，按照精细化管理要求给予扣分处理，并要求及时整改。
一是落实路段责任。认真落实包创路段责任岗，从市直民政系统抽调近xx名工作人员，在青年路、建设路与人民路口之间的路段开展包创工作。每个时间段、每个路段都责任到人，对重点区域、重点路段全面落实包保责任制，实行层层包保。
二是坚持领导带班。由“一把手”亲自调度路段包创工作，制定了详细的领导带班表，x个局领导轮流上路段带班督查。xx局长每天x点准时赶到路段，经常亲自参与值勤，亲自进行交通劝导，亲自将马路上的矿泉水瓶等杂物捡起扔进垃圾桶内，由于“一把手”率先垂范，工作人员很受鼓舞，较好地调动了工作人员的创建积极性。
三是开展志愿服务。我局每天组织x名志愿者，在人民路和朗州路口参与志愿服务活动，协助交警开展义务值勤，规范交通行为，纠正行人和非机动车辆和非机动车辆违规行为，义务宣传交通法规，帮助市民文明遵守交通规则。x月xx日下午，志愿服务者张群(市社会福利院医务人员)行至工人文化宫附近一家餐馆时，发现一名女性市民晕倒在店内，张群了解情况后，边安排同行的队员联系xxx救护车，边对晕倒者采取必要的紧急救治，患者家属深受感动，创文志愿服务得到了市民的交口称赞。
一是整治社区环境。我局成立了社区工作组，全面负责联点社区(体育东路社区)的文明创建工作。拟定了社区创建工作方案，对涉及社区创建的环境卫生整治、市民学校教育、社区资料规范整理、办点示范指导、协调联点社区单位的职责进行了细化，形成了“一把手”总揽、分管局长具体负责、相关科室具体实施的社区创建工作格局。“一把手”带头深入社区督导创建，与体育东路社区一道研究解决创建工作中的难点问题，并协助社区解决x万元创建工作经费。落实门前“三包”责任制;规范社区内餐饮、娱乐场所，有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癣”。
二是活跃社区文化。为了搞好市民教育，我局进行层层动员，督促市城区各社区设立了市民学校，开展形式多样的教育活动，学习的内容主要为公民基本道德规范等。各社区市民学校均有x年来的学习资料汇总，有一年的课程安排，有授课的老师和相关的授课记录。武陵区体育东路社区市民学校在市民政局的具体指导下，在开展市民教育中充分注重社区居民的实际要求，讲课内容十分丰富，居民参与十分踊跃。通过开展社区群众性精神文明创建活动，扩大了精神文明建设的覆盖面。
三是提升居民素质。我局组织机关工作人员深入社区一线，开展文明创建知识宣传，干部职工分期分批进驻联点社区，“进家庭、入门店”，开展入户宣传和发动，向社区居民发放“创文”系列资料，普及创建知识，动员发动社区党员参与创建活动，每组近xx名青年志愿者到联点社区入户宣传发放调查问卷，每次发放问卷xxx余份，通过开展入户调查，社区居民对创建工作的认识程度普遍提高。确保了“创文”宣讲入户入店率达到xxx%。
四是开展志愿服务。我局在体育东路社区开展“访贫问苦”慰问活动，对生活困难的社区居民开展生活物资救助、家庭就业、子女就学、大病大难帮扶等系列救助，并组织机关人员进社区开展义务劳动、慰问孤寡老人等多种形式的“送温暖，献爱心”活动，在社区营造了积极向上的“创文”活动氛围。
一是温情整治城区流浪乞讨现象。从x月中旬开始，我局下大力对江北城区x条主要商业大街流浪乞讨现象进行整治。xx局长亲自调度，加大了巡视督查力度。市救助站工作人员全体出动，冒着炎炎烈日在市城区范围内巡查、劝导，重点加强了步行街、车站、商业广场、政府机关等重点场所及五条主要街道的劝导力度。每天上午x时至晚上xx时，安排流动救助车，每组x-x人，在城区范围内巡查流浪乞讨人员，及时将流浪乞讨人员护送入站，精神病人护送至康复医院救助。积极联系城管和社区，形成联动机制，确保了城区范围流浪乞讨人员得到有效救助。为解决流浪乞讨人员实际困难，救助站对愿意返乡的乞讨人员及时购票或护送返乡，对需要医治的流浪人员及时送定点医院治疗。共救助各类流浪乞讨人员xxx人次。
二是彻底整治学校周边福彩站点。根据创文办要求，对市区校园周边xxx米以内的彩票站点进行一次彻底的清查整改。我局迅速召开了专题调度会，成立了整改领导小组，明确由市福彩中心具体负责整改工作。市福彩中心工作人员立即展开调查摸底掌握情况，了解到市城区需要整改的共有xx家投站(含福彩、体彩站点)。为把工作落到实处，我们请市财政出面协调市体彩中心共同开展整改工作。实行分片包干，我局负责xx家站点的整改，体彩中心负责xx家站点整改。我局工作人员在耐心细致作站点业主思想工作的同时，对相关站点下发整改通知书，要求凡违规站点在x月底前必须搬离。经过整改，由我局负责的xx个站点均整改到位。
创建文明城市工作总结
全市迎检动员会后，玉泉街道办事处按照会议要求，迅速行动，采取有效措施，快速推进创建工作，目前各项工作正有序进行。
一、工作开展情况。
1、强化领导，健全组织。全市迎检动员会后，我办迅速行动，组织召开党政班子专题会议，认真传达市会精神，科学安排我办创建工作。25日召开了办事处迎检工作动员会，参加人员有班子成员、包居干部、居委会干部和涉及到的办直部门负责同志。传达市迎检会议精神，安排部署办事处整体工作，要求各责任人把创建全国文明城市当作日前的重要工作来抓，提高增强创建工作的责任感和紧迫感，确保迎检工作圆满完成。
和卫生健康知识等方面的教育，进一步提高全办居民文明素质。截止目前，制作大型宣传版面两块，建成高标准文化街10条，制作文明提示语300块，刷写宣传标语80条，发放宣传资料10000余份，环城路周边居委会家户张贴“济源因您而文明”宣传画4000份，已张贴到每家每户。“五老”文明劝导队长期开展活动，到街头游园等公共场所宣传讲文明知识，对随时发现的不文明行为进行劝导纠正。
3、创新机制，快速推进。为把创建全国文明城市工作落到实处，我们不断创新机制、创新形式、创新载体，做到“三个结合”。一是与百村富民工程、干线综合整治工作相结合。在办事处全面启动百村富民工程，加快推进干线综合整治工作的基础上，进一步提高工作标准，按照创建国家文明城市工作的具体要求，逐项对照，逐条落实，注重质量，保证效果。当前，全办21个居委会按照“五化”标准，不断加大投入，逐步完善城市基础设施建设，努力改善居民生产生活环境。二是与全民文明素质教育工程相结合。结合由乡到办、由村到城、由农民到市民的实际，以提高居民文明素质、创建国家文明城市为宗旨，大力开展全民文明素质教育。在全办大力开展“文明居委会”、“文明家庭”、“卫生户”、“好媳妇、好婆婆”等系列文明创建活动。开展“欢乐中原、和谐济源、魅力玉泉”广场文化活动，西水屯文工团创作编排了一批优秀节目，如家庭伦理小品《称妈》、《好孩赖孩》、创建文明城市题材的《欢迎你到济源来》、以玉泉撤乡建办为主题的《夸夸玉泉新面貌》，反映百村富民工程、新农村建设的快板《我们村里大变样》，以中马头、中马头、罡头等居委会老年协会开展的健身气功、中老年迪斯科、太极功夫扇、太极拳等健身娱乐活动。通过一系列的活动，群众即强身健体，又陶冶情操，文明素质在逐渐的转变和提高。三是与“告别十大不文明行为”活动相结合。在全办范围内开展“告别十大不文明行为”活动，成立了由老干部、老教师、老党员为主的“五老”志愿文明劝导队22个，共80人，统一标识，配备印有“玉泉文明劝导”字样的帽子、t恤、胸牌、活动记录本等物品，在各居委会公共场所开展日常劝导纠正活动。办事处定期组织集中活动，与城管大队结合，到辖区内公共场所活动，如：到新济路沿线的五小门店、长途汽车站宣传创建文明城市的知识内容，发放宣传页，张贴文明提示语，纠正不文明行为，为人创建文明城市营造良好氛围。
二、存在的问题。
一是“五化”标准不够高，创卫成果有反弹现象。环路内居委会主次干道有建筑材料堆放、乱贴乱画现象、环境卫生整治不彻底现象。
二是宣传氛围不够浓厚。部分居民的思想素质还没有完全适应由农民到市民的转变，居民素质亟待进一步提高。
三、下步工作打算。
2、明确任务，严格落实。按照创建国家文明城市的要求，进一步明确工作责任，提高工作标准，对照工作台帐，与市创建办结合，对环城路内各居委会的基础设施建设做一次排查，针对存在的问题在短期内迅速整改，确保创建工作取得胜利，为我市顺利夺得“全国文明城市”这块金字招牌做出应有的贡献。
创建文明城市工作总结
街道党工委高度重视文明城市创建工作，坚持将此当成日常工作中的重要工作。党政主要领导亲自挂帅、靠前指挥、亲力亲为、率先垂范。通过实行领导包挂社区制度，以每日“三个一:一调度、一汇报、一总结”为抓手，做到有人牵头，有人落实，有人督查，推进了各项工作的高效落实。包挂领导废寝忘食，多次深入社区调研，对照《全国文明城市测评标准》，徒步检查迎检社区工作准备情况，并现场指导、协调，为广大党员、干部、职工树立了标杆，极大地鼓舞了广大党员、干部、职工的创建斗志;机关干部职工放弃节假日和双休日，带领社区工作人员深入小区楼院、沿街店面等，对照考评标准，进行拉网式的检查，并针对辖区内存在的问题，迅速力量进行整治。力保不马虎一项工作、不放过一个问题、不遗留一个隐患，上下齐力扎实推进我处创建工作出实效。
