总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
公园工作总结篇一
时间总是过得很快，以至于我们都没有注意到。感觉一眨眼的功夫，三个月刚刚结束。从进入公司售后部门，成为一名售后电话客服，经历了三个月的试用期。现在三个月的试用期即将结束，我可以尽力避免在我的正式工作中出现问题。现在，我会回顾自己三个月的电话客服试用期，发现工作中的一些小问题，及时改正。
我到公司的第一天，做好工作后，部门没有让我第一次接触工作，而是进行了15天的培训。当时我是无法理解的。我以为做客服就是接电话，记录问题。但是当我听了老员工的培训，我才意识到我工作的艰难。
我的工作是接听客户在售后部门购买我们的软件后出现问题的电话，从而帮助他们解决这些问题。所以在培训期间，我们每天打电话给客服，学习各种可能出现的问题的解决方法，以及打电话给客服时需要保持什么态度和一些常见的句子。培训的最后一天，会专门模拟我们接电话。这些都是真实的客户来电，但是旁边有老师指导。
培训结束后，我正式入职。每天我都会在这个岗位上，接听客户的电话，认真听他们介绍遇到的问题，先分清是软件的问题还是硬件的问题。如果是软件问题，就一点一点的给他们指导，帮助他们解决问题。如果是硬件问题，建议他们去找电脑维修公司，或者聘请我们的技术人员上门服务。
在这个岗位上，我非常考验自己的忍耐力和性格。才知道很多人对电脑一无所知，只有一些基本的使用方法，所以很多人在c盘上安装软件，电脑卡死了，软件有故障是我们的错。遇到电脑小白和刁钻的客户，客服一定要控制自己的脾气。不管顾客怎么辱骂，我们都要坚持不发火。所以客服这个岗位对我们的忍耐力是一个很大的考验。
面对客户的无端指责，我们需要学会转移话题，帮助客户将愤怒的状态转变为解决问题，所以我们非常考验自己的语言沟通能力，在最短的时间内，让客户静下心来，听我们的指导解决问题。
1.面对客户的各种责骂和刁难，我必须忍气吞声，绝不与客户发生冲突。不然我就玩得痛快，立马走人。
2.熟悉软件操作，尽可能多的了解各种可能出现的问题，更好的帮助客户解决问题，提高自己的客户满意度。如果你在最短的时间内解决了问题，你可以在一个月内做出更多的成绩。
3.也要有一定的财务知识，才能更好的分析我们软件的问题或者客户自身操作的问题。
一踏上电话客服这个岗位，我就坚信自己能做好这份工作。也许是我觉得这份工作太简单了，以为简单就能胜任这份工作，但是真正做了之后才发现，我的工作很简单，但是做好它真的很难。久而久之，日积月累的业务，每天重复几百遍的“你好”、“对不起”、“谢谢”，原来的活力已经索然无味，新鲜感不复存在。就这样过了一年，被经常被表扬的同事和身边优秀的客服人员感动，想有所改变，于是加强了自己的学习，虚心向同事请教。最后，在同事的帮助和自己的努力下，我的服务得到了提升，付出得到了回报。
经过这一年的工作，我认为要做好电话客服，必须做到以下几点:
首先要调整心态，坚持顾客至上的原则，用善良周到的服务理念对待每一位顾客。让用户带着疑惑来，得到解释。这时候，客户一句发自内心的“谢谢”就能让我们无比的开心，这种开心也是接待好每一个用户的动力。只有在这个良性循环中，才能真正做好工作。
其次，要有足够的耐心和好脾气。因为有的客户很难沟通，有的时候因为客户的表达能力不强，无形中给沟通带来了困难，甚至有的客户一接通电话就对对方大吼大叫，所以我们要有足够的耐心和脾气，用心服务，微笑交谈，相信对方会感觉到你在用心服务，从而促进问题的解决。
还是那句话，小心12分。一不小心就会给别人和自己带来很多麻烦。
第四，服务条款应该标准化。我们不能像平时那样随便说话。也许，一开始很难自然地说出那些服务用语，但是时间长了，我们就能自然地说出那种语境了。
第五，要努力学习业务技术，增强沟通能力和技巧，掌握调动范围内的所有业务和相关规定，不断加强自身学习。
第六，积极配合同事，谦虚有礼，顾全大局，分清主次，保证重点。
最后，要做好反思。每天工作结束时，总结当天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同样的错误。
电话服务工作虽然辛苦，但我认为只要我们在工作中能始终做到以上几点，就能让工作得心应手，就能真正成为一名快乐的合格的电话服务人员。
公园工作总结篇二
20__年是城市管理年、基层基础年。上半年，我管理处全体工作人员在市城管局党委的正确领导下，在公园领导班子的带领下，坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委、市政府及局机关的指示精神，充分发挥和调动员工的积极因素，团结一致，开拓进取，使公园的各项工作按计划有条不紊地进行。现将有关情况总结如下：
