餐饮类实践报告

时间:2023-08-08 15:16:52 作者:储xy 心得体会

报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

餐饮类实践报告篇一

餐饮实践是培养学生实际操作能力的一项重要教学任务,在整个实践过程中,我亲身参与了餐饮业的各个环节,从选材、加工到上桌,从中收获了许多宝贵的经验和体会。以下是我对这次实践的心得体会。

首先,餐饮实践让我深刻体会到了团队的重要性。我们组的任务是按时完成菜品的备料和烹饪工作,而完成这项任务需要各个环节紧密配合。只有团队合作,才能使整个流程高效进行。在实践中,我学会了与他人密切合作、互相依赖,充分体验到了团队协作的力量。

其次,餐饮实践考验了我的时间管理能力。在规定的时间内准备一桌鱼香肉丝、宫保鸡丁等菜品,需要合理安排时间,高效执行任务。这段时间内我不仅要完成自己的任务,还要关注其他组员的进展情况,确保整个菜品的质量和进度。通过这次实践,我学会了分配时间、把握进度,培养了自己的时间管理能力。

另外,从餐饮实践中我了解到了食品安全的重要性。在实践中,我们必须按照食品安全标准进行操作,严格控制食品的卫生状况,确保食品安全。我学会了正确的食品处理方法和储存方式,并意识到只有保证食品安全,顾客才会满意,餐饮业才能长久发展。

此外,餐饮实践也培养了我的创新能力。在实践过程中,我发现一些菜品的味道过于平庸,于是尝试加入一些特别的配料,以提升其口感和风味。经过多次尝试和调整,我成功改进了一道菜的味道,得到了组员和老师的好评。通过这次实践,我明白了创新的重要性,也更加深刻地体会到了创新的喜悦。

最后,餐饮实践使我学到了实际应用知识的重要性。在平时的课堂学习中,我们只是停留在理论层面,而餐饮实践则是将所学知识应用于实际操作中。实践中我了解到了很多知识和技巧,比如刀工的训练、火候的掌握等,这些在课堂上很难得到的经验让我受益匪浅。实际应用使我更加深入地理解了所学的理论知识,提高了我对餐饮业的兴趣和热情。

综上所述,餐饮实践让我获得了许多宝贵的经验和体会。通过团队合作,我深刻体验到了团队的重要性;通过时间管理,我培养了自己的时间观念和计划能力;通过食品安全,我了解到了食品安全的重要性;通过创新能力,我意识到了创新的喜悦;通过实际应用知识,我更加深入地理解了所学的理论知识。这次餐饮实践使我在专业知识和能力方面得到了提高,也增强了我的自信心和职业素养。我相信,在今后的学习和工作中,这次实践带给我的经验将会成为我前进的动力。

餐饮类实践报告篇二

我大学的第一个暑假终于到来了,按照原定计划,我和同学在放假的当天一起找兼职,希望在暑假期间尽早找到临时工,一起工作,这样可以相互照应。同时,我想通过这次的社会实践发展自己,度过一个充实的暑假。尽管事情不尽人意,在求职的过程中我们遇到了不少的挫折,但最后还是找到了工作。

我们把找兼职的最初方针路线由网络寻求改为实地考察,明确了新的求职指导思想:以学校为中心,以安全为前提,以方便工作为优先条件,在方圆一公里的范围内寻找兼职。很快,我们找到了一家名为“上膳汤水”的餐厅。抱着尝试的心态,我们与餐厅负责人进行了面谈。她表示可以同时聘用我们但声明工作很辛苦而且只安排我们的伙食不安排住宿,话后递给我们每人一张名片让我们回去考虑。接过名片走出餐厅我长舒了口气,心想暑假工总算有着落了。

果然,我们很快接到了“上膳汤水”餐厅负责人的电话,她希望我们能够前往应聘,并约定了面试时间。第二天,我们到“上膳汤水”餐厅同负责人谈好了相关事宜即刻上岗了,看来餐厅也是员工缺乏呀。换上了工作服我感觉我们就像人们常说的“二逼”,真有点难为情,再看看两位同学发现他们似有同感。唉,替人打工咱还能挑剔什么呢?开工前我们先开饭,不错,餐厅的员工餐菜式虽然少,简单,但是味道比我们学院饭堂做的好多了。我们吃得正香的时候,一位阿姨对我们说:“你们得努力干,在这里工作是很苦的,做两个月也就两千工资,不容易啊。”还没有开始工作,就有人私下告诫我们,看来我们得做好心理准备才是!