文明城市创建期间，街道办事处相继投入了近万余元进行基础设施建设为重点的软硬件系统提档升级，特别是工院、绿地、民健社区三个迎检社区的建设改造，进一步更新完善街道社区“六室四站两栏一校一场地”的建设。
一是社区未成年人活动场所建设出新，独立开设未成年人活动室，并相应配套建设心理咨询室、公益上网区等，进一步扩大完善社区未成年人的成长空间。
三是街道办事处积极探索以“警务室、调解室、综治办”为抓手，“人防、技防、物防”为核心的三位一体的管理防控网络。新增“军、警、民”大联防队伍成员余人，调试、更新、升级街道，社区监控设施处，检查、维修、新增消防器材余件。
四是为优化、亮化、美化街道办公环境，办事处及社区维护、更新各项上墙规章制度、铜牌、指示图标余处，重新粉刷墙面平方米，擦拭玻璃平方米，办公场所一时间焕然一新，让前来办理业务的居民耳目一新，心情愉悦。
为使全处上下凝聚创建合力、会集创建智慧，街道办事处充分利用宣传资，采取多元视角，努力形成人人知晓创建、人人支持创建、人人参与创的浓厚氛围。
一是“静态宣传”有新意。街道办事处着力打造“一幅一栏一屏两箱两平台”宣传媒介，“一幅”即在辖区范围内重要路段、重要街区、农贸市场等居民活动集中区悬挂“创建全国文明城市”条幅余条。“一栏”即在办事处，个社区及辖区企业单位的橱窗宣传栏放置有内容丰富、图文并茂的文明创建相关宣传展板余块。“一屏”即办事处，各社区及辖区内所有带led显示屏的企事业单位一律全天滚动式播放文明城市创建口号、标语。“两箱”即办事处设立“创建全国文明城市”意见箱、注册并向群众公布“创建全国文明城市“，收集群众的意见建议和投诉，接受辖区居民群众监督。“两平台”即街道办事处充分发挥传统新闻媒体平台、网络媒体平台的宣传作用，将我处文明创建的相关动态（范本）信息及时通过媒体公开。创建期间，我处在各大传统新闻媒体门户投发稿件余篇，网络媒体门户上传稿件余篇。成功做到了文明城市创建宣传的无盲点、全覆盖的突出成效。
二是“动态（范本）宣传”有创意。由办事处各社区老中青不同年龄层次的群体先后自发组建了“文明劝导队”、“文明在我身边义务巡逻队”、“我与文明城市同行志愿者服务队”等，在辖区人群密集处设立移动宣传站点，共发放“文明城市创建”相关宣传单、宣传画、倡议书份，并通过“民情走访进社区”活动，党员深入到小区住户、沿街商铺门市进行面对面讲解、面对面宣传，同时办事处还将文明创建内容制作成录音，利用宣传车在辖区重要路口、居民小区、农贸市场等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市创建”家喻户晓。
创建文明城市工作总结
今年我分局在区委、区政府和市规划委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十六届四中全会精神为指导，以保持共产党员先进性教育为突破口，以效能建设为中心，以“推进城市化、建设新怀柔、展示新形象、做出新贡献”为主题，全面贯彻落实区委九届二次、三次会议精神和2005年政治工作考核要求，努力创新工作机制，转变工作作风，全面覆盖，层层创建，重点突破，整体推进，努力营造文明健康的舆论氛围、繁荣发展的文化氛围、心齐气顺的工作氛围，为推进怀柔区经济和城市化建设的蓬勃发展提供了强大的精神动力、思想保证和智力支持。
今年是怀柔区城市化建设大发展的一年，三大板块全面启动，京承高速公路、杨雁路、红螺路、富密路、101国道、111国道等一批道路建设工程相继开工，在全区上下掀起了城市化建设的又一轮高潮。我分局结合工作实际，以精神文明建设为载体，全面协调，规划工作取得了飞跃发展。
一是强化措施，全力突击，重点工程项目迈上新台阶。
通过明确责任、完善制度、转变作风，使今年我区涉及规划的28项重点建设工程全部按期或提前完成了规划方案的审批。
二是积极筹备规划编制，为城市化建设斩荆辟路。
在市政府、市规划委对怀柔区城市化建设高要求、严把关的情况下，面对新时期总规、控规、镇村规划同步运行的新形势，我分局创新机制、改变工作模式，加强指导，完成了新城总体规划、镇乡域规划的编制工作，做到了城市建设规划先行，为怀柔区经济战略大发展扫除了障碍。
三是以精神文明建设为中心，加快落实新农村建设任务。
成立专题小组，以中心城区板块推进、农村地区结点推进、产业发展集约式推进的发展思路，以分散指导编制村庄规划为原则，多次召开论证会，确立了险村生态搬迁型、土地置换型、产业拉动型等八种旧村改造模式，并且在半个月内为明年的旧村改造试点村完成了现状地形图的测绘工作，总测绘面积超过6平方公里，有力地推动了新农村建设，为全面开展明年旧村改造工作铺平道路。
一是制定学习计划，加强理论学习，不断提高干部职工的政治素质和理论素养。
年初以先进性教育活动为契机，制定各项理论学习计划，结合工作实际，采取行之有效的学习方式，在“学”字上花功夫，在“改”字上做文章采用集中学习与个人自学相结合，集中讨论和个别谈心相结合，扎实开展学习教育活动，并在学习的基础上撰写理论体会文章，同时向社会各界发放征求意见表广泛征求意见，并提出相应的整改措施。
二是加强业务学习提高工作水平。
针对市规划委进一步调整精简审批程序的规定和新的审批流程图，及时组织全体职工反复学习，真正掌握，加快审批速度，提高工作水平;同时，我们还开展了文书写作知识培训和文明礼仪培训，完善了对外发文格式，在群众中树立了良好的形象。
三是坚持以人为本，主题教育活动高潮迭起。
今年以来，我分局坚持以人为本，不失时机地组织开展了多种形式的主题教育活动。2月份我们开展了以“推进城市化、建设新怀柔、展示新形象、做出新贡献”为主题的实践活动，针对“新时期我为推进怀柔城市化进程做贡献”展开大讨论，深入基层对困难群众实施“一对一”帮扶活动，从财力物力上支持农村，为村民办实事。3月份开展了以职业道德建设为主题德“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，组织全体党员参观密云县县城规划建设，取其精华，弃其糟粕，为怀柔城市化建设当好参谋。9月份开展了以“看展览、思廉政、树新风，我为推进城市化建设做贡献”为主题的演讲比赛，增强全员的廉政思想意识。11月份为了增强广大团员的思想认识和责任感，增强团员意识教育，深化“推进城市化、青年争先锋”的主题，我们组织开展了以“新北京、新奥运，新形象、新贡献”为主题的团员标准大讨论活动，为推动城市化进程注入了精神动力。
一是强化宣传意识，广拓宣传途径。今年我分局与怀柔报联合推出规划知识宣传专题，辟专版分6期刊登，普及了规划知识。同时，我们积极向怀柔信息、怀柔报及其他媒体投稿，宣传规划成果、传递工作动态，加强了部门之间的交流。
二是定期开展健康有益的文化、娱乐、体育活动。组织演讲比赛和爬山比赛，在分局五楼为职工开辟200平方米的活动场所，配备各种健身器材，丰富了职工的业余生活。
三是按时保量地完成市、区下达的党报、党刊征订工作。今年我们共完成了人民日报、北京日报、北京晚报、参考消息、京郊日报、前线、求实、劳动午报、工会博览、城乡建设等23种报纸杂志的征订任务。
一是严格落实党风廉政建设责任制，创造性创造性地开展了领导干部廉洁自律工作。分局党组按照区委要求，将《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》切实落实到行动中，制定廉政考核办法，召开民主生活会，实施领导重大事项汇报制度，打造了一只过硬队伍。
二是加大违法案件查处制度，采取预防为主的方针，努力将案件控制在萌芽阶段。
三是落实“四项制度”，采取上党课、听汇报、办演讲等多种方式开展党风廉政建设教育活动。
四是聘请社会各界人士担任我单位的行风监督员，主动接受行风监督员的监督，定期召开座谈会，及时沟通及时整改。
一是建立工作任务台账，通过细化有效的保证了各项工作按时按质地完成。
二是创新思路，改变机制，真抓实干，务求实效，精简了审查内容，调整了审批环节，采取请进来走出去探下身的办法，通过加强横向、纵向之间的联系，切实提高办事效率。
结合今年开展的保持共产党员先进性教育活动，我分局认真制定了文秘工作制度、财务工作制度、__制度、信访工作制度、业务咨询与受理工作制度等十几项工作制度，使全局的各项管理更加规范，为构建和谐社会提供了保障。
通过今年精神文明工作的全面开展，全体职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强，增强了文明服务的自觉性，推动了服务水平的提高，促进了各项工作圆满完成。我们将认真总结经验和不足，认真落实长效机制的建立，争取更大的成绩。
创建文明城市工作总结
20xx年，我局根据《xx市创建省级文明城市规划纲要（20xx-2013年）》及泸宣发（20xx）26号关于《20xx年四川省文明城市创建工作目标考核办法》通知精神，认真领会学习，对照各项目标任务，切实加强领导，扎实开展工作，现将工作总结如下。