一、主要工作情况
（一）抓紧古荔区完善工程的建设。
1、公园古荔区三期工程：包括新建部分主园道、登山道、东入口、观景平台广场、公园标识系统、艺术护栏、四季广场雕塑、山顶水箱石亭、生态展览馆、园区绿化及喷灌、排水系统等项目，今年4月中旬，完成了三期工程施工许可证的办理，并得以开工建设。在建设期间，管理处召集施工单位、监理单位坚持每周一次例会对工程质量及进度、文明施工、安全生产方面进行总结及强调。
2、群众联名感谢。20__年5月26日，我公园管理处收到宝翠居郑桂琴等40位居民的联名感谢信，感谢公园在古荔区门区与居民楼之间修筑了一条方便残疾人、学生、老人的人行道，为他们办了一件大好事、大实事，并建议把这条路命名为“关爱路”。
3、其它工程项目进展情况：完成古荔区东入口边坡加固工程设计招标；完成20__年植树工程竣工验收；完成20__年植树工程设计、招标。
（二）营造绿色景观，优化公园生态环境
为进一步美化公园环境，1至6月份，我公园在古荔园区内共植树2万余株，对园区所种植的植物进行了一次全面施肥，使植物生长旺盛，无枯枝乱叶，同时进一步完成黄土裸露植物补种及植物改造，及时杀灭各种植物病虫害，清除薇甘菊及清理古荔区荔枝树上无根藤。
（三）加强园容维护、管理
1、为了给市民营造一个清洁、优美的公园环境，园容部及管养队坚持每天对园区进行巡查，检查园道及公共场所的卫生情况，并与管养队就日常工作问题进行沟通和协调，每周一实行联合检查，发现问题及时解决；定期对管养队进行安全生产教育与监督；今年五月份，为预防台风“珍珠”吹袭，提前对高大树木进行加固，将损失降到最低程度；积极开展除“四害”活动，安排专业消杀公司每周一次对园区进行消杀灭蚊，每月一次投放鼠药，消杀红褐蚁多处。
2、协调与促进与周边社区关系，今年春季，我园与一村管理处联合进行居民认养树木活动，配合梅山中学进行课余科技活动，以及深圳实验学校（幼儿部，中学部）、幼儿园植树节植树活动等；认真对待群众的投诉，对群众的投诉案件进行登记、及时处理；多次与市民取得沟通，对跳舞场地音响过大而影响周边居民休息、部分游客在门区集散地集体跳舞练剑影响游客的安全及车辆的正常出入等问题，依据相关的法规条例，采取耐心说服、张贴告示等方式进行了协调处理，得到了市民的理解与支持。
（四）做好首届“公园文化节”的前期策划准备工作。
1、思想上重视：为提高全体干部职工的安全意识，通过各种会议，传达上级文件精神，向职工进行安全方面的教育，使全体干部职工牢固树立“安全第一”、“预防为主、防消结合”的安全思想。坚持长效管理机制。
2、治安工作：为保证游客游园的安全，确保公园公共财产不受损害，我园采取了加大巡逻签到制度，对园区重点地段（如办公楼、小卖部、山顶各广场、游客集中处）设立保安签到箱，加强重点防范；加强保安队伍素质建设，妥善处理在执勤过程中与群众发生的各种矛盾；公园内健身、游乐设施每天派专人检查，发现问题及时通知有关部门维修；严格控制各种车辆入园。
3、做好“三防”应急工作：今年上半年，经历了连续一个多月的暴雨天气，防汛工作受到了很大的考验。每次暴雨来临前，基建部、园容部、保卫部联合对挡土墙护坡及施工场地、工棚、园区树木、排水管道进行全面检查，并做好有关防护工作（如设立警示牌、拉警戒线），提醒市民注意安全，并在雨后进行及时巡查修正，有效消除了安全事故隐患。
4、森林防火方面：我园山地面积大，地块分散，森林防火任务极为艰巨，为更好地保护公园现有的生态环境，半年来，公园领导在森林防火工作中，思想上高度重视，行动上狠抓落实，把森林防火工作当作头等大事来抓，采取各种有效措施，消除安全隐患，对上半年的重大节日（如：春节、清明、五一等），公园管理处安排有关管理人员到位值班，增派保安员巡山人数，消除火灾隐患，保证节日安全。今年上半年，我园扑灭小火险2起，未发生重大安全事故。
（六）做好行政执法工作
今年上半年我园上路执法出勤率为100，严格按照市城管局文明执法的要求，未发生一次暴力抗法事件，也没有和市民发生过冲突，收缴乱摆卖物品5000多宗。有效地遏制了下周边乱摆卖现象。
（七）积极筹建山
今年上半年，山郊野公园1、已完成用地规划选址申请工作，拟建设的山郊野公园位于山以北，南坪快速路以南、梅观高速路以西，面积约平方公里；2、开展建设项目环保申请工作及用地方案申请工作。
（八）求真务实，形式多样，党团工会工作呈现出新气象。
1、成立党支部，加强党的建设。经市城管局党委批准，今年1月4日成立了公园党支部。党组织的建立，进一步增强了党的影响力和渗透力，在保证党的方针政策贯彻执行、团结凝聚职工群众、促进我管理处健康发展中发挥积极的作用。通过开展党员活动，如组织党员在园区新建成的人行道上义务植树，营造了浓厚的党建工作气氛。我支部还非常重视党员发展工作，目前，共有8人写了入党申请书，其中已发展入党积极分子1名。