餐厅对我们服务客人的要求甚严,况且我和一位同学之前没有从事过这样的工作,对餐厅里的工作的各个方面不甚熟悉,因此非常需要各位大姐(餐厅里前辈级别的女服务员)的悉心指导。客人未就座的时候骨碟、碗、杯子、筷子和汤匙应该怎样放;客人就座后它们又该怎样放,什么应该撤掉;客人用餐完毕离的座后又应该怎样快速收拾餐具,怎样换桌布等等。我们不仅要随时准备听从上司的使唤还要满足客人的需要,时不时为客人端饭送水、摆菜计单、换餐具......总之,只要有需要我们服务员什么都干,除了摆台、上菜、撤台等这些所谓必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么擦桌子、扫地、拖地铺地毯等都由我们服务员干。然而真正让我们难以接受的是餐厅的十一小时工作制,每天忙个不停,连喝水的空暇都难得,大部分时间里口干得苦涩粘稠。虽然时不时给客人上茶加水,但是只有看的份,喝,想都不敢想!解决这个问题的极端方法是“想”梅止渴,我没有古人幸运,有酸梅可望。肚子饿得打鼓不休,也得忍着为客人呈上饭菜。客人离开后往往留下许多茶水和美味佳肴,收拾桌子时我心里真不是滋味。

刚开始工作的那三天确实让人叫苦不跌!我们每天除了干活还是干活,中途是不能休息的,必须打起十二分精神。最委屈的算是脚了,十一小时的站立和走动使得双腿强烈地抗议,下班后最想做的第一件事就是找个地方好好歇歇。虽然人们承认人有三急,但是餐厅是明令禁止我们工作期间自由上厕所的:在繁忙时段绝对不准上厕所,只有在冷淡的时候我们才能脱身解急。另外,员工不能上餐厅里的厕所,只能跑远路到后门的厕所,否则,一旦被发现就扣半天的人工——20元。值得一提的是,每天忙碌下来我都是汗流浃背,喝下的水全都化作了汗,一天里根本不用上厕所,真担心会不会导致身体水分失衡,福兮,祸兮?令人向往的人性化管理和残酷的事实之间的差距可见一斑,还好令我高兴的是,餐厅里的同事们大都是热情友好,他们并不因为我们是临时工而对我们冷漠生硬。在劳累之余,他们一个个会心的微笑,一句句再普通不过的亲切问候无不让人感动。看来只有员工自己最了解大家的心情,因为他们站在员工自己的角度看问题,因为他们说的是“老百姓”的心里话,这是许多上层领导最缺乏的素质之一!

我们新员工对某些工作做得不到位,犯了错误,作为老员工的大姐们会及时、耐心地帮我们矫正并且鼓励我们好好学,让我倍受鼓舞。其实,大姐们并没有比我们年长许多,她们中有人和我们年龄相仿。因为上班的第一天餐厅的负责人燕姐要求我们称呼她们时得在她们的名字后面加个“姐”字,而不能直叫她们的名字,所以我们统一叫她们为大姐。起初我认为这样称呼她们是出于尊重,更重要的是为了工作需要。但很快我发现我错了。大姐们的细心、耐心、勤劳、敬业精神还有善解人意在繁忙和琐碎的工作中展露无遗,敬佩之情在我心中油然而生,我明白了称她们为大姐,不是因为工作需要,而是由感而发,是最质朴最真切的称呼。渐渐地我在餐厅里感到了家的温馨,和同事们交流起来自然多了,工作起来也更舒心了。

