业务员岗位职责(九篇)

时间:2023-07-10 09:31:01 作者:曹czj 心得体会

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业务员岗位职责(九篇)篇一

1.负责责任区域内销售业绩的完成;

2.负责开发和维护客户;

3.负责促销活动的策划和执行;

4.负责提升产品品牌和知名度。

任职条件:

1.热爱销售,头脑灵活,具备高度的责任心,注重团队精神和合作意识;

2.综合素质素养高,上进心强。

业务员岗位职责(九篇)篇二

1、寻找准客户

2、约洽客户

3、销售面谈(销售保险)

4、异议处理

5、促成保单

6、售后服务

7、发展团队

8、开拓市场

9、搜集信息

10、客户维护

1、为客户提供车辆保险续保;

2、为客户提供车辆保险咨询服务;

3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案;

4、积极维护老客户、开发保险新客户;

5、配合主管完成客户车辆保险的各项服务;

6、定期完成出单客户的资料整理;

1、按照国家关于各项保险征收规定及公司有关规定,按时完成收缴工作做到不拖欠、不漏费。

2、建立健全各项保险个人账户登记,完善收缴手续,做到季结年清。

3、搞好与财务的协调配合,及时提供收缴依据。

4、对公司的投保明细表要妥善保存,做好续保、出险、理赔登记,防止过期失效。

5、出险时要及时到现场,并报案。同时深入了解出险情况,提取有关资政,编制索赔申请,报主管审核后办理索赔事宜。

1、在参加公司提供的标准培训后,负责公司的各种金融产品的代理销售和培训及团队管理。

2、根据总公司阶段性的战略规划,来完成个人或者团队所设定的目标。

3、在参加专业化的客户服务培训后,由我们提供现有的客户,在结合您自己的方式来服务客户。

4、积极参加公司的各种活动、学习,并严格遵守公司的各种管理制度。

5、根据市场变化和客户需求,策划和设定相关的方案,以此来提升个人或者团队的发展。

业务员岗位职责(九篇)篇三

1、配合公司的所需,及时做好翻译工作。

2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能给予准确的报价。

3、熟悉产品在市场上的定位,有针对性地开发客户。

4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。

5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单。

6、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库。

7、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

8、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档。

9、注意提升自身产品知识、英语和业务能力。

10、经理临时安排的其他工作。

业务员岗位职责(九篇)篇四

业务员

在部门领导的带领下按公司政策完成负责区域内的产品销售、客情维护、渠道管理、信息收集、招投标等工作。

任职人员应满足以下条件:

1. 高中及以上学历。

2. 懂得基本的商业礼仪。

3. 品德良好,在交际中能被客户和同事充分认可。

4. 勤劳,热爱销售工作,能遵守公司及部门的各项规章制度。

5. 有良好的心态,不会因为被拒绝而气馁或自我否定,能越战越勇。

6. 有良好的沟通理解能力,能准确的理解公司的各项政策并完整的传达给客户。

在岗人员应做好以下几方面的事情

1. 了解公司及公司产品的情况。

2. 了解市场情况,根据公司销售策略寻找目标客户。

3. 做好客情维护。管理好客户的销售网络,维护公司产品在终端网络的销售。

4. 勤跑市场,按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。

5. 收集市场信息,掌握招投标动态,对市场出现的新情况,及时反馈回公司,协助招标人员做好招投标工作。

6. 自行或协助公司处理好客户投诉。

1. 了解公司及公司产品的情况

1.1了解公司的基本情况,包括公司基本战略、未来发展方向、年产量、以及基本组织结构等。

1.2了解公司各产品的情况,包括产品生产流程、包装规格、储存环境、运输条件等。

2. 了解市场情况,根据公司销售策略寻找目标客户。

2.1了解负责区域市场的基本情况,包括市场总容量,主要竞争对手情况,主要客户情况等。

2.2寻找目标客户,制定拜访计划,选择一到两家作为公司在当地区域的总经销,建立合作关系。

3. 做好客情维护。管理好客户的销售网络,维护公司产品在终端网络的销售。

3.1定期拜访客户,积极与客户做好沟通工作,把公司的销售政策及时跟客户讲解,对客户的需求在公司政策许可的情况下给予满足。对来访的客户,积极配合公司做好接待工作。

3.2督促客户按公司规定渠道销售产品,每月10号前上交客户上个月的销售流向。

3.3根据实际情况定期走访终端渠道,了解终端网络的销售情况,协助客户做好公司产品在终端网络的销售。

4. 勤跑市场,按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。

4.1每月在市场时间不少于15天(特殊情况除外)。

4.2在部门规定时间内完成销售回款和发货。

4.3对公司或部门领导交代的临时任务及时给予回复,紧急任务1小时内答复,一般任务72小时内给予答复。

5. 收集市场信息,掌握招投标动态。

5.1对市场出现新的情况(如竞争对手的价格调整,促销方案的改变;当地相关部门出台新的政策法规等),及时反馈回公司。

5.2积极关注负责区域内的招投标动态,招投标公告公示后72小时内必须得到公示信息并买回招标文件。

5.3协助公司招投标人员制作投标资料,配合招投标人员做好投标工作。

6. 自行或协助公司处理好客户投诉。

6.1对客户的投诉24小时内给予解决,解决不了的24小时内拿出解决方案并告知客户。

业务员岗位职责(九篇)篇五

2、完成上级下达的销售回款与工作目标;