2、深入开展以“三个代表”重要思想为主要内容的学习教育活动，用先进的理论武装广大党员干部。认真按照局党委的统一部署，采取自学、传阅文件、宣传栏、知识测试等多种形式，组织全体党员干部职工学习市政府和市城管局关于加强行政执行力建设的“1 6”文件精神，使干部职工深刻领会到执行力建设的内涵。建立党建工作宣传栏，购置了党建工作书籍，认真开展民主评议党员活动，保持党员队伍的先进性和纯洁性。
3、认真贯彻民主集中制，不断提高党政领导班子的决策水平和执政水平。严格执行《市城管局领导集体重大问题议事规则》，结合我单位实际制定了相关具体的工作措施、程序和《议事规范》，建立了重大问题联席会议制度。凡遇重大问题，都严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，并做好重大问题会议纪要上报局党委及其他相关部门。
4、加强和改进党的作风建设，促进反腐倡廉工作落实。从严治党，认真贯彻领导干部廉洁自律的各项规定，特别是落实市城管局印发《关于市城管局治理商业贿赂专项工作实施方案》的有关要求。制定了我单位关于治理商业贿赂专项工作的实施方案，成立了治理商业贿赂领导小组，严格执行财务制度、人事制度和工程招投标制度、采购制度等，建立和健全各项规章制度，严格规范党员干部的行为，组织党员干部观看了反腐败影片《权力与理性》，从源头上预防腐败问题的发生。
5、加强工会基层组织建设，进一步落实“扩大覆盖面，增强凝聚力”的要求。根据市城管局工会工作委员会的会议精神，各级党组织要进一步加强工会工作，扩大工会组织在职工中的覆盖面，增强工会在职工中的凝聚力，为构建和谐单位提供最广泛的群众基础，我单位积极响应，今年上半年，我公园几个临时工也加入了工会组织，公园职工入会率达100。
求，每月至少开展一次团日活动，如学习团章，积极参加城管局组织的“爱心助学”、“八荣八耻演讲比赛”等活动，通过形式多样的活动，有效地调动了广大团员青年的工作热情和积极性。(九)大力发展循环经济。
我公园已把发展循环经济列入重要工作议程，在公园管理和建设规划上严格遵循“十一五”规划精神，建立和完善资源循环利用体系：1、对职工进行节水、节能教育，最大限度减少使用一次性用品；2、对开放园区内的所有垃圾筒进行了分类，号召游客分类投放垃圾，对单位废旧报纸等可再生资源进行了回收；3、建立雨水回用系统，在古荔区的山体流域面修建了集雨水体，既可用于绿化浇灌，又可作为园区景观用水。
二、存在的主要问题
半年来，经过管理处全体员工的共同努力，公园的建设与管理都取得了一定的成绩，获得市民的好评，但由于经验不足，交通工具有限，做出的工作离上级的要求还有一定的差距，目前存在的主要问题：1、如何协调园内游客与周边居民的关系，是公园管理的一大难题。公园接近一村住宅，游客相对固定，园内跳舞场地音响音量影响部分市民休息，附近居民与游客时常产生矛盾，制止游客不文明行为，只能以说教的方式，没有处罚的法律依据，收效甚微，2、公园征地遗留的一些问题，如荔枝树的赔偿问题，给我园其它几个区的土地交接及开发管理工作带来一定的难度，因此影响了其它几个区的建设进度。3、森林防火方面，火源收缴工作难度较大。尤其在西区经常有一精神失常人员，醉酒后吸烟上山，多次劝阻无明显效果，给我园森林防火工作带来极大安全隐患。4、车辆配备方面，目前我园配备一部行政执法人货两用车，除了每天上路执法外，还要兼顾行政办公用车，在防火期间一旦出现险情，难以保证将救火人员及灭火器材第一时间运到火灾现场，延误火灾扑救时间。5、我党支部刚成立不久，对理论学习、组织活动的创新程度需要进一步提高。这些问题和不足都有待摸索和总结一些新的举措和新的方法加以改进。
三、20__下半年重点工作计划
（一）继续坚持以“预防为主，安全第一”的工作方针，抓好森林防火责任落实工作，细化各类应急预案，使之具有适用性和可操作性，加大园区日常巡查力度，消除各类隐患，实现全年安全无事故。
（二）争取下半年完成档案达标工作。
（三）完成古荔区的建设，包括三期工程东门区的建设、古荔区主园道、登山道及相关配套设施的完善，以及生态综合展览馆的建设，使古荔区在今年内完成全部建设工程，争取获得五星级园区称号。
（四）继续按公园规范做好园容维护、卫生保洁、治安防范等工作，使广大游客满意。
（五）加快郊野公园建设的步伐，争取完成山郊野公园用地范围的划定、人员定编、总体规划修编等项工作。
（六）计划开发彩色区（西区），争取做好彩色区用地的接管工作、开工前的其它准备工作，如施工图设计等，为明年开放西区作好准备。