（一）认真组织学习，广泛宣传发动。组织局机关及各下属单位干部职工认真学习了·《xx市创建省级文明城市规划纲要（20xx-2013年），深刻领会创建省级文明城市的重大意义，明确创建工作任务及工作要求。主要领导亲自批阅省级文明城市创建工作文件，作出安排部署。号召全体干部职工积极参与到省级文明城市创建中来，确保全面完成创建任务。年内，向系统干部职工及家属子女散发省级文明城市创建相关知识宣传单300余份，办省级文明城市建设相关知识宣传栏4期，干部职工对创建省级文明城市工作知晓率和支持率达到100%。
（二）健全机构，明确职责。根据人事变动，及时调整创建工作领导小组人员，调整后的领导小组由局党组书记、局长毛乐平同志任组长，局党组成员、副局长、纪检组长为副组长，机关各科室及直属事业单位负责人为成员。局党组成员、纪检组长曾长国具体分管此项工作，领导小组办公室设在局办公室，由局办公室主任担任领导小组办公室主任。领导小组因工作所需召开工作会议，研究落实各项创建工作，解决创建工作中存在的问题。切实做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，日常工作专人抓。使省级文明城市创建工作有指挥机构，有工作机构，有人员保障，有经费保障，有组织保障。制定了《xx市体育局20xx年精神文明及省级文明城市创建工作要点》（泸市体〔20xx〕31号）和《xx市体育局省级文明城市创建工作实施方案》（泸市体〔20xx〕141号），明确了年度工作重点和今后一段时期的工作方向和重点。
（三）高度重视，强化目标管理责任制。局党组、行政把省级文明城市创建工作纳入本局重要议事日程，与行政工作同研究、同部署、同奖惩，并作为日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市创建工作，解决创建工作存在的问题和难题，年内召开3次专题会议，专门研究省级文明城市相关创建工作，确保创建工作顺利开展。在《xx市体育局省级文明城市创建工作实施方案》（泸市体〔20xx〕141号）中，明确了部门和各科、室、校、中心的创建任务，将创建任务纳入局机关与各科室和下属事业单位的目标责任管理中，局党组书记、局长与各科室及下属事业单位负责人签订了目标责任书，与奖惩直接挂钩，使全局上下一心，责任明确，目标一致。并将督查贯穿于工作中，年终，由局目标办和纪检监察室牵头，对各科、室及下属事业单位目标任务完成情况进行检查，与业务工作一同考核，逗硬。
（四）完善制度，提供创建保障。建立和完善了职工政治理论学习制度、党员领导干部民主生活会制度、党风廉政建设责任制度、中心组学习制度、财务管理制度、目标管理制度、上下班制度等规章制度，使各项工作有章可循，为省级文明城市创建工作创造了良好的氛围，确保各项落到实处。
（一）进一步扩大“三纳入”覆盖面，全面深入贯彻实施《全民健身条例》。今年上半年我市在“三个纳入”方面得到了各级党委政府支持，全民健身工作写进了市、区县政府的工作报告，市、区县两级财政已把全民健身工作的经费列入了本级预算。体育事业发展在市政府“十二五”规划中有了明确的要求。市委市政府下发了《关于加强体育工作的意见》，已成为我市全民健身工作，特别是体育基础设施建设工作的纲领性文件。
（二）积极组织举办群众体育活动，扩大我市体育锻炼人口。年内，积极开展了一系列群众体育比赛活动，群众参与体育活动人群不断增加。与市直机关工委、市总工会共同举办了xx市机关第八届职工篮球运动会。来自市级部门33个和36个企事业代表队参加了比赛。
为隆重举行8月8日全市第三个“全国全民健身日”活动，我局下发了关于开展第三个“全国全民健身日活动”的通知和举办一系列比赛健身活动的竞程。举办了羽毛球、篮球、网球、乒乓球、体操、健身操、拔河、保龄球、漂流长江等多个体育活动项目。同时，积极组织和指导机关、企事业单位和协会开展群众易于参加的体育健身活动。组队参加四川省20xx年“城市杯”明星队篮球比赛。组织市级部门和7个区县开展篮球选拔比赛，举办了川南六市县中老年篮球友谊赛，有20支队伍200余人参加了比赛。4月还举办了市“晚霞杯”篮球赛，有30支代表队参加。5月7日至8日，我局主办了xx市“天翼杯”羽毛球团体赛，全市27支代表队500余名运动员参加了比赛，刘国强、陈雁、喻双、朱家德等市领导也参加了比赛。承办了四川省“工行杯”职工羽毛球赛，来自全省38支代表队共480余名运动员参加了比赛。7月1日，为庆祝建党90周年，由省游泳协会主办，由我局承办、市冬泳协会办的“西南三省xx长江漂流”活动在我市举行，来自重庆、贵州、四川三省市的游泳爱好者1000余人参加了长江漂流活动。通过每年举办这些活动和比赛，我市群众参与体育锻炼的热情高涨，参与面越来越广，群众的幸福感通过体育锻炼得到了提升。
创建文明城市工作总结
20xx年我院严格按照区政府的要求，积极开展卫生城市工作。作为医疗卫生部门，我院结合自身实际，切实落好以下各方面工作：
一、医院在门诊大厅墙上悬挂了标语，在实践社会主义核心价值观行动中，始终把服务好患者作为第一要务来抓，增加了职工的凝聚力。提升了服务质量。
二、导诊台配备了专职导医，为前来咨询的患者免费测血压并提供咨询服务，随时帮助就医患者。医院配备了备用轮椅，为行动不便的患者提供服务。每日对无障碍通道畅通进行清理和打扫，保证无障碍通道堵塞。
三、收费制度公开透明，在大厅led滚动播放，收费窗口有导医指引，交费快捷，不拥堵。
四、积极做好无烟日的宣传活动：根据创卫的通知要求，医院认真做好无烟日的宣传教育活动，首先成立了医院控烟领导小组，组织吸烟劝导员队伍，制定了禁烟规定；其次，在全院范围内设置了禁止吸烟标志；利用全体职工会议宣传吸烟的危害。
五、为保持一个较好的卫生环境，医院组织全体职工大扫除，并要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一打扫，节假日彻底清扫，每周进行一次喷洒消毒液，以保证干净整洁的办公环境，确保病媒生物的防治工作落到实处，取得良好效果。办公室对卫生状况随时进行认真检查，对不符合要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集中整治活动，保证院内有一个良好的卫生环境。
总之，在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，我院的创卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力，扎实工作，提高创卫水平，为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。
创建文明城市工作总结
xxxx年x月xx日，在全国精神文明建设工作大会上，中央文明委授予xx全国文明城市称号，使xx成为内蒙古自治区继包头之后第二个走进全国文明城市行列的城市，夺得了反映城市整体文明、科学发展水平的全国综合性最高荣誉。回顾创建历程，我市在自治区党委政府支持关怀下，在自治区党委宣传部、文明办和xx市委、政府的科学指导下，在市委市政府正确领导和坚强指挥下，创建全国文明城市工作具有创建工作起步早、规划部署科学、调度推进有力、“六城联创”格局大、“三大工程”载体实、对标达标力度强、重点难点热点问题得到攻克、常态化程度高、长效机制建设到位的几大特点。现以集中创建历程和基本工作、创建工作十大成效、创建工作几点体会为重点进行总结汇报。
xx市具有对外代表中国的窗口意识，市委市政府历届领导班子秉持“一任接着一任干，一张蓝图绘到底”的理念，励精图治，勇创一流，自加压力，唯标是夺，争创工作起步早、成效大。在xx年获得了创建全国文明城市工作先进市的基础上，xx年全面发起创建全国文明城市x年攻坚战。按照市委、市政府的统一部署，我市x年多的集中创建工作历经了xx年x月-xx年x月的规划部署、全面发动，xx年x月—xx年年xx月底对标达标、全面实施落实，xxxx年x月—x月初的巩固提高和迎检自查，xxxx年x月-x月的迎检组织四大工作步骤，取得了高点启动、组织到位、设计科学、特色鲜明、环环相扣、波浪推进、实效突出的创建成绩。
(一)规划部署，全面发动。这一阶段从xx年x月-xx年x月。主要做了以下几项工作。
1.问卷调查，听取民意。xx年x月，市委宣传部组织了大规模问卷调查活动，围绕xx干部群众关心的热点问题，设计了包括xxx多个问题的问卷，分别在机关、社区、企业进行调查，并针对xx个集中性热点问题进行了分析，有图表，有数据，提出了一整套对策分析与建议，形成了《xx干部群众关心的热点问题分析报告》，充分反映了干部群众的意见和加快发展的愿望。市委市政府高度重视这一调研成果，形成了“干部知识更新工程”、“市民文明素质教育工程”、“弱势群体脱贫工程”决策基础。此报告上报给自治区党委，时任自治区党委副书记的陈光林同志和自治区党委常委、宣传部部长分别作了重要批示。被称作我市创建全国文明城市的基础工程的xx“三大工程”得以迅速启动。
