2023年艾灸科室的个人总结(模板8篇)

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

艾灸科室的个人总结篇一

从20xx年成立以来从一个小科室，目前发展成为正规的，比较规范的康复机构。这是在院领导及有关科室大力支持下，全科医护人员共同努力下取得的成绩。

我们总结了一年来的工作，现汇报如下

1、康复医学科自成立以来，通过不断摸索为后来的持续发展打下了一定的基础，但因为种种原因出现了发展瓶颈。为了谋求下一步的发展，院领导组织科室人员先后考察了xxxx院康复科、xx康复科、xxx医院xx康复中心等，并派出5名人员前往xx五附院参加进修，学习科室管理及科室发展经验。在进修期间不仅是学习了临床各种先进的技术，而且回科以后将所学心得展开交流，积极开展业务学习，提高科室整体业务水平。我们已开展了上下肢cpm、电动站立、上下肢被动训练、股四头肌肌力训练、站立及坐位平衡训练、技术，小针刀等治疗项目不断科学合理的开展，拓展了业务范围，使更多的人了解康复治疗手精细操作训练等意义，吸引病人，逐渐提高经济效益和社会效益。

2、科室的业务收入较去年明显增长，多次参与下乡义诊活动，推广现代康复医学理念扩大科室品牌，积极拓展康复治疗收入，医疗业务完成情况：完成门诊x人次，比上年增加x%；收入住院病人x人次，比去年增加x%；完成业务收入x元，比去年增加x%。

3、加强科室管理。康复专业做为一门在我国新发展进来的专业，综合医院康复医学科建设直到20xx年才有统一的标准，所以，结合在xx五附院康复科学习期间考察的经验，结合我院的具体情况，和科室有关人员一起制定了系列的康复工作制度及诊疗流程，使科室临床工作更加规范有序。例如：针对各个系统的病人，进行评定的时候，规定评定的内容，评定方法及评定表格的使用，针对各个不同的障碍点，规定所采用的手法，针对康复分阶段必须要做的训练内容等。使科室诊疗工作逐渐走向良性轨道上来。

4、加强服务意识。在具体临床工作当中，我们不仅是要求技术，更注重人性化的服务，全科工作秩序协调，对就诊患者热情接待，精心诊治，医德、医风、执业行风良好，医疗技术过硬，我科在患者的心目中有很好的信誉。因为我们科病人大部分是颈肩腰腿痛和偏瘫病人，需要我们给与爱心与信心，更是从人格上尊重病人，这比治疗技术更重要。所以全年工作当中未出现医患纠纷和医疗差错事故，受到社会的一致好评。

总结20xx年工作，虽然取得了一些成绩，但还是有很多不足如：学习氛围不够、知识掌握深度不够、学术论文欠缺。我们必须抓住发展的契机，团结协作，加大目标执行力，争取来年上一个大台阶。

艾灸科室的个人总结篇二

这个月，我们班孩子很乖，也没有什么危险的事情发生，每个小朋友都是平平安安、快快乐乐的过完每一天，在一些存在安全隐患的时，我们时刻提醒自己，要让幼儿安全的离开幼儿园，告诉幼儿门口的两边小桥不可以爬上去玩，掉下去就会很危险，要跟着爸爸妈妈、爷爷奶奶一起手牵手走出幼儿园，经常跟我们班的家长交流一些关于安全的话题，让家长与我们老师一起共同维护幼儿的成长安全。

幼儿的生活离不开游戏，在学习中也离不开游戏，在多数幼儿园里，多采用游戏化的多元整合材料来上课，而我们幼儿园也采用了游戏化教学，在我们班孩子对游戏化教学很感兴趣，也记住很多知识，通过这些游戏化教学，让孩子们在学习中体验游戏的乐趣，也在游戏中体会到了生活中很多不一样的生活习惯，如：常规教育中的去哪里都要将小板凳放到桌子下面，吃饭时、上完厕所、吃完点心、喝过牛奶等要洗手一样，上下楼不乱跑，都是养成幼儿良好的生活习惯，在我们班我发现有很多小朋友都有不好的习惯，如：把小手放到嘴里、咬指甲、脱鞋子、穿倒鞋、不会叠被子等生活习惯，我会在课余的时间里帮助她们一一改掉这些不好的习惯，让孩子家长也让自己的孩子多做一些力所能及的事情，让孩子知道生活中都有哪些学不到的生活知识。