（七）做好年底首届“公园文化节”活动的筹备工作。通过首届“公园文化节”的举办，将对我园起到宣传园林、公园文化的作用。
（八）加强党的先进性建设、党风廉政建设，通过形式多样的活动，加强思想政治工作，保持队伍稳定。充分发挥工青妇组织的作用，继续抓好计划生育工作。
（九）继续将发展循环经济作为重要工作议程，力求把深圳循环经济发展“十一五”规划理念与模式的内在要求，全方位、多层次地贯彻到公园管理建设过程的始终。
我们相信20__年，在局领导的领导和全体员工的努力下，在发扬20__年工作成绩的基础上，公园的建设和管理将会取得更大的进步。
公园工作总结篇三
20xx年上半年，我局始终把应急管理工作作为局的一项重要工作来抓，按照《20xx年全市应急管理工作计划》（云府办函〔20xx〕27号）、全市公共安全形势分析会议暨全市应急管理工作会议要求，围绕 “无急可应，有急能应”的目标，着力提升科学预防和有效应对突发事件的能力，全面提升应急管理工作水平，为建设现代生态城市发挥应有的贡献。
我局应急管理工作具体由行政执法监督科负责，人员编制为兼职2人，应急队伍有兼职10人，有明确应急预案，制订和修订完善了群体的性事件处置、预防和处置群体性突发事件责任追究等制度，救援人数为兼职10人，拥有公务用车4辆，办公设施一批。
（一）领导重视，措施有力。切实加强对应急管理工作的领导，把应急管理工作列入重要议事日程。调整了以市政府副秘书长、市法制局局长何浩平同志为组长、副局长高小石同志为副组长、李伟忠、陈浩耀、谢慧玲、吴锦灿等同志为成员的应急管理工作领导小组，强化应急管理工作，切实做到“无急可应，有急能应”的目标。
（二）加强应急管理工作知识学习，努力提高应急管理工作水平。一是有关应急管理工作文件下发后，迅速将文件精神进行传达，要求全局同志要按文件通知要求做好应急管理工作。二是加强有关应急管理工作法律法规规章的学习，重点学习《广东省应急管理工作考核办法（试行）》，进一步增强应急管理工作的责任感和紧迫感。
（三）加强教育，促进自护。 以应急管理工作教育为重点，经常性地对干部职工开展应急管理工作教育，特别是抓好办公地所、交通工具、办公设施等的安全保护、防护工作，确保应急管理工作正常进行。
（四）结合法制工作，积极主动配合做好应急管理工作。一是做好中共xxx市委办公室xxx市人民政府办公室关于印发《创建平安xxx行动计划（20xx—20xx年）》的通知中的相关工作。按照通知要求，我局牵头工作一项，配合工作二项。牵头工作一项为地方规范性文件项目。为做好规范性文件项目，我局提请市府办于20xx年1月23日印发了《关于报送20xx年度市政府规范性文件建议项目的通知》，收集各单位上报的20xx年度市政府规范性文件建议项目后，又于20xx年3月23日提请市府办印发了《xxx市人民政府办公室关于印发xxx市人民政府20xx年规范性文件编制计划的通知》，明确了市政府20xx年规范性文件名称（项目）20项、送审时间要求、起草单位等。今年上半年，审查政府规范性文件草案10件，通过审核颁布实施的政府规范性文件6件；全部报省政府和市人大备案。审查部门规范性文件草案12件，通过审查同意发布的部门规范性文件7件。配合工作二项具体为法治政府建设项目和群众诉求表达渠道建设项目。法治政府建设项目方面，完成了市政府向省政府、市委和市人大20xx年依法行政工作情况报告；做好了20xx年省依法行政考评工作；完成了我市20xx年依法行政考评工作；完成了xxx市事项管理系统行政执法事项1960项合法性审查工作；审核办理广东省行政执法证材料436份；依法依时处理公民书面投诉8件（次）；完成了省对我市两建工作检查中市场监管法制体系建设专责小组迎检资料的准备工作；初步拟出了20xx年依法行政工作要点。群众诉求表达渠道建设项目方面，做好行政复议和行政诉讼工作，办理市政府行政复议案件21件，办理行政诉讼8件，提出法律意见书62份；提请市委办、市政府办印发了《中共xxx市委办公室xxx市人民政府办公室关于办理市五届人大五次会议建议和市政协五届四次会议提案的通知》；完成了省人大建议会办4件、省政协提案会办6件的办理工作；对79件市人大代表建议、126件市政协委员提案进行了交办，对闭会期间1件建议进行了转办。二是积极配合做好市应急管理工作。我局作为市应急管理工作成员单位之一，按照职责要求，我局虽然没有具体牵头工作，但也严格按照应急管理工作要求，认真做好相关工作。
（五）加强监督检查，及时整改。把应急管理工作作为重点检查内容中的重中之重，每月进行一次应急管理工作检查，发现问题及时整改，确保应急管理工作落实。