2.精细调研，思想先行。首批全国文明城市评选之后，我市一方面认真制定了《xx市精神文明建设“十一五”规划》，另一方面，积极调研争创全国文明城市。市委宣传部组织召开x个层面的调研座谈会，认真分析了xx市创建优势，存在的问题，正视边境口岸地区历史欠账多、自然条件先天不足、人口构成复杂等困难，梳理出x大类xxx多个问题与困难，提出“以创促建”的工作思路和一系列规划性建议。
3.积极争取，果断决策。xx年x月，市委常委、宣传部部长吴铁城受市委委托向自治区精神文明委提出创建申请。x月，自治区党委、政府和自治区精神文明委作出支持xx市作为全区唯一的候选城市参评第二届全国文明城市的部署。xx市委、市政府更加认为争创全国文明城活动，是把“三大文明”建设任务有机结合落实到基层的有效载体，是对群众进行思想教育、提高边境开放城市的市民素质和社会整体文明程度的有效途径，对于内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力，塑造中国改革开放良好形象，具有十分重要的战略意义，因此在中共xx市十三届十二次全委(扩大)会议上，将xx年工作主题确定为“全国文明城创建年和xx俄罗斯年”，作出了创建全国文明城市的重大决策。在同年x月召开的第十四次党代会上再次明确了在xxxx年进入全国文明城市行列的目标。
4.科学谋划，系统设计。xx年初，市委、市政府以增强城市综合竞争力为主线，以“三大工程”为载体，围绕中心、服务大局、重在建设、以人为本，不断推进和深化自治区星级文明城和全国文明城创建工作，把精神文明建设纳入经济社会发展“十一五”规划。按照全委会要求，市委宣传部认真组织调研，从创建全国文明城市深远战略意义、现实意义和对推动经济社会发展的巨大作用，从政治上、大局上、战略上认真把握分析、吃透精髓、深刻理解，从而找准重点看准问题，突出措施，做到领先一步，抢前抓早。借鉴张家港、大连、青岛等十几个城市的.成功经验，形成了以创建自治区星级文明城市和全国文明城市为龙头，统筹国家卫生城市、国家环保模范城市、国家双拥模范城市、国家科普示范城市、中国最佳旅游城市创建的“一城带五城、六城联创”格局，认真制定了《xx市精神文明建设“十一五”规划》，编制了《创建全国文明城市xx-xx年度规划》和xx年创建全国文明城市实施方案，受到市委高度肯定并予以转发，从xx年开始连续x年印发了年度性实施方案。规划和方案科学分析文明城建设的重大现实意义，客观分析对经济社会发展的巨大助推作用，把握制约创建的重大问题，用系统论的观点突出重点，未雨绸缪，超前思考，超前运作，高点启动，全程控制。并围绕建设高效廉洁的城市管理、可持续发展的经济结构、生态型的城市环境、文明型的居民素质、学习型的城市风气、多元型的城市文化，突出重在做实、重在群众参与，千方百计推进创建工作。从创建成功的结果看，当时的调研和规划符合创建工作的规律和实质要求，起到了事半功倍的指导和推动作用，为创建成功奠定了科学的基础。
5.召开大会，强势启动。xx年x月xx日，市委市政府召开了xxxx人参加的规模空前的创建全国文明城市誓师动员大会，向全市发出号召，举全市之力，力争xxxx年进入全国文明城市行列。
6.统一思想，坚定信心。市委、市政府不断深化对市情和创建全国文明城市特殊意义的认识。吴浩峰同志就xx的创建工作提出要求。在市委xx届x次常委会议上的讲话中指出：“在市民素质教育方面，在与老干部座谈时，他们提到xx现在很美，但也存在一些不文明的现象。所以，我们要深入实施市民素质教育升级工程，以多种行之有效、喜闻乐见的方式，对市民进行思想道德教育，让社会各个层面都从精神上、感情上热爱xx、热爱自己的家园，为创建全国文明城市、提高城市的素质文明打好基础”。通过市委、市政府领导的努力，全市上下明确了xx在国家加快向北开放的前沿作用;认识到建设文明、富裕、和谐的xx，具有对内展示我国民族区域自治政策成果，对外展示中国改革开放成就的窗口地位和特殊代表性;认识到xx作为中国改革的缩影、向北开放的窗口和欧亚陆桥的枢纽，代表自身是小形象、小目标，而代表xx、内蒙古乃至全中国才是大形象、大目标;认识到创建全国文明城对打造中俄蒙交界地区中心城市，加强三国交界地区经济、政治、文化交流合作，使xx尽快成为多国合作多赢的亮点或典范区域的促进作用;认识到不仅要努力成为万里边境线“三个文明”协调发展示范城，而且也要以首批沿边开放城市的形象丰富全国文明城总体构成的意义;认识到不仅要保持每年向国家提供几十亿税收，大力繁荣口岸经济，也要努力在文化方面为国家建设一个聚集多元、中西交融、取长补短、交流提高的大平台;不仅认识到天时、地利、政通、人和的创建环境的基础意义，也认识到全国最大陆路口岸、少数民族地区、沿边开放城市所形成的综合优势和突出代表性，加快创建步伐成为全市上下的共识和xx万人民群众的共同意志。
7.强化领导，高效组织。市委、市政府成立了以市委书记为总指挥、四大班子领导为副总指挥，市委常委、宣传部长专抓创建工作，各责任单位为成员的创建全国文明城市工作领导小组。总指挥部下设创建办公室，与宣传部、文明办三位一体，分设十个组，抽调有关部门领导和业务骨干，加强日常工作指导检查。从组织上加强了文明办机构，增加了领导职数，增设了未成年人教育处。根据精神文明建设经费随财政收入增长逐年递增的规定，明确了精神文明建设投入机制，使创建工作在组织、人员、经费上得到了保障。重申把创建工作列入干部实绩考核的重要内容，实行一票否决制。及时调整及科学细分测评体系所要求的责任目标,从xx年起，由市委常委、宣传部部长亲自组织与有关责任单位进行沟通对接，共同研究，共同确定重点难点问题，使目标责任更加具体科学，提高了针对性、可操作性和实效性，达到了不走回头路，不重复，不浪费，避免了纷乱和扯皮推诿现象，也使督查更有依据，为推动创建工作创造了条件。下发了《全国文明城市测评体系和xx市责任分解一体表》，层层签订了《创建全国文明城市工作目标责任状》，按照当时的《全国文明城市测评体系》，把体系中的x个大项、xx个小项、xxx个标准指标，逐一分解到各有关部门，落实责任，明确工作任务、重点要求、关键措施和时间进度,提出了具体可操作的创建工作目标和实施步骤，加强了督导检查力度，形成了“党委政府负责、部门各司其职、全民共创共为、上下联动”的大创建格局。
8.廓清思路，科学行事。总体布局，全程设计。确立了“着眼于加快发展、统筹发展抓创建，着眼于三个文明协调发展抓创建，着眼于执政为民抓创建，着眼于提高人的素质抓创建，着眼于人与自然的和谐发展抓创建”五个“着眼于”的创建目标，长规划和短安排有机结合，在制定《创建全国文明城市三年规划(xx-xxxx)》、创建全国文明城市年度性实施方案的基础上，以市委市政府名义下发了“三大工程”三年规划和年度规划。根据规划，分步实施，做到了突出重点，全程掌控。
创建文明城市工作总结
今年以来，在部领导的正确领导下，我们按照全区宣传思想文化工作会议和全区文明办主任会议要求，认真落实年初安排的各项工作，深入开展了一系列群众性精神文明创建活动，有力地促进了公民文明素质和社会文明程度的提升。
1、继续深化全国文明城市创建工作，提高常态化长效性创建水平。
对进入全国文明城市行列的xx市、xx市、xx市进行调研督查，指导他们迎接了全国文明城市文明程度指数测评，并要求继续保持创建热情，扩大创建成果，为全区做好榜样;对取得全国文明城市提名资格的xx市和xx市，多次深入实地帮助他们分析情况，查找不足，提高创建信心。
2、以城市文明程度指数测评为抓手，进一步加强了全区城市(区)、x县城的文明创建工作。
一是对《全区城市(区)、x县城文明程度指数测评体系》进行了认真修改，使体系更具有针对性、操作性。
二是在xx市成功举办了全区文明办主任测评工作培训班，并现场观摩了xx区、xx区创城工作。
三是进一步改进了测评办法。
在总结以往测评经验的基础上，改变了过去测评工作完全依靠内蒙古调查总队单独进行的办法，改为自治区文明办处级干部带队，和调查队的同志共同开展测评，测评结果已在全区第八次精神文明建设经验交流会上进行了通报，这一举措使各级党委、政府主要领导进一步加大了对精神文明建设工作的组织领导力度。
认真贯彻落实《关于进一步加强新形势下我区农村牧区精神文明建设工作的实施意见》，结合全区新农村新牧区示范xx村建设，从改善农牧民群众关切的.民生问题、优化农村牧区生产生活环境、丰富农牧民精神文化生活入手，以创建“十星级文明户”、“百佳文明农牧民”等为主要形式，进一步加强了对农村牧区精神文明建设的指导。
一是陪同部领导多次深入到呼和浩特市、xx市、xxx的14个x县区进行调研，要求各地在推进示范xx村建设中，不仅要注重路、水、电、气、房等硬件建设，还要大力开展移风易俗、文体活动、精神文明等软件建设。
同时要求这些地区的领导，加大以城带乡、城乡互动的力度，推广xx察布市“2+1”城乡结对共建经验，动员社会各方力量，加大对xx(乡镇)、xx(村)帮扶力度，促进新农村新牧区建设更快发展。