3、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;

4、详细了解所辖区域市场。收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括物业、产品消费水平、销售目标及差距、现有的客户数量、各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。根据以上基本状况,确定在当地的市场目标。

5、按计划及要求拜访客户,并填报拜访表;挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部及设计师进行有效的`信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

6、结合公司安排,提出市场销售、时间安排及推广建设计划。

7、结合具体市场,逐步规划销售网络,并逐步提升销售网络质量。

8、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。

9、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度。

10、每天下午做好第二天的工作计划,以方便第二天工作计划的安排。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告,总结本月的工作情况。

11、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。

12、遵守职业道德,保守商业机密。

13、完成上级领导交给的其他工作任务。

业务员岗位职责(九篇)篇六

1、营销部年度经营计划与目标的`制定、执行与评估;

2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设;

3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督;

4、总体负责营销部日常管理、考核和督导,协调各部门之间的工作;

5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命;

7、实时分析营销部各项业务数据,及时调整营销策略;

8、总结营销部每月营销业绩,做出营销部下一个月营销计划并跟踪、

监督完成情况;

9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行;

11、完成公司、营业部交办的其它事项。

业务员岗位职责(九篇)篇七

1。工作期间必须保持衣着整洁,注意个人卫生。

2。严格遵守公司的作息时间,按时上下班,并自觉执行上下班打卡制度。因外出办公不能按时上班打卡的,须提前一天向部门经理说明事由,并填写《考勤审批单》,由部门经理签字后,提交行管部主管和常务副总签字后生效,事后提交无效;如因工作特性和突发情况之需要,不能按时下班打卡的,必须在下班前一小时内打电话告知部门经理同意后,并在次日上午补填《考勤审批单》,由部门经理签字后,提交行管部主管和常务副总签字后生效,未办理补签审批手续的无效。工作日期间如需请假,请假人应根据规定的管理权限向部门或领导办理请假手续,经批准后方可休假,并需提前一天填写《考勤审批单》,交部门经理、分管副总和常务副总签批后交行管部备案,并指定专人接收重要工作。如有紧急事宜,可以事后补假单,但要直接打电话向部门经理及行管部主管请假,方能休假,否则,按旷工处理。

3。自觉服从领导的工作安排和调动,不得无故拒绝、拖延敷衍或自行终止领导安排的工作,对于领导的安排和调动,有权提出建议、意见或向更高一层领导反映,但在指令更改之前,必须坚决执行。

4。爱护公司的一切公物财产,节约用水、用电、办公用品。

5。自觉维护工作环境的卫生,不随地吐痰、乱丢纸屑、果皮、烟头及杂物,保持环境整洁。

6。日常业务用车须填写《派车单》,经部门经理或分管副总、行管部主管、常务副总批准后,由行管部统一安排方可使用。

1。业务员必须对自己所管理的客户建立符合公司要求的客户档案(范本),纸质客户档案表由销售部管理, 电子版客户档案表由市场管理部存档。每季末20日前检查一次是否有需要更新的内容,日常工作中也要根据客户变化情况及时更新,并将更新后的客户档案表将营销部和市场管理部存档。

2。新增客户必须在完善客户档案和销售与信管制度要求的基础上方能系统建档,进行销售。

3。年底对自己的客户群体进行梳理,注意甄别有效客户并根据自己的时间和精力结合公司安排合理调配客户群体数量,形成报告上报公司年度销售工作会议讨论,提高销售网络质量。

1。按时参加公司年度、季度、月及日常销售工作会议,详细准备相关的总结、报表等资料,遵守会场纪律,积极发言,并作好会议纪录。

2。每年初参加公司年度销售工作会议,提报上年度工作总结(范本),年度销售目标及计划(范本)。通过会议全体参会人员的讨论和分析,参照上年度销售目标及任务完成情况,结合自己管理客户的具体情况,根据公司的整体部署,制定全年销售目标及任务。

3。每月初参加月度销售工作会议,提报上月工作总结(范本)和本月销售目标及计划(范本),对销售客户群体及产品销售结构进行讨论和分析,总结经验查找不足,完善月度销售目标及计划。

1。拟定每周客户拜访计划表,注明本周需要拜访的客户、目的以及想要达到的目标等内容,提报部门经理。过程中按照拜访表计划去执行,执行完毕后于每周五下班前填报每一客户的拜访表记录表,并与计划进行对比,以提高计划性和查找不足。