（一）规范性文件监督管理工作进一步规范。进一步完善规范性文件报备制度，各县（市、区）政府制定的规范性文件，在文件发布之日起30日内报市法制局备案，对报备的规范性文件，落实责任人进行审查，确保文件的合法性。市政府所属工作部门制定的规范性文件，在发布前报送市法制局进行前置审查，确保规范性文件的合法性。
（二）行政复议工作得到加强。一是加强《行政复议法》宣传力度。二是行政复议案件办理工作有效开展，全部按时办结。三是在行政复议审理中，大胆探索案件的审理方式，注重沟通协调，充分听取申请人和被申请人的陈述，找准公共利益和个人利益的平衡点，使双方能心平气和地坐下来解决行政争议，较好实现案结事了。四是充分发挥法制参谋助手作用。
（三）行政执法监督落实到位。完成xxx市事项管理系统行政执法事项合法性审查工作，保障事项管理系统单位行政执法事项合法。强化执法活动的监督，继续实施持证上岗、亮证执法制度，妥善处理公民投诉。
（四）人大建议和政协提案办理工作得到落实。开展本年度人大代表、政协委员提案的组织办理工作，完成建议提案分类、梳理、制订交办方案，对建议提案进行了交办，通过加强催办、督办工作，全市办理工作有序开展。
（一）通过做好应急管理工作，全局领导干部的素质有了明显提高，平安意识和观念得到了明显增强，学习理论的自觉性也有了明显提高，我局领导干部勤政廉政，未发现有不良投诉。
（二）通过做好应急管理工作，局的各项建设得到了加强。增强了局的凝聚力、战斗力和创造力。
（三）通过做好应急管理工作，局的各项工作得到了促进 。规范性文件审查、行政复议应诉、行政执法监督、建议提案办理等工作进展顺利。
虽然在应急管理工作方面做了一些工作，应急管理工作也得到了加强，但是应急管理工作是一项长期性的工作，还存在极个别同志对应急管理工作认识还不够深等问题，有待今后进一步克服。
一是继续提高认识，加强领导；二是进一步配合应急管理工作部门搞好应急管理工作；三是按照职责工作要求，做好相关牵头和配合工作；四是继续加强应急管理工作自我监督检查，做到有机构、有组织、有制度、有措施、有布置、有检查，确保应急管理工作落到实处。
公园工作总结篇四
2011年是“十二五规划”实施的开局之年，是建党90周年大庆之年，也是滨江公园和园林公司迎来转型发展的重要一年。上半年，公园团支部在指挥部机关团委和公园党支部的带领下，结合滨江公园和园林公司业务发展的实际需要，认真开展各项工作，紧紧围绕服务青年团员的工作目标和党支部的“创先争优”活动，发挥了团员青年在具体工作中的先锋模范作用。成功进行了新一届团支部委员会的换届选举工作。在保障绿博园实施免费开放以及园林公司实施业务拓展和创建质量奖等工作中发挥了积极的作用。
2011年上半年完成的主要工作有：
1、结合滨江公园团支部的特点，认真开展团支部的日常管理工作，开展学习型团组织建设。主要有组织团员青年学习提高专业技能，组织和参加指挥部的各项党、团、工会活动，外出参观学习园林建设管养等，选拔优秀人员参加入党积极分子培训等等。
2、完成了支部委员会换届改选工作。支部现有团员18名，其中滨江公园党员10名，1名为新增团员；园林公司团员8名，4名为新增团员。按照指挥部机关团委的要求，公园团支部认真、规范地进行了支部委员会换届改选工作。根据团支部由公园和园林公司两个单位的团员青年组成的特点，支委成员由两个单位的人员共同组成，方便了具体工作的开展。公园团支部在指挥部机关团委和公园党支部的领导下，在保障和促进业务工作的又好又快发展中发挥着团员青年的积极作用。
3、积极配合党支部开展“创先争优”活动，发挥党的后备军作用。在业务工作开展中，冲在一线，吃苦耐劳、勇于奉献，涌现了张荫、马利等一批工作成绩突出、用行动积极向党组织靠拢的优秀青年员工代表。
4、组织团员青年观看了电影《建党伟业》。公园青年员工董成及园林公司青年员工陈兵同志参加了入党积极分子培训。组织了两个公司的骨干团员青年参加了西安世园会、西安新城区建设管养等的学习考察等。
5、以团支部建设促进企业业务工作为目标，号召广大党团员青年认真努力工作，为绿博园免费开放以及园林公司业务拓展、优秀工程建设做出了积极的贡献，并积极开展了服务青奥办驻绿博园办公场所的服务管理工作。
6、配合公园党支部组织开展了迎建党90周年主题的摄影比赛活动。二十余名员工的一百多张照片参加了活动，活动评选出了多张优秀照片，较好地展示了河西新城及滨江公园的建设管理成果。
组织党团员青年积极参加指挥部党、团、工会组织开展的各项活动，并取得了良好成绩。如在羽毛球比赛活动中，滨江公园和园林公司多名团员青年获奖。
上半年团支部开展的活动还有：配合指挥部机关团委开展了迎青奥主题春季植树活动,园林公司工程部团员青年开展了安全生产示范岗创建活动等等。
下半年的工作打算：