二是总结推广呼伦贝尔市阿荣x的经验，编辑整理了新农村新牧区建设宣传标语60多条，通过创建处的博客和qq群转发给了全区101个x县市区，营造了浓厚的创建氛围。
三是对已评选出的部分“十星级文明户”和“百佳文明农牧民”进行回访，指导他们继续为农村牧区精神文明创建带好头、领好路。
在总结上一届“文明杯”规范化服务竞赛活动经验的基础上，进一步完善工作思路，充实竞赛活动内容，召开竞赛活动领导小组会议，印发了《全区窗口行业第二届“文明杯”竞赛活动实施方案》。
各行业主管部门非常重视，都成立了领导机构、传达了会议精神，制定参赛活动规划，并全面组织开展了竞赛活动。
目前竞赛活动各项任务正在深入推进。
创建文明城市工作总结
科学发展观为指导，深入学习贯彻共产党的精神，紧紧围绕市委壮腰工程建设和荆州农业强市建设目标，以扎实开展“学习贯彻、争创发展新业绩”主题实践活动为主线，以转作风抓服务、转方式抓产业、转机制抓创新、转重点抓增收为内容，深入推进创先争优活动和学习型党组织建设，努力创建文明和谐机关，为我市由农业大市向农业强市转变提供强有力的思想和组织保障。
总体目标是：按照逐级申报原则，市农业局机关争创市直文明机关，然后争创市级文明单位、省级文明单位;局属各单位都要开展不同形式的精神文明创建活动，要争创4个以上市级文明单位，省畜牧良种场要巩固省级文明单位成果，水产局、畜牧兽医局、农业执法支队要确保市级文明单位称号。
1、创建学习型机关。通过中心组、“周未课堂”、干部在线学习、党校主体班、专题讲座等教育平台，创新学习理念、学习方式、学习机制，建设求真务实，充满活力的文明机关。一是加强政治理论学习，提高思想政治水平。把加强学习型党组织建设，通过加强政治理论学习，引导全体干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的权利观、地位观、利益观。二是加强法律、法规学习，提高党性修养和依法行政水平。通过广泛开展“六五”普法教育和培训，认真学习党和国家的各项法律法规，引导机关干部严格遵守宪法和法律，认真实施“三农”相关法律法规，不断提高依法行政的能力和水平。三是加强业务知识和科学文化知识学习，提高现代化管理水平。组织全体干部职工学习与建设现代经济、金融、管理、现代科学技术等方面的知识。四是要深入调查研究，推进服务“三农”工作理念创新、体制创新、机制创新、制度创新、科技创新。拓宽工作思路，提高工作水平，努力开创现代农业发展新局面。
2、创建服务型机关。一是规范服务行为。抓好机关工作人员行为规范的推广，普及落实倡导文明办公，进一步规范仪表着装，亮牌服务。美化办公环境，营造清洁文明办公场所。切实转变机关作风，简化办事程序，提高办事效率，继续抓好“首问负责制”和“服务承诺制”工作的落实，实行限时服务制，制定精细化管理的相关制度和措施，简化审批程序，规范审批行为。完善电子政务，实行无纸化办公，提高工作效率。三是加大农产品质量安全监管力度，切实解决群众关心的.热点、难点问题，让人民群众满意。密切联系群众，倾听民声，体察民情，了解民意，拓宽和畅通联系群众的渠道，提高机关的办事效率和为民排忧解难的服务能力。
3、创建和谐型机关。一是要树立大局意识、团结意识、合作意识，努力形成符合传统美德和时代精神的道德规范。二是发挥思想政治工作解疑释惑、理顺情绪、凝聚人心的作用，努力形成有利沟通、诚信友爱、团结协作、共同提高的人际关系，努力形成宽松和谐、公平竞争、充满创造活力的工作氛围和政令畅通、科学有序、保障有力的政务环境。三是组织“学创”活动，积极参加各类社会志愿服务活动，带头践行团结、友爱、互助、奉献的志愿精神，树立良好的机关形象。四要保持办公环境内外美观整洁，抓好绿化、室内环境净化美化，倡导无烟科室，引导干部职工遵守市民公约和“六不”行为规范，营造未成年人成长的良好氛围，做到办公环境整洁、优美，停放车辆有序、整齐。
4、创建廉洁型机关。一是要加强反腐倡廉教育，教育、督促机关干部努力学习和实践社会主义核心价值体系，自觉遵守廉洁自律的各项规定。二是要认真落实党风廉政建设责任制，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，规范党员干部的从政行为。三是认真落实中、省、市和农业局关于进一步转变工作作风、密切联系群众的一系列规定，大力开展、政风行风评议、治庸问责、优化经济发展环境等活动，切实转变干部作风。四是加大对权力部门、重点部位和关键环节的监察力度，坚决纠正损害群众利益的各种不正之风，努力营造风清气正的机关风气。
5、创建节约型机关。一是要建立有利于节约资源、降低机关运行成本、提高工作效能的工作机制。二是要广泛开展内容丰富、形式多样的节约能源教育活动，倡导低碳减排，建设节约文化，引导机关党员干部从点滴做起，养成节水节电节省办公用品等节约习惯。三是要严格执行有关政府采购节能产品的规定，突出抓好机关节能降耗工作。四是要切实做到转变工作作风，抓好“三抓一促”活动、“三短一简一俭”(发短文、开短会、讲短话、简办事、勤俭节约)活动，精文减会，杜绝重形式、讲排场、摆阔气等铺张浪费行为。
6、创建创新型机关。一是要解放思想，更新观念。深化基层党组织“五个基本”建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，引导干部职工进一步解放思想，拓宽视野，积极探索解决问题、推进工作的新思路、新办法、新措施。二是要立足长效，创新机制。深入基层、深入实际，搞好调查研究，不断研究新情况，解决新问题，全面推动各项工作上新水平。三要是力争一流，创新工作。大力倡导讲实话、讲实干、讲创新、讲实效，增强“政治强、作风硬、业务精、绩效优、情系农、甘奉献”的公仆意识，形成敢为人先、敢冒风险，敢于创新、勇于竞争的组织文化。
(一)加强领导。文明创建工作在局党委和局文明创建领导小组统一领导下进行，局机关各科室、局属各单位主要负责同志是本单位文明创建的第一责任人，要以开展“学创”活动为抓手，认真组织党员和干部职工投入机关(事业单位)文明创建工作。
(二)加强宣传。利用各种会议和荆州农业信息网等宣传阵地，广泛动员、层层发动，不断提高局系统对创建工作的认识，增强创建的积极性和自觉性。要树立典型，加强对在文明创建工作中涌现出的先进个人和先进事迹的宣传报道，积极营建浓厚的创建氛围。
(三)加强督查。局机关每年结合绩效考核，进行文明科室考核评比，评出文明科室。局文明办将定期和不定期地开展检查督促，发现问题及时纠正，对在创建活动中表现突出的集体和个人要予以通报表扬或表彰奖励，对未履行职责有损机关形象、造成不良影响的，要视情节予以批评指正。
文明城市创建工作总结
金ji报春，新的一年又在孩子们的欢歌笑语声中来临了。又到了总结过去，展望将来的好时机了，现将一学期工作总结如下：
一、健康成长，保育为先。 我班在幼儿园领导和保健老师的直接领导和指导下，卫生保健工作取得了一定的成绩。为了减少常见病、多发病的发生，每天用药物消毒外，订时对教室和寝室进行空气消毒，杜绝了传染病的流行。同时做好常见病的预防，发现问题及时报告和处理。做好班内各种物品的消毒，预防传染病的发生。如：通过小班一年的学习，我班的幼儿在学习和生活上都有一定的进步，他们有礼貌，能主动学习，会自己的事情自己做，有的幼儿还能主动帮助老师做一些力所能及的事情。但还存在不少的问题，幼儿的行为常规还需要培养，幼儿的身体健康还需要老师的关注等等。新的学期开始了，我们老师将以最大的热忱、最宽的胸怀投入到工作中去，尽量做到教师开心地工作，幼儿健康地生活。：
让家长放心地把孩子交给我们，让每个孩子都能在安全的环境中健康地生活，幼儿健康，老师才会快乐。
能做好班级的各项消毒，以防病毒感染。
能搞好班级和包干区的卫生工作。物品摆放整齐，保持桌面、活动室的四角无杂物，以免蚊虫的滋生，让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。
能培养好幼儿的各种生活习惯，以防幼儿病从口入。
在活动中能注意幼儿的安全，多关注体弱幼儿，适当增加他们的活动 量，并注意及时给他们抹汗和更换衣服。能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服，活动前注意提醒幼儿喝水，活动时注意给幼儿抹汗等等。
4、加强幼儿的安全意识教育。活动时教师要先讲规则，并教幼儿一些自我保护的技能。本学期还担任园内的会计工作，并能认真地处理好帐务，每月能按时地交报表和做好帐并能积极的参加区里的会计培训班。
以上是本学期本班的主要工作计划，如有不恰当的地方，请指出。谢谢。
文明城市创建工作总结
根据中共xx市委宣传部xx市委市政府督查室《关于对全市文明城市创建工作进行检查的通知》（贵宣通〔20xx〕36号）要求，我处充分调动广大职工的积极性和主动性，积极做好创文明城市有关工作，现将我处创建文明城市工作的总结如下：