十一月份，我们班都在紧张的准备迎接测试，小朋友也很积极的去完成我给她们的学习任务，尤其是被抽到去考试的孩子，我们更是着重培养练习，每天早上带着她们阅读识游宝宝、拼音宝宝、英语宝宝、语言故事、数字宝宝等；孩子们的兴趣非常好，终于功夫不负有心人，她们为我们班为我们老师更为他们自己考出了最棒的成绩，我感到很高兴，希望他们在以后的时间里学习会更棒！

最后，我总结一下以上几点，我们班对孩子实施了以上几点，孩子们受益匪浅的学到了好多，在游戏的学习中体会快乐，相信随着时间的推移，她们会更加快乐成长，学习会更加努力，知识会一天比一天多，快乐会让他们更加有自信！

艾灸科室的个人总结篇三

一、卫生保健工作。

炎炎一夏 是手足口病的高发期。为了不让手足口病在我班出现，在做好消毒工作的情况下，继续更上一层楼，将消毒工作做的更好，从而使手足口病无法在我班“立足”。现在温度已经逐渐上升，孩子户外活动时易出汗，针对这一情况我们是如何解决的呢?首先，请家长们每天给孩子至少带一件衣服来园更换。其次，在不减少孩子户外活动时间的同时，我们老师组织一些运动量较小的户外游戏活动。最后，在户外活动时教师有计划有目的的进行，并合理安排活动，使活动保持着动静交替的原则。活动时，孩子出汗了，及时给孩子擦汗或更换衣服。不要让感冒、发烧、咳嗽对我们孩子有机可乘。

二、安全工作。

本月是一年一度的安全月，跟本次安全月主题一般“安全责任，重在落实。”本月孩子们不仅进行了两次大型的安全演习(地震、消防)、还在日常生活中老师给孩子随机进行安全知识教育，使孩子的个人安全意识更强。形式上的安全每月每年只有一两次，而在我们心中每个月都应是安全月，，每一天都应是安全日，每时每刻都要应把安全放在第一位。

三、教学工作。

本月主题活动“你的家，我的家。”“家”是我们展开人生的第一个场所，“家”也是温暖、安全与爱的代名词。只要稍稍留心，我们就会发现，孩子时常会把“我家……”“我妈妈……”“我们家里……”挂在嘴边，因为这是孩子们最熟悉的人生经验。在此主题中，孩子会学习担任小主人与小客人的不同角色，体会如何善意的招待别人，将礼貌教育落实生活中。

四、本月工作完成情况。

活动内容

活动负责人

活动完成情况

每班两张安全板报

全园地震安全演习

班级安全消防演习

组织孩子安全知识教学

五、七月工作任务。

活动内容

活动负责人

为开展幼儿测评工作做准备

做好学期工作总结

艾灸科室的个人总结篇四

艾灸科室的个人总结篇五

现在的天气一天比一天寒冷，因为天气的关系，本班的出勤不是很好，个别幼儿因生病不能按时到园，我们三位老师认真做到给带药的孩子按时吃药，根据天气的变化随时给幼儿增减衣服。天气干燥，鼓励幼儿多喝水，平时注意锻炼身体，增强幼儿的身体素质。

1、协助幼儿养成独立进餐的好习惯，引导幼儿愿意吃各种食物，不挑食、不撒饭。

2、对凳子要轻拿轻放，不乱推桌凳。

3、引导幼儿在每次活动完后，合作收拾整理各项物品。

4、引导幼儿大胆回答问题，大胆的和老师交流。

5、鼓励幼儿大胆地集体舞演唱歌曲，表演动作。

6、鼓励幼儿大胆地表达自己的请求和想法。

对于幼儿来说，朋友是和他一起学习，一起游戏的伙伴，与同伴的互动对他的的学习有很大的影响，因为这个年龄段正是自我中心较强的时候，也使学习人际关系的开始，我们希望让幼儿更熟悉周围的人、事、物。并进一步学习与他人的相处方法，培养幼儿互动合作的态度。就本月的“高尔夫音乐”、“帮我早读书”、“手工”、“绘画”对幼儿产生了较大的兴趣，积极性很高，参与性很强。