1、在指挥部机关团委和公园党支部的领导下，认真开展政治理论学习，加强团员思想教育，开展学习培训和安全教育，提高自学能力，引导团员青年树立良好的人生观、价值观。
2、将团支部工作与业务工作更加紧密结合，发挥团支部的保障和促进作用；提高广大团员青年的工作责任意识和工作积极性，树立先进员工典型，号召大家学习先进、争做先进。
如发挥团员青年的特色和优势，做好公园的服务接待和园林工程建设管养的一线管理工作。
3、配合公园党支部开展一到两项较有影响力的活动，如开展第二届迎青奥环滨江公园长跑比赛活动。
4、配合公园党支部组织编写园林工作简报，开展宣传橱窗建设，宣传党的政策和团支部、企业工作，宣传勤奋工作、节约简朴的工作、生活的作风。并号召广大员工积极投稿，共同建设，逐步打造优秀的企业文化。
5、积极组织团员青年参加上级党、团、工会组织开展的各项活动，加强与其他支部团员青年间的学习交流。
6、发现和推荐优秀团员青年向党组织靠拢。
公园工作总结篇五
力争年内完成临时用地和永久用地的征用工作，根据施工组织规划，合理利用施工场地，有序的安排施工队伍的施工区布置。征地工作可能是影响下一阶段施工进度的主要因素，我们必须看清形势采取各种应变措施，投入人力和精力主抓征地工作。
2、图纸供应及相关手续办理
图纸供应严重影响工程施工进度，新的一年里必须引起高度重视，督促设计单位及时供图，以加快施工进度。加快各标段的招投标工作；组织初设报告评审、办理开工报告许可证、土地勘测定界、地震安全性评价等。
3、砂石料供应
砂石料作为整个施工过程中的重点，施工区域内难以找到合适的砂石料加工场地，只有在保证多儿加工厂正常生产的情况下，督促加工单位在花园附近建设新的加工厂，但我们也要考虑当地村民的干扰，在条件允许的情况下，安排不间断生产，并加以储备，以备后期施工需要。
4、花园电站施工计划
确保20xx的3月或4月份实现截流，开始砼重力坝的基坑开挖。在施工用地和设计图纸能够满足的条件下，年内开始引水洞进水口、2号施工支洞以及调压井的施工，实现明年年底完成引水洞洞挖工程。计划明年元月份机组招投标完成后，开始厂房二期开挖和砼浇注工程。
新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎实的工作作风。克服建设初期面临的诸多问题和困难，理清工作思路，推进项目建设，强化资金管理，完善管理制度，为全面出色完成20xx年工作目标而努力奋斗。
公园工作总结篇六
为了认真贯彻落实市委市政府关于创建国家卫生城市的通知精神，进一步搞好园区卫生工作,营造文明、整洁、优美的城市环境，塑造良好的城市形象，提高园区的知名度，结合市委、市政府提出的创建国家卫生城市的奋斗目标，攀枝花钒钛园区成立了“创卫”领导小组,加强对“创卫”工作的组织领导。
组 长：
副组长：
成 员：
创卫领导小组按照计划，认真组织开展各项活动，采取有力措施落实责任，切实将园区的创卫工作抓出成效。
1、认真开展卫生突击活动
xx年1月26日和27日是全市卫生突击时间，园区按照市里的统一要求，在春节前开展了以治理环境、预防冬季呼吸道疾病发生为主的群众性卫生宣传和突击活动，向职工宣传卫生科普知识和开展卫生活动的重要性和必要性，强化禽流感等重点传染病的防治知识，提高群众的卫生防病意识，发动全园区职工，积极主动参与春节前卫生环境治理和各项卫生突击活动，让大家度过了一个干净、祥和的春节。
2、贯彻创卫动员大会精神，将工作落到实处
3月23日，市委、市政府召开了创建国家卫生城市和环境保护模范城市动员大会，会后，园区管委会组织全体职工召开创卫动员大会，成立园区创卫领导小组，进一步加强领导，落实责任，提高认识，充分调动职工积极性，号召全体职工积极参与到创卫工作中。
3、加大资金投入，搞好“创卫”宣传工作。在做好各项工作的同时，加大对“创卫”工作的宣传力度，在园区服务中心大楼对面、马店河公路挡墙上制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境、促进经济发展”两幅大型创卫宣传标语。充分调动广大职工的积极性，全民参与到创卫工作中来。
4、认真开展卫生月活动，做好除“四害”工作
〔xx〕20号)，要求管委会机关，各派出机构,各企业，各施工单位根据攀爱卫〔xx〕3号文件精神的统一布署和安排，按照《攀枝花市贯彻实施办法》的规定，在4月份开展了以治理环境卫生、除“四害”为重点的爱国卫生月活动。在8月、9月全市统一除“四害”的基础上，10月20日管委会组织全体职工又开展了一次除“四害”专项活动。11月份，根据炳草岗街办《关于开展集中除“四害”工作的通知》要求，在园区办公范围、服务中心大楼认真打扫室内外卫生，喷洒灭害灵、投放鼠药等，对“四害”进行消杀，以保证干净整洁的办公环境，确保除“四害”工作落到实处，取得良好效果。