除了同事们的关照,我还感谢顾客们对我的宝贵支持与包容。在我忙不过来的时候,他们会耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯错时,急忙道谦的我得到的是他们的微笑。有时他们主动和我交谈,问我一些轻松有趣的问题,我也热情地回答,餐厅里便增添了一些笑声,其乐融融。我想,今年的广州亚运会必将取得圆满成功,因为广州的市民是那么热情友好。

在服务部的这些日子我确实学了不少东西,不仅能学到中式餐饮的服务程序和技巧、广东菜的特色种类,还能学到如何处理好自己的利益和餐厅的利益、如何调整自己的心态,更让我了解到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识,服务意识不仅要求服务员有着向客人提供优质服务的观点和愿望,同时也应该对自己的同事具有同样的意识,一个服务员的优秀品质便体现于此。

后来,我被安排到o喱部担任传菜生。刚来到o喱部我如释重负,那里在餐厅开始营业后的一段时间里几乎没有什么工作,因为还客人不够多,我可以悠闲地站在o喱部外观察餐厅里的情形,欣赏墙壁上的油画。可是客人多的时候o喱部忙起来了,这时候除了厨房o喱部是餐厅各个部门中最忙的了!o喱部只有我和一位阿姨负责,只要到了高峰阶段,菜就多得我们忙不过来,这就非常考验我们的合作精神了。由于餐厅实行“对菜划钩”制,就是传了什么菜就要在相应的菜单上对着菜名划钩。当我把堆积如山的菜传出去时,,阿姨就帮我划钩,相反我又是这样帮阿姨。我们就这样相互照应,火急火速地把菜传出去又火急火速地赶回来接着传菜。

让我们伤脑筋的是菜单上的“草字”,由于点菜生写的字实在是让人不敢恭维,一时半间难以辨认,因此我们要看清菜名就像研究出土文物一样,非要我们共同努力方知道个所以然来,痛苦啊!由此可见写得一手好字是多么重要,利己利人。高峰时段过后,我们紧张急促的传菜工作才停止,o喱部恢复了平静。

在o喱部,我可算是体验到“冰火两重天”的滋味了。o喱部就在厨房的旁边,厨房里的热气不断向o喱部袭来,我们就像热锅里的馒头被经久不散的热气“蒸着”,在里面不到一分钟,我就大汗淋漓了。与o喱部迥然不同的世界便是有空调冷气吹抚的餐厅了。每当我传菜走出o喱部时,顿时感到浑身透凉,神清气爽!空调的冷气起了不小的降温作用。。其实在o喱部也不错,至少可以免费桑拿,排毒养颜!

餐厅的生意很好,每天都爆满,尤其是下午到晚上,常有客人排队等位,“食在广州”果真不假。

(1)应改变传统的对待员工的态度,人是管理中的主体,管理中的上下层关系只是一种劳动分工体现,不是统治与被统治的关系,相反,现代管理理念告诉我们,只有做好对下级的服务工作,帮助下级在工作中做出优异的成绩,管理者才会取得良好的管理业绩。现代企业的管理必须坚持“三个上帝”,即市场、顾客还有员工,员工毕竟不是上司任意驱使的机器。(2)企业缺少一套有效的激励体制和晋升制度。餐厅的激励过多地注重物质上的激励而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方法值得管理者借鉴,有时候领导的一句赞赏的话或一个微笑就是对员工最好的激励。

以上是我暑假工作的一些想法和感受,或多或少都有主观痕迹,但也只有员工才最有可能真正体会到这种感受。希望管理者在作出决策前,除了站在餐厅的利益考虑的同时更多地为员工着想,只有这样的工作才会受到员工的全心支持与实施。

餐饮业社会实践报告就和大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

餐饮类实践报告篇三

近年来,餐饮业蓬勃发展,成为了人们生活中不可或缺的一部分。在大众对于食品安全、健康饮食的重视程度不断提升的同时,我深入了解了餐饮行业,并参与了实践报告,有了更加深刻的认识和体会。在这次实践报告中,我不仅了解到了餐饮行业的发展和现状,同时也发现了餐饮管理存在的问题,并对餐饮行业充满了信心。