（一）强化排查治理。由维修队人员对各路段、小街小巷的照明设施进行了全面彻底地排查整治安全隐患，做到全覆盖,不留死角,不留盲区，对己发现建设路水电局小区围墙倒塌压断路灯电缆问题，及时消除安全隐患，确保过往群众安全出行。
（二）加大照明设施养护力度。一是对破损的灯具进行及时更换，更换了金港大道、民生路、和平路、港北高中等路段、青云村片区、石羊塘片区的路灯，确保我市照明设施完好率和亮灯率，据统计共修复了200多盏路灯。二是修复修复了和平路、金港大道路段的配电箱各1个，确保照明设施的正常运转。三是对主要干道路灯的灯容灯貌进行检修和整治，清除了金港大道、民生路、布山路等路段路灯灯杆上和配电箱的“牛皮癣”广告共800多张，确保灯杆的整洁，给市民提供干净整洁的出行环境。
（三）加强亮化设施巡查力度。经亮化设施巡查中队巡查，发现宏桂广场、广电大楼、电信大楼、唐人街、港福时代广场等楼宇亮化存在不同程度的缺损现象，我处亮化大队及时下达整改通知书给相关业主，要求立即开展修复工作。
（一）抓隐患治理。切实加强和解决薄弱环节和突出问题,突出抓重点科、队和重点部位的隐患排查治理工作，坚持隐患排查治理活动常态化。及时发现黑灯片区，以及时安排人员维修。
（二）抓好宣传教育。加强安全警示教育,对典型安全生产事例要及时向广大职工做好宣传教育,增强安全意识。
（三）加大巡查力度。继续加强照明设施、亮化设施巡查力度，确保我市中心城区主干道、小街小巷路灯的亮灯率和楼宇亮化施设完好率。
文明城市创建工作总结
20xx年以来，在市委、市政府的正确领导下，xx乡高度重视文明城市创建工作，认真贯彻相关会议精神，各部门统一思想，密切配合，各项工作有序开展。
自文明城市创建工作开展以来，xx乡运用广播、“xx之声”微信公众号、微信群等多种方式普及创城知识，提高群众的知晓度。按照上级要求完善各村公益广告内容，对破损广告进行及时更换，营造了良好的创成氛围。
坚持寓教于乐，组织开展了“春节汇演”、“广场舞比赛”、“中秋汇演”、“重阳节汇演”等文艺活动，丰富群众业余文化生活，进一步加大了创城宣传力度。同时，连续两年开展“xx好人”评选活动，通过宣传文明家庭、美丽庭院、好人好事等先进典型，倡导文明新风。
1、国省县道综合治理。xx乡建立了专项行动指挥部。目前，拆违拆建7483平方米/42处，完成105%，广告牌匾拆除2500平方米/73块，完成120%，广告牌匾更换3521.6平方米/216块，完成107.3%，清理柴堆28立方米、垃圾252立方米，硬化铺装7750平方米，完成73.1%，粉刷墙壁3600平方米，完成100%。
2、环境卫生综合整治。今年来，我乡把环境卫生整治工作纳入各村一把手工程，以“环卫攻坚月”为契机，持续开展环境卫生集中整治行动，进行了三次全乡评比考核。活动采取实名评分与现场观摩相结合的办法，对28个村进行实地检查，要求各村对标先进典型，拿出方案，立即整改，各村环境卫生得到较大改善，垃圾推放、小广告明显减少。
3、造林绿化。今春以来，我乡对辖区的大石路、柿汉路树木栽植。其中，大石路、柿汉路廊道绿化200亩，种植行道树共计460棵。为确保苗木成活率，后续管理实行定人、定树、定责，确保绿化景观效果。
4、移风易俗。我乡以“苏庄村”为典型，倡导文明节俭的婚丧嫁娶。各村成立了红黄白理事会，有制度、有组织、有场地，并且将移风易俗内容写入村规民约。
5、交通管制。我乡联合xx乡派出所对乡政府驻地、乡主要干道划定了停车位，设置了“停车入位”的警示标识，交通秩序有所提升。同时，对主干道两侧的店外经营进行了多次劝诫，小商小贩数量减少。
(一)以宣传发动为抓手，提高群众参与度。文明城市创建人人有责。发动最广大群众的力量，提高群众的行为自觉，是形成文明新风的最有效办法。我乡将持续有效的开展宣传工作，营造良好的创成氛围。
(二)以先进典型为引导，形成良好民风。持续开展文明家庭、“xx好人”评选活动，以先进典型发挥引领作用，鼓励群众自觉向先进看齐。
(三)以环境治理为保障，提升整体乡村面貌。环境卫生治理工作要常抓不懈、形成机制，将环境卫生治理工作纳入各村村两委干部考核。
创建文明城市工作总结
20xx年3月至4月期间，山东经贸职业学院会计系学生会志愿者为响应中共潍坊市委办公室《关于组织开展全民文明月活动深入推进文明城市创建工作的实施意见》，开展了一系列关于“创建文明城市”的活动，地点分别在东关街道奎文门社区服务中心、潍坊市各路口、人民公园、火车站、公交车站和风筝广场。各个活动深入社会各个方面，在社会得到了极好的反响。
本次文明活动月中，我院会计系学生会各部门进行了周密的策划和安排，为这几次活动的开展奠定了较好的基础。系部对文明活动月中的各项活动表示了关注，积极鼓励学生开展各项社会活动。活动响应了文明活动月的号召，加强了学院和社会的沟通和联系，促进了学院精神文明建设的发展。
文明活动月是以“两项整治”、“三个提升”为重点，深入推进文明城市创建工作，全面推进文明城市创建各项任务的落实，以提升市民文明素质，提高公共服务水平，改善城市人际关系为背景的，我系开展了文明进社区活动、协助交警指挥、美化城市环境、火车站志愿服务活动、公交车站志愿服务活动和空巢老人志愿者行动七次大型活动，范围涉及东关街道奎文门社区服务中心、东风东街与四平路交叉路口、福寿街与四平路交叉路口、人民公园、火车站、公交车站和风筝广场等地，参加活动人员近200人。这几次活动实现了文明活动月活动的连续性，不仅在学院，还在社会上得到了良好评价。
（1）3月31日的活动，一项整治是于泰华商业街开展了创建文明城市系列活动之一——创建文明城市，构建和谐交通的活动。活动以“文明礼让”为宣传口号，以宣传单形式向广大市民宣传文明礼仪和交通素质的重要性，并于东风东街与四平路交叉路口、福寿街与四平路交叉路口协助交警进行了交通维护工作。在着力解决车辆和行人不各行其道、闯红灯、乱穿马路、车辆占用盲道、客车非法运营和争抢客源、人员乘坐公交车不排队候车和依次上下车，乘车抢座占座、不为老弱病残孕者让座等不文明现象的引导上，志愿者做到了教育引导市民增强文明交通意识，切实优化城市公共交通秩序的任务。活动始终围绕优化交通秩序、交通法规宣传、交通管理督查为中心，将活动的精神传达到城市的各个角落。
（2）专项整治之一的后续是3月31日，4月3日和4日的交通文明劝导活动，本次活动的合作单位是潍坊市公安局交警奎文一支队，对其管辖的各个路口进行文明劝导，主要活动对象是道路上行驶的非机动车辆及行人。24位志愿者参加了此次文明劝导活动，活动中志愿者自身保持了良好的素养，对各种不文明现象进行了细心的规劝，如乱扔垃圾、随地吐痰、私家车随意停放等问题。志愿者们全力协助奎文区交警的交通指挥工作，使交通秩序得到了较好维护。活动秉承打造城市优美环境和文明形象的宗旨，着力解决交通上出现的各种破坏交通秩序的问题，将优化城市公共交通秩序的志愿活动做到了市民的眼前，并让市民充分感受到城市交通秩序稳定的重要意义。
（3）专项整治之二是开展环境整治，4月10日，我系再次组织志愿者开展了“清除城市污点，美化城市环境”的志愿活动。当日组织了25名志愿者，对潍坊市各个路口进行勘查，发现城市美化方面的污点及不足，收集活动资料留作以后备用。在活动中志愿者发现了许多城市环境方面的问题，体会到了为城市做贡献的重要意义。活动中志愿者细心观察，共同讨论，耐心整理相关资料，使活动的意义大大提高。城市环境的集中整治的好坏关系到每一个市民最真实的身边的生活感受，因此着力解决城市及社区所在周边私搭乱建、乱停乱靠、乱贴乱涂、乱设广告牌和单位铭牌、乱对垃圾和清理不及时、盯人拉客、散发小广告、公共设施损坏及维护不及时、损坏花草、打架斗殴、污言秽语等对于优化市民生活具有重要意义。我们志愿者通过深入城市及社区，清理各种垃圾和小广告，引导市民真确的行为，搜集了大量有用的资料，在活动的基础上为以后的城市优化工作做了充分准备。
（4）4月11日的专项整治志愿活动地点为人民公园，我们将派出志愿者针对人民公园卫生及设施所存在的问题，我们志愿者对其进行短时间的维护。这次开展的人民公园环境集中整治，志愿者抓住人民公园作为市民经常游玩的休闲场所的特点，将支援活动深入到其中。活动中，志愿者不仅可以清理公园的各种垃圾，还可以宣传保护环境的社会共识，在广大市民前展现了经贸学子的良好风貌。志愿活动中志愿者还发现，作为市民经常光顾的文化场所，人民公园是传播文化的重要场所，然而环境因素是影响文化氛围的重要因素。美丽健康的公园环境能够给市民良好的休息地，从而可以促进城市各种文化活动的开展。
（5）为了提升公共服务水平，推进新的社会服务机制的普及，4月24日会计系组织了服务火车站的志愿服务活动。围绕打造公共文明服务品牌，深化为民服务承诺制，实行为民服务联动、组织跨行业文明服务品牌创评活动为中心，志愿服务活动明确思想，加强协作，深入社会，最后取得了良好的社会影响。为了展现山东经贸职业学院学子的风貌，负责人分批安排了志愿工作后，活动中志愿者都以高度的热情和饱满的精神风貌为火车站的乘客提供帮助。志愿服务工作中，有着更多的人看到了学院会计系学子的良好素质。特别是我院作为公务员考试的考点，我们志愿者为许多新来的考生提供了引导，这使外来考生更好的认识了经贸学院。火车站主任和流动站长对我们此次活动加以高度赞扬，并感谢山东经贸职业学院学生能够在客流高峰期为火车站提供志愿活动，他们欢迎今后能后有更多的学院学生参与到火车站的志愿服务中来，为社会和人民贡献自己的力量。