5、积极做好无烟日的宣传活动
根据创卫办的通知要求，园区认真做好第十九个无烟日的宣传教育活动。首先是在园区办公楼过道和会议室设置了禁止吸烟标志;其次是利用全体职工会议宣传吸烟的危害，并将“5日戒烟法”、“要烟草，还是要健康”等xx年第十九个无烟日活动宣传资料张贴在办公区域最显眼的地方，做到让每一个职工都参与到此次活动中来。6、园区建设开发局现场办负责企业施工工地的封闭管理，加强弃土的运输管理，园区交警队抓好区内车辆超速超载问题，实施封闭运输，确保运输车辆无抛、撒、滴、漏现象。
根据园区人员的变动和领导分工实际，及时调整园区健康教育领导小组成员，以便更好地做好园区的创卫工作，调整后的钒钛园区健康教育领导小组成员是：
组 长：
副组长：
成 员：
认真办好创卫墙报，抓好职工健康教育工作，增强职工卫生知识，提高广大职工的防病意识和自我保健能力。园区健康教育领导小组成员积极与市疾控中心健康教育所联系，拿回“_职业病防治法”、“_传染病防治”、“关爱他人预防爱滋病”、“怎样预防肠道传染病”等宣传资料，为园区的健康教育工作提供了有力保障，使园区的健康教育工作更加有声有色。
为保持一个较好的卫生环境，管委会在经费十分紧张的情况下，坚持聘请一位专门从事清洁卫生工作的人员，对管委会办公楼所有区域每天进行认真打扫，办公室对卫生状况随时进行认真检查，对不符合卫生要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集中整治活动，保证了园区有一个良好的卫生环境，良好的投资环境。
公园工作总结篇七
20xx年下半年，管理处要加大工作力度，着重抓好以下几个方面的工作：
（一）继续抓好党的群众路线教育实践活动工作
根据上级的安排，要认真深入地开展好党的群众路线教育实践活动，做到活动和业务工作两促进、两不误。
（二）县委县政府的部署安排的工作
要总结上半年的工作，继续加强力量，做好县里的同步小康工作经济与社会发展等中心共性工作。
（三）积极推动公园经营市场化和执法体制改革工作
（四）加强公园的经营促销。与旅行社联系，拿出优惠条件，寻找合作对象，加强公园经营促销。
（五）利用好特勤耳目，加大打击力度
加强执法大队的建设，充分利用好各种特勤耳目，强化打击盗掘，倒卖、贩运、私藏古生物化石违法犯罪行为的力度。
（六）加大招商引资力度和公园的建设步伐
及时掌握招商信息，给县委、县政府更好地提供决策，加快推进世界银行贷款项目的推进工作力度，让项目尽快产生效益，带动地方经济的发展。
（七）创造积极有利的条件，把科研工作进一步引向深入
科研工作的深入开展是扩大和提高xxxx生物群知名度和影响力的重要因素。在20**年下半年的工作中，一方面要在继续加强与现有合作关系的国内外科研部门和有关专家密切合作，同时还要尽量引进新的科研机构，做好各方面协调服务，为科研工作的深入开展创造良好的环境和条件。
总之，20xx年下半年，我们将进一步总结经验，弥补不足，采取积极有效的措施，创造性的开展工作，加快公园的建设，逐步实现资源优势向经济优势的转化，提高旅游竞争力，推动地方经济的发展，使公园早日成为xxxx西线旅游上的亮点，为促进我县经济增长和社会进步作出积极的贡献。
公园工作总结篇八
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，xx国家森林公园管理处紧扣年初目标，求真务实，抢抓机遇，开拓创新，圆满完成了既定的工作任务。
园区经济再上台阶。积极向上对接，加强与银行等部门对接，截至11月份，完成争融资5700万元；完成招商引资任务9300万元；全面完成税收任务672万元；接待游客60万人次，门票收入2280万元，同比实现翻番。
项目建设不断突破。大浏高速茶林互通至白沙公路（旅游干线）全线奋战，已完成路基土方工程，梁场建设完毕，隧道掘进2200米，确保明年5月份通车；泥坞西大门建设完成规划区域内征地工作，停车场、桥梁等建设，正在建设游客服务中心；张坊南大门完成规划设计、征地拆迁工作；完成七星岭景区提质改造，建成七星岭及环祷泉湖游步道；国家地质公园规划通过xxx批准，建成博物馆，完成主副碑、标识标牌等各项工作；完成国家级登山步道一期工程，并顺利通过国家验收，获得“国家登山健身步道示范工程”称号。
生态景观亮点纷呈。突出抓实森林防火，实现了全年零火警、零火灾的目标；全力推进园区绿化和林相改造工作，高质量完成了七星岭景区边坡绿化、红莲寺景区绿化提质工作，打造了泥坞—门楼公路银杏观景线、栗木桥红枫景观带、兰花基地等精品景点；完成万亩杜鹃花基地抚育清理、船底窝和栗木桥通透性清理；全面完成本年度计划内楠竹、木材间伐生产工作；充分发挥苗圃生态美化功能，摆放草花40万盆，培育珍稀特色苗木15亩。