首先,通过实践报告,我对餐饮行业的发展趋势有了更加明确的认识。随着城市化的进程,人们的生活水平得到了提高,对于餐饮的需求也日益增长。同时,消费者对于食品的质量和安全性要求也越来越高。因此,餐饮业需要不断改进自身的管理和服务,提供更加高品质的饮食体验。我发现,在实践报告中,餐饮企业通过引进优质食材、提升服务水平、创新宣传方式等,积极适应市场需求,并取得了良好的经济效益。

其次,实践报告让我对餐饮管理中存在的问题有了更深入的了解。在餐饮业中,存在着食品安全问题、员工素质问题、经营管理问题等方面的挑战。食品安全问题是餐饮业面临的一大难题,尽管国家制定了相应的食品安全法律法规,但一些餐饮企业在具体操作上仍存在弊端。同时,员工素质问题也是制约餐饮业发展的一个关键因素,一些餐饮服务员的业务能力和服务态度不尽如人意。此外,许多餐饮企业的经营管理不够规范,缺乏科学的管理方法和手段。通过实践报告,我对这些问题有了更加清晰的认识,也对餐饮行业未来的发展充满信心。

然而,餐饮行业所存在的问题并不仅仅是困扰,更是机遇。对于食品安全问题,餐饮企业可以加强质量监督,引进现代化的食品安全管理体系,提高食品安全意识。对于员工素质问题,企业可以加大培训力度,提高员工的业务技能和服务意识。对于经营管理问题,企业可以借鉴一些成功的管理经验,引入先进的管理模式与技术,提高经营效益。餐饮行业发展的机遇需要企业抓住,通过改进管理,在竞争中更具有优势。

通过这次实践报告,我对餐饮行业的未来发展充满了信心。随着城市化的不断推进,人们对于饮食需求的多样化和个性化将越来越强烈。这为餐饮企业提供了广阔的发展空间和机会。餐饮行业可以通过不断创新,引入新的餐饮概念和产品,满足消费者的多样化需求。例如,餐饮企业可以结合健康饮食的概念,提供更加营养健康的菜品,满足消费者对于健康饮食的需求。同时,餐饮企业还可以加强与互联网的结合,提供线上线下一体化的服务,提高消费者的用餐体验。未来餐饮行业的发展前景将是广阔的。

综上所述,通过这次餐饮实践报告,我对餐饮行业有了更加深刻的认识。我认识到餐饮行业的发展趋势,同时也发现了餐饮管理中存在的问题。尽管存在问题,但我对餐饮行业的未来发展充满信心。我相信,餐饮企业可以通过创新和改进来提高自身的竞争力,迎接未来的挑战。餐饮行业将在消费者的需求驱动下不断发展壮大,为人们提供更加高品质的饮食体验。

餐饮类实践报告篇四

本次实习的目的在于通过语言表达与肢体动作的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的适应能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、表达与解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力与综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。 一般来说,学校的生活环境与社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力与专业技能,餐饮主要专注于员工的语言表达与肢体动作表达能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会餐饮行业对服务员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、合作能力、协调能力与分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

作为饭店的服务生工作二周。

主要工作内容为:打扫端茶倒水点餐随身服务还有餐后洗刷工作。

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务;服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉与补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具与途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言与行。 服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、与蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气与,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓与语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机与表达对象,即根据不同的场合与客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。 人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受与满意的表达氛围。

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起与一纸道歉书所能解决的。

餐饮类实践报告篇五

段一:引言(150字)

餐饮实践是大学生校园生活中的一部分,通过参与餐饮实践,我深刻体会到了餐饮行业的挑战与机遇。在过去的一段时间里,我在一家餐饮企业实习,亲身经历了餐饮行业的运营和管理,获得了难得的实践机会。通过这次实践,我不仅学到了专业知识,也意识到了餐饮行业的发展潜力。下面我将分享我在实践过程中的心得体会。

段二:挑战与机遇(250字)

餐饮行业具有较高的竞争性,这是我在实践过程中首先体会到的。随着人们对生活品质的要求越来越高,餐饮行业需要不断更新和创新,以满足消费者的需求。同时,餐饮行业也面临着人力成本上升、原材料价格不稳定等挑战。然而,挑战之中也蕴含着机遇。餐饮行业的发展潜力巨大,随着人们对于健康饮食的追求,健康餐饮将成为未来的趋势。只有不断创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