但是志愿者们做的工作却对自身，对学院教学改革的发展和对开阔社会窗口都具有重要意义。
（7）4月28日的空巢老人志愿活动是文明活动月的尾声部分。本次活动在提升市民文明素质上有很大作用。群众的文明礼仪和科学素养影响着城市文明的发展。在持续开展的“做文明市民、建文明单位、创文明城市”等多种形式的文明实践活动中，我系的志愿活动也有着很大亮点。帮助孤寡老人是社会的公共美德，将学生志愿者拉入到爱心服务的活动中来是提升学生精神素养的重要环节。这次活动地点是潍坊市风筝广场，是所有活动中距离最远的。志愿者队伍整装来到风筝广场后，大家才意识到所有空巢老人志愿服务代表队伍中只有我们是学生队伍。活动中主要有负责现场实况的录写和采集工作的计划，以便事后总结编辑新闻的材料。此次活动是全民文明月的总体计划尾声部分，促进了和谐社会的良好风尚，同时为创建文明城市一系列活动画上了圆满地句号。
（1）活动组织上，主动参加志愿活动的学生不多。学生对参加志愿活动的认识不足和积极性不高。
（2）活动虽然富有热情，但是在活动方式上缺乏创新性，无法更好地调动志愿者的积极性。
（3）志愿活动缺乏足够的物资配备，如印有宣传标语的衣帽、条幅不足，降低了宣传的社会影响效果。
（4）活动的善后工作没有做到位，活动结束后队伍纪律较难维持。对志愿活动地的单位的交流工作未完全做到位，缺乏后续活动基础。
活动前的宣传是对于动员志愿者和社会公众的积极性具有重要作用，加强新闻宣传和社会宣传，使广大市民充分认识创建文明城市的重要意义、目标任务和工作重点对于推动活动的顺利开展开拓了道路。
社会志愿活动在广大市民间有着积极地影响力。所以活动的专业性也须注重，对于志愿者活动前的教育培训，我们必须紧抓。使志愿者提前树立文明观念，掌握文明知识、遵从文明规范、养成文明行为是提高活动水平的重要环节。
在解决突出问题上，志愿者要积极找准突出问题和不足，不能敷衍了事，要创新工作方式，采取得力措施，认真加以解决。对于自身出现的问题我们还要进行认真梳理和深刻自查。
文明城市创建活动是一项长期的活动，我们要不断探索和创新文明城市创建的好办法，立足实际，为后来的活动做充分的准备。
在全民文明月的大背景下，山东经贸职业学院会计系以“创建文明城市”为主题，深入贯彻构建和谐社会的精神，组织学生积极参加有关创建文明的活动，增强了我系学生服务社会的意识，将奉献的思想融入到教育工作之中，推动了学院教育的发展。本次活动为全面提升市民素质和城市公共服务管理水平做出了应有的贡献。今后我系将继续开展多类社会志愿活动，把专业教育与社会实践的内容相结合，开创教育的新模式，更好地培养会计系学生知识、能力、思想和品质的提升，为学院教育的.发展做出应有的贡献。
创建文明城市工作总结
为确保全区文明创建工作整体推进、深入开展，我区成立了由区党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领导小组”；为便于快捷指挥，我区还成立了以管委会常务副主任为指挥长，由副书记和主管精神文明建设工作的副主任为成员的“三人指挥中心”，下设xxxxx个专项整治指挥部。各指挥部都成立了领导小组，设立了专门办公室和督查组。同时，结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案，建立了健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。
一是公益先行，加大社会宣传力度。我区召开了文明创建动员大会，印制下发了“创文小扇子”xxxxx把、纸巾xxxxx盒、湿巾xxxxx包、创文宣传资料xxxxx份、至辖区市民的一封信xxxxx份，创文入户调查表xxxxx份，未成年人思想道德建设笔记本xxxxx本，宣传展板和条幅xxxxx块(条)。为宣传工作营造了良好氛围。二是寓教于乐，编排创文文艺节目。坚持寓教于乐，我区与河南八频道共同组织了“社区总动员”大型综艺节目，组织大河报和郑州电视台在朝凤路启明广场举行的“我秀我家”社区活动。三是分类指导，开展宣传教育活动。广泛开展“六进”宣传活动。采取包户宣传的方法，组织人员进社区挨家挨户向居民宣传创城知识；进各施工工地对建筑工人宣传安全施工、文明施工；进各大超市、商场，采取“入门见画”的方法，在显著位置设置宣传牌，张贴宣传画；进中小学校开展“小手拉大手、共创文明城”活动；进沿街各商户宣讲创建文明城市xxxxx问知识；进企业宣传文明创建和安全生产知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了全区市民对创城的知晓率、参与率和支持率。
一是大力开展志愿者服务活动。我区动用xxxxx名志愿者累计参与活动达xxxxx余人次，开展“文明交通服务”、“社区服务”、“健康医疗服务”、“关爱残疾人服务”、“公交站牌排队日”、“讲文明、树新风”、“关爱农民工子女和留守儿童”、“志愿者进学校”等主题实践活动，提高了市民道德素质，营造了互帮互助的.良好氛围。
二是开展交通秩序整治活动。以畅通郑州为载体，集中整治突出交通违法行为。严查酒后驾驶、超载超员、超速行驶、争道抢行、闯信号、农用车违法载人等严重交通违法行为。创文期间，处罚、记分xxxxx人次、拖车xxxxx台、暂扣xxxxx人次、拘留xxxxx人。有效地规范了道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。
三是开展市容环境综合整治活动。开展“美化”、“绿化”、“净化”、“亮化”等综合整治活动，加大市政基础设施和园林绿化建设力度。开展了户外广告牌匾专项整治、夜市摊点占道经营、小广告集中清理整治等专项整治行动。
四是是开展建筑工地综合整治活动。深入开展文明工地创建活动。进一步建立健全安全生产制度，对市区建筑工地采取拉网式检查，狠抓施工现场环境“脏、乱、差”问题不放松，规范建筑工地围挡和物料堆放；治理渣土乱放乱堆乱埋现象；改善工人居住条件。做到工地整洁，出入运输工具干净，确保净车出场，无滴撒漏现象。
五是开展集贸市场综合环境整治活动。建立工作台帐，制定了详细的治理方案，发动商户全员行动，彻底清理卫生，规范物品摆放秩序；清理市场内外流动商贩，确保市场经营秩序；加强多部门联合执法，清理假冒、伪劣、变质等食品，确保食品安全与卫生。
六是开展小广告专项整治活动。加强巡查，随时清理公交站点、路灯杆、路、墙体等设施上的小广告xxxxx余处(条)。同时，采取疏堵结合的方法，在小广告较为密集的区域，设置了一批便民信息栏，规范市民张贴行为，使小广告问题得到了有效遏制。
七是开展“五小”专项整治活动。充分发挥管委会职能部门、办事处、村三级监管网络的作用，采取“日督导、日整改、周总结，周通报”的方法，加强对区内xxxxx家“五小门店”卫生制度、日常管理落实情况进行管理，有效遏制了“五小门店”问题的反弹。
八是积极推进未成年人思想道德建设。通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动，教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语，推动学校形成良好的学风、教风和校风，提升师生精神面貌，形成和谐的校园文化，营造未成年人健康成长的良好环境。
一是迎检指挥畅通及时。区成立了迎检工作“三个指挥中心”。由管委会副主任为指挥长、各责任单位一把手为成员的迎检指挥中心；xxxxx名志愿者组成的志愿者服务指挥中心；近千名绿化、环卫工人组成的环卫绿化指挥中心。建立了指挥平台，确保一声令下，随时投入工作，有效地保障了迎检工作开展。
二是重点突出，反应迅速。迎检期间，每天“朝七晚十”对xxxxx广场、xxxxx体育场、xxxxx个社区、xxxxx商场、xxxxx农贸市场、xxxxx农贸市场、xxxxx市网球中心、郑州市十一中、列子小学等xxxxx个重点迎检部位安排人员值守，安排志愿者在区内重点部位、重要路段巡查，及时发现、解决和上报问题。执法局、xxxxx中队、建设局、办事处、教文体局等责任单位全员出动，在责任区域内进行拉网式排查，发现问题，及时反馈，及时整改。
三是人员甘于奉献，勇于吃苦。迎检期间时间紧、任务重，全体人员能够克服雨大路滑、交通不便等困难，坚持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎检工作。涌现出了很多感人事迹，xxxxx人带病坚持工作，xxxxx人推迟休假，xxxxx人克服家庭困难。
文明城市创建工作总结