管理服务有效提升。全面完成国有林场改革；不断探索示范区“一园带四镇”体制机制，有力推进示范区生态环境立法工作，园镇融合初见成效；加强智慧景建设，成立指挥中心，综合调度交通车辆、森林防火、安全维稳；强化园区环境整治，组织4次环境综合治理暨拆违控违专项行动，建成垃圾处理中心，规范摊担管理，统一建设土特产门面20余个。
党建引领激发活力。完成党支部、团委、工会、妇委会换届选举工作，组织“三严三实”、“准则”、“条例”等专题党课学习；加强队伍建设，组织全园义务植树活动2次，组织全园防火等知识培训2次，派遣人员参加各类业务培训20余人次，队伍素质不断提升。
公园工作总结篇九
以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大报告精神、^v^^v^、十八届三中全会精神，紧紧围绕市委、市政府工作大局，在园林局的正确领导下，结合我园实际，以“管理好、经营好、服务好”为宗旨，全体干部职工团结奋进、真抓实干、力求实绩，不断强化管理措施，使公园的各方面工作都得到了长足的发展，取得了较好成绩，现将本年度工作总结如下：
（二）加大绿化养护管理力度。组织人员完善植物档案，建立植物养护月历，健全病虫害防治月历，规范农药使用，总结常用农药类型、毒性、适用病症及用量大小。增加灭虫设施4处，修复踩踏绿化植被300ｍ。
二、五学习制度。积极开展作风纪律整顿、安全检查月活动，组织机关干部定期大扫除等活动，以实际行动锤炼作风，进一步树立了公园干部队伍的良好形象。
（二）完善各项管理制度。在原有制度的基础上，完善了保洁部管理制度、督导部管理制度、厕所管理员管理制度、游客服务中心投诉、问询、监控室等管理制度。同时根据各部门情况制定了相应的奖惩制度，有奖有惩充分调动了各个岗位用工人员的积极性。
（三）加大业务培训。定期组织保安部、保洁部等部门人员进行业务学习；邀请市人民医院120急救中心进行了应急技能培训；邀请市电视台主持人对讲解员进行培训。
(一)加大安全投入。新购置了一批防暴器材，更新保安自行车10辆、维修15辆，购置了夜间照明设备，不定期对电瓶车进行维修和保养。
（二）加强安全管理。坚持安保人员24小时动态巡查，一日六汇报，定期对河道护栏、护坡等危险区域进行安全隐患排查，定期组织消防演练、防汛演练。仅2014年共救起6名落水市民，在园内发现自制x70余枚。
（三）加强游船、游乐设施的管理。签订了《用电安全责任状》、《游乐设施安全管理责任状》，并督促水上设施业主办理相关经营执照，进一步明确了各经营户的安全主体责任；组织游乐设施、游船码头工作人员进行了安全演练和急救技能培训。2014年7月6日，与交通局、海事管理中心联合进行了水上应急救援演练。
公园工作总结篇十
公园，一个提供休闲娱乐，放松心情的地方；一个男女老少，散步休闲的地方，一个我工作的地方。一年的努力，一年的坚持，一年的工作里我获得了许多，也总结了许多。
以踏实的工作态度，积极进取。
在工作上，我本着向老员工学习的精神，遇到不懂之处就虚心请教，以认真负责、积极主动和踏踏实实的工作态度站好了每一班岗。
坚持做事先做人，兢兢业业做好本职工作。
出勤方面，工作期间没有无故迟到、早退、矿工现象，每个班都能提前达到，并做好上班前的相关工作准备。
关系处理方面，在工作上做到积极主动。与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
存在的不足。本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。处理事情做到快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在入园游客较多的的情况下，验票撕票的速度还不够快，这方面有待加强。
今后努力的方向。
'今后要用于承担起公园未来的责任'。所以，在今后的工作中，要努力做到：
1、多向领导、同事虚心请教学习。要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、提高工作质量，具备强烈的事业心和高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献。不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、'业精于勤荒于嬉'，在今后的工作中，我仍然要不断努力学习业务知识，通过多看、多问、多血、多练来不断提高自己的各项业务技能。
公园，一个大家都如此喜爱的地方，我也爱着这里……《公园管理个人工作总结》