段三:团队合作与个人能力的培养(300字)

在餐饮实践中,我充分认识到团队合作的重要性。餐饮企业的运营离不开各部门的密切配合,每一个环节都需要团队成员的共同努力。通过与团队成员的合作,我学会了协调与沟通。团队合作不仅能够减少工作中的失误,提高工作效率,还能够帮助我从不同的角度看待问题,拓宽自己的思维。同时,在与顾客的互动中,我也培养了自己的沟通与服务能力。餐饮行业需要具备良好的沟通能力和服务意识,通过实践我不断提升了这些能力。

段四:观察与思考(250字)

在餐饮实践中,我始终保持着观察和思考的习惯。我不仅关注整体的运营和管理,也会仔细观察细节和顾客的反馈。通过观察,我发现了一些行业内的趋势和问题。例如,消费者对饮食健康的要求越来越高,餐饮企业应该注重食品的安全和健康。另外,消费者也更加看重餐厅的环境和服务质量。思考这些问题,我意识到了餐饮企业在发展中需要更加注重顾客的需求,持续创新和提升服务质量。

段五:未来规划(250字)

通过这次餐饮实践,我对餐饮行业有了更深入的了解,并且我也对自己的未来规划有了更清晰的认识。我意识到餐饮行业的挑战和机遇并存,但只要抓住机遇,不断提升自己的能力,就能在竞争中脱颖而出。因此,我将继续学习专业知识,不断提升自己的管理和创新能力。同时,我也会继续保持观察和思考的能力,在实践中不断改进和创新。最终,我希望能够成为餐饮行业中的一名优秀人才,为行业的发展做出贡献。

总结:通过餐饮实践,我深刻认识到餐饮行业的挑战与机遇,明确了自己的未来规划。团队合作和个人能力的培养是实践过程中的重要收获,同时观察与思考也为我提供了改进和创新的思路。通过不断努力,我相信我能够在餐饮行业中取得成功。

餐饮类实践报告篇六

学院:林xx

专业:森林xx类

班级:xx0xx班

姓名:张舒远

学号:xx0090300xx5

实践单位:贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司

餐饮业打工社会寒假实践报告书。

在现实的高校教育中,我们能学到知识技能,能学到先进思想,但是,大学毕竟是校园,在学校学习的时候与社会的交流机会有限,了解社会的机会很少,但是我们将来必定要走向社会,融入社会,这就要求我们先要对社会有一个正确的认识,与社会的交流必须自己争取机会,在这寒假之际,正是这样的一个机会,所以我参加了这次实践活动,投身社会,走进社会,了解社会现状,为自己的发展方向提供航标,为将来的就业提供准备基石。

本次实践活动学院有相关的指导,根据学院的指导精神,选择与贵州发展相贴切的单位,贵州现在大力发展旅游产业,并且在饮食文化产业的发展上也有相当大的投入,而我所选择的专业倾向是森林资源保护与游憩,所以我选择了贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司。

贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司是多彩贵州旅游直通车指定苗菜文化独家接待单位,该公司重点开发贵州苗族餐饮文化,在发展贵州旅游产业的前提下传播贵州,发展贵州,并放眼中国的优秀餐饮企业。该公司现有酒楼8个,固定员工700余人,每日营业额50万左右,多次荣获省市级优秀奖项。

本次实践活动主要是以个人为单位,具体工作为接待客人,向客人做相应的咨询调查和登记。由于这样的工作随机性和不定性很大,所以没有必要做工作安排和工作策划,需要根据具体的情况随机应变。

经过40余天的时间活动,社会实践结果具体可分为三个方面,即社会方面,公司方面和个人方面。

xx社会方面

正常的人员流动可以增加信息交流,可以在市场经济的作用下使劳动力合理分配。另外,这次实践活动是大学与社会的结合,这些无疑都是对社会有积极作用的。

xx公司方面