2。在与拜访客户的沟通中,应特别注意重点客户的维护,建立良好的客情关系,提高公司产品在客户采购中的份额。

3。每天下午做好第二天的工作计划,以方便第二天工作计划的安排,每个星期要作出一份总结报告,总结上一星期的工作情况;每个月底要做一份本月份总结报告(范本),总结本月的工作情况(并在月销售工作会议提报)。

4。在任何时候、任何情况下均不得与客户发生争执。

1。所有客户在交易前必须提交符合公司要求、完善的客户资料。

(1)企业法人营业执照副本复印件。

(2)组织机构代码证副本复印件。

(3)一般纳税人资格证书和开票资料。

(4)法人或担保人身份证复印件。

(5)客户情况一览表。

2。需要授信交易的客户,须填写《客户授信审批表》,表内项目内容要求真实完整,并按流程报批(由于特殊原因与客户不能签订授信合同的,必须以签呈方式报备交易方案,经公司审批同意后方可执行)。

3。授信合同要求在10个工作日内签回,签字盖章等手续必须符合公司要求。

4。针对特殊采购或需要改变信用交易方式的,须填写《单笔购销合同审批表》,表内项目内容要求真实完整,并按流程报批。

5。单笔购销合同要求业务员必须在次日签回,签字盖章等手续必须符合公司要求。

6。特殊订货到库后,联系客户按合同约定付款及出货;如果逾期未付款的,先暂停发货并报营销部经理;如超过合同到货时间45天以上仍未能发完货物的,由市场管理部统计后,公司将按未发货数量采购金额作逾期罚息处理。

8。进行销售发货时,须填写《订货单》或短信通知发货(短信通知包含以下要素:客户名称、送货地点、产品名称、克重、规格型号、重量或张数、单价、自提车牌号或提货人信、备注情况等)。第二个工作日内,必须对上一工作日的《订货单》进行签字确认。

9。销售价格低于公司《销售价格表》和销售价格政策进行发货的,必须填写《优惠价格审批表》,并按流程报批。

10。客户需要退货时,需填报《退货申请表》,阐明退货品种、规格、数量、单价、退货原因、原发货单号后,交营销部经理审批。

11。每年建立客户销售台账,每天对销售台账进行登记,及时发现销售过程中存在的问题,并随时与业助进行有效的信息沟通,随时了解发货情况和订货信息的完成进度,以求为客户提供优质的服务。

12。在拜访客户过程中,注意收集客户的需求变化以及竞品或竞争对手的动态,对收集到的信息进行有效过滤,真实掌握一手市场资料,并提报公司以便作为决策参考资料,对有销售意向的情况建立意向销售登记表,适时对意向订单进行登记跟踪,也可向营销部经理进行提报,需寻公司资源配合,达成销售意向。

13接到客户质量投诉后,第一时间先核实情况,确认无误后填写《客诉书》交客诉专员,陪同客诉专员或工厂质检员前往客户处查看情况,最终确认客诉事实。

14。《客户满意确认书》要求在10个工作日内签回,签字盖章等手续必须符合公司要求。

15。 按公司规定和客户实际情况,填写《开票通知单》通知业助开具发票,通知单上注明客户名称、提货单号、总金额以及备注情况等。

16。按公司要求收领发票,建立发票登记薄完善交接。并严格按公司合同及要求收回货款,收款后在《回款台账薄》上登记。

17。对逾期客户需要发货的,必须在月底最后一天填报下月《逾期客户发货审批表》,详细填明逾期金额、逾期时间、逾期收款金额、逾期收款时间、逾期内发货金额等,并按流程报批。

18。 每季末定期函证或特殊情况函证,收到对账函后与自己发货台账进行核对,核对无误后送达客户处;要求本月15日前必须收回;要求原件(传真件清晰),签字盖章。

1。详细了解区域市场,收集市场动态与竞品信息, 及时上报部门

3。掌握区域市场动态,特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

4。根据以上基本状况,确定在当地的市场目标

业务员岗位职责(九篇)篇八

1、主要业务:建筑企业资质业务咨询、安全生产许可证办理咨询等。

2、根据公司业务需求,通过电话、网络开发客户并达成签约;

3、做好后期跟进服务及回款工作,至合同项目完成;

4、与客户保持及时沟通,维护好老客户关系;

5、收集市场相关信息并及时反馈相关部门;

6、配合完成公司安排的其他任务。

7、没有相关经验会有相关培训,并会安排熟手带生手。

1、大专以上学历,年龄不限,一年以上相关工作经验;

2、热爱销售工作、具有良好语言表达能力和商务谈判能力;

3、具有良好的职业素质,责任心和应变能力强;

4、敢于创新,具有优秀的学习和人际沟通能力能力,能承受较大的压力;

5、有强烈的目标感,勇于向高薪挑战;

6、具有建筑相关业务销售、房地产中介销售、建筑软件销售或电话营销经验者优先。

7、欢迎优秀应届生。

8、能适应短期出差