我站于20xx年被市文明办命名为“市级最佳文明单位”，获得这一荣誉以来，在各级领导的关心、支持及全体员工的不懈努力下，根据省交通厅开展“创建文明道路运输行业活动”的指示精神，按照“加强客运汽车站两个文明建设，实现三优、三化的汽车客运服务标准”，从基础着手，积极全面认真地开展创建文明客运站活动，并由此有力地推动了车站的窗口形象建设和生产经营发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
为不断提高整体服务水平，促进“三个文明”建设持续发展，加强行业文明诚信体系建设，提高站场服务水平，推动道路运输站场行业安全、稳定发展，现将我站20xx年创建活动情况总结如下：
成立了以站长为组长，副站长为副组长，科室负责人为成员的创建领导小组，形成站领导亲自抓，负总责，并与各部门责任人层层签订责任书，确保各项工作责任到人，坚持齐抓共管，措施到位。有效保障了我站创建工作的顺利开展。我站以进一步巩固"一级汽车客运站"、"全国优秀班组"、四川省"文明示范窗口"、"巾帼文明示范岗"和省交通厅"文明汽车客运站"等服务品牌，进一步提升旅客满意率，努力构建和谐车站为目标，扎实开展工作，力争通过创建活动，使整体站务水平有新的提高。
（1）、建立并向社会公布了运政、物价、值班站长投诉电话，制定投诉管理制度并落实专人进行专项管理，顾客投诉有效回复率为100%。
（2）、不断完善提高服务水平，有计划地向参营单位、参营者及驾乘人员发放、收集“参营者满意度调查表”，向旅客发放、收集“顾客满意度调查表”，顾客满意率均在99%以上；在认真征求顾客意见、虚心接受顾客评价的基础上，对顾客提出的意见和建议作及时整理、归纳、研究、反馈，并作持续改进，确保了服务质量的不断提高和经营管理活动的公平、公正；全年未发生一起责任投诉事件，未发生重大运输服务质量事故。
（3）、正式开通了网上售票业务，旅客通过电脑或者手机上网就可查询车站班次动态、票价和车票的可售情况，并直接订购车票，免去了奔波之苦。
（4）、为旅客配备便民箱（晕车药、针线盒、纸杯等）；
（5）、公开服务承诺，设“党员先锋模范岗”、“军、残、孕售票窗口”等；
（6）、客运班车准班正点率达99%以上；
（8）、结合客运工作实际，开展内容丰富，形式多样的各种活动：一是结合实际开展文明礼仪知识，“微笑服务”等培训，通过设立“微笑服务”提示牌、“微笑服务”示范岗、工作人员佩戴“微文明、美丽雅安”行动微笑徽章，悬挂宣传标语等形式，广泛宣传“微笑服务”，树立微笑服务形象；二是贯彻落实省运管局、市交通局文件精神，为旅客出行提供更加方便快捷的服务，让群众感受现代交通运输出行便利，经营更加优质诚信，让群众感受道路运输温馨服务，我站深入开展了“富民路.连心桥”以评促建活动，在车站候车大厅设立了“雅西阳光之旅”专用候车区，并为旅客提供专用检票通道，为客车提供了专门的发班站台，并在候车大厅开设了专版，发出倡议，鼓励旅客将拍摄的沿线人文风光精美照片张贴于专版内，通过旅客展示在大厅中的作品营造出良好的“阳光之旅”旅游文化氛围，安排咨询处工作人员着工作装、头戴小红帽、佩戴服务胸牌，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等信息，并为长时间排队买票、候车的群众提供相关人性化的乘车服务；三是在“三八妇女节”和“国庆”期间分别组织职工开展了创建第三届四川省文明城市知识培训，并对成绩优异者进行奖励。
通过人性化服务措施和接受社会的广泛监督，致力打造一流的服务品牌，表扬信频频传来，赢得了旅客和经营者的赞誉，使我站成为雅安交通运输行业文明服务窗口的一面旗帜。
为了营造优美、舒适的候车环境。按市政府创建办要求，今年我站在硬件设备、服务质量、人力等方面投入17万元进行了改造优化：
（1）对站前广场旗杆进行了维护更换；
（3）按政府要求，在车站楼顶设置了显眼的车站标识牌；
（5）今年还耗资5万多元在后车场修建发电机房和安装50千瓦柴油发电机，并对站场电器线路进行了重新规划改造，经改造后使西站格局焕然一新，使我站的社会形象得到了进一步提升，同时也为广大员工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。
我站结合本次创建活动，以“用我们的微笑、换取您的满意”为服务口号，结合实际，积极开展文明礼仪知识，"微笑服务"等培训，用悬挂宣传标语等形式，广泛宣传"微笑服务"，树立微笑服务形象。并通过设立"微笑服务"提示牌、"微笑服务"示范岗，树立先进典型，使站务人员的日常服务工作有了明确的参照，有效促进了车站文明建设的不断发展。
通过这些工作的落实，西站的整体形象和内部管理流程都得到了迅速提升，服务职能也更加完善。我们还将继续努力，一如既往的做好各项工作，开展诚信经营、优质服务，让文明之花在西门车站常开不败。
创建文明城市工作总结
为争创全国文明城市和迎接第七届黄梅戏艺术节的召开，华中街道认真贯彻落实区委、区政府做出的创建全国文明城市的工作部署，按照区创建指挥部的任务要求，紧紧围绕文明创建目标要求，全面完成我街道争创全国文明城市的各项工作任务。
一、加强舆论宣传。
利用宣传站点和有关新闻媒体，宣传文明创建和学雷锋、树新风活动100余次。利用电子屏发布创建信息200条，张挂横幅50条，在省、市级媒体报送文明创建报道40篇，大力宣传营造创建氛围，让居民们也积极投入到争创活动中来。做文明市民，树文明新风，创文明城市的风尚深入人心。
二、大力整治“三线三边”城乡环境问题。
加强环卫清扫保督查力度，集中清除了辖区主要路段、背街小巷、生活小区外墙面及楼道内的“牛皮癣”和乱贴乱画;清理200余处树枝、电线杆、屋顶等高空残留垃圾;并更换了20块公益宣传牌，突击清理华中西路北四巷、颐和养老院附近、康熙河菜市场等地的卫生死角和乱堆乱放。清理杂物、垃圾210车。先后协调解决了辖区创建疑难问题多个，东风袜厂宿舍、乳品厂宿舍化粪池管道破损改造。并集中更换了辖区40余块破损窨井盖。并在老红旗机床厂地块建立了临时摊群点和免费停车场。
三、加强长期违法占道设施专项整治行动。
对菱南街、少年宫东路、吉祥街等长期违法占道进行拆除，共拆除违章占道设施近二千平方，规范商铺经营招牌五百余块，受到上级政府的称赞和社区居民的拥护。
四、以“好人迎江”为抓手，深入开展主题实践活动。
广泛深入宣传，发动全民参与，及时推荐“好人”、“模范”等先进人物。积极做好第五届全国道德模范、第四届安徽省道德模范和“中国好人”、“安徽好人”推荐申报工作。共推报孝老爱亲、爱岗敬业等道德模范17人，并根据《迎江区道德模范和好人帮扶礼遇办法》，对生活困难的道德模范进行帮扶，上半年街道拿出20xx元资金对李荣杰、查蒲生等道德模范进行慰问向全社会倡导“有德者有得”和“好人有好报”的鲜明价值取向。
五、规范志愿者队伍建设，开展常态化服务活动。
积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，加强社区志愿服务站建设，规范志愿服务招募、注册、培训和管理，推动志愿服务制度化、规范化。社区志愿者服务广场要做到符合“九个有”标准(即有固定场所、有专人负责、有服务队伍、有服务项目、有服务时间、有标识标牌、有规章制度、有宣传氛围、有资料收集)，积极推报、宣传志愿服务之星、志愿服务优秀典型。开展关爱老、弱、幼、残志愿服务活动。华中街道组织志愿者深入社区、残疾人康复中心、敬老院等场所，对留守儿童、残疾人、高龄困难空巢老人等弱势群体，提供学习生活帮助、精神抚慰、健康保健、就业指导、法律援助等志愿服务，引导他们融入社会大家庭，并以“一对一”结对帮扶方式，为20名以上老弱幼残群体征集个人梦想，圆他们的一个小梦想。
六、开展“道德讲堂”活动。
活动围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围，引导人们树立社会主义荣辱观，推动全社会道德水平的提升。各社区充分利用宣传栏、宣传标语、张贴海报、广播等方式大力宣传，以开展“我的梦、中国梦”为主题的“道德讲堂”活动，分期分批不同人群有计划有目的有针对性的予以展开，今年以来共开展此类活动达17次，参与群众达20xx余人。
七、下步工作打算：
1、就我辖区属老城区，人口密度大，基础设施老化的情况，我们打算把辖区的市政、环卫设施破损情况进一步摸排，对于存在的问题向相关部门汇报，拿出解决办法。
2、结合拆除长期违法占道专项整治行动，我们准备将菱南街西头打造成一块宣传社会主义核心价值观的前沿阵地。
3、打造社区志愿服务广场，谋划志愿活动“标准化”建设。通过打造志愿服务广场，志愿服务理念已悄然改变，服务领域由原来的“救助性”向“公共性”不断延伸，活动方式由“运动式”向“经常化”拓展。健全优秀志愿者评选制度、建立回馈志愿者的工作机制。
4、依托莲湖公园地域优势，开展有特色的群众文化娱乐活动，如，在已经开展多年，并取得广大群众喜爱的趣味运动会的基础上，拓展出更为丰富多彩的群众活动。