本月我看到孩子们一点一滴的进步，由衷的欣慰，像一些吃饭、喝水、入厕，能够自己独立进行，午睡时都能够自己穿脱鞋子，而且吃饭、撒饭、挑食的现象也少了。

我班的大部分孩子在个性上比上个月均有明显提高，孩子们都有合作意识，能关注他人，并懂得与同伴分享快乐，在活动中幼儿们能积极主动地参与，遇到困难，小纠纷时能乐观自主地面对。

我们老师的工作离不开家长的支持与理解，更需要家长的配合，现在天气冷我们及时向家长了解了未到幼儿园孩子的原因，如果身体不好，就好好在家休息。给家长讲，回家引导幼儿完成老师布置的各项学习任务，培养幼儿家园一致的习惯，让家长和幼儿共同投入到班级的各项活动中来，共建家园合作教育模式。坐车的孩子也经常电话联系交流，准确及时的把孩子在园的情况反馈给家长，家园互动，帮助孩子更快，更好的进步，让他们在健康、快乐中成长！

在本月的“家长开放日”活动中由于孩子哭闹的多，把计划打乱了，准备工作没做好，给活动带来了很大的影响，在下一次的活动中一定要提前做好准备工作，三位老师的工作细节上要再加强，争取把每项活动完成的更好。

以上是小一班十一月份的工作总结，今后我们将不断的努力，做好各项工作计划，同心协力，将班级工作做的更好。

艾灸科室的个人总结篇六

辞旧迎新，新的一年又开始了，从新年第一天开始，公司领导仍旧抓紧搞好各种工作：严抓安全，消防不能放松，卫生又要清理干净。工艺控制严格，不能偏离指标范围，影响产品质量万万不行！

由于现在仍处于严寒冬季，有的仪表显示不准，与实际液位对不上，内操员工只好把自动控制改为手动控制，让操作员高度集中注意力，強度大点也没关系，关健控制要稳。

针对这种不利于操作因素，业务主管积极想办法解决，想增加保温厚度，施工人员年前放假，年后才能处理，只好等到过完年。

这个月有几处人员来公司检查，有集团领导，也有市里领导，也不知道会点什么知识，检查出来问题让人啼笑皆非，如盲板牌没挂住，大风一吹容易掉下来，操作柱上指示灯标识标错了，开工五年，我们从来没注意这一点。车间领只好让我们去排查。大问题他们也发现不出来，查看现场卫生，不允许有跑冒滴漏现象。

每天上班之前提示安全注意事项，下班之前总结当班发生的事情，不厌其烦，才能保障职工人身安全和设备安稳进行。

吃一堑，长一智，去年工作不断复盘，做到位了，这个月工作未有任何差错。

艾灸科室的个人总结篇七

主要内容：

(1)督促教研组长搞好集体教研，开展听评课活动

(2)期中考试试题、试卷分析

(3)月末总结及下月工作安排

教研组长在会上郑重填写"教研组长承诺书"，他们决心积极开展活动，为提高教师业务水平和我校教学质量尽心尽力，教研室11月份工作总结。

教研组共组织教研32次，教研主要内容：

(1)围绕期中高一二三考题分析，试卷分析。

各任课教师都能认真分析找差距，找原因，制定相应的方法措施。

(2)过"三关"

落实教育局会议精神，组织教师学习新课标，研做近四年的宁夏高考试卷、学习课标、学习考纲。确保老师们过三关。

(3)研究学案教学

教研组长组织教师编写、使用学案，编写学案教师能及时将学案发到本教研组公共邮箱，以达到资源共分享。

1、教研组组织听课活动能及时评议。

坚决杜绝只听不评的现象发生。组长的评课记录能认真填写，真正起到评价督促作用。

2、教育局张斌副局长带领高中教研室一班人莅临我校指导高三教学工作听课调研11节。针对调研过程中存现的问题，提出了很多建设性的意见，我们以教研快讯的方式及时出了板报。

期中考试结束，各任课教师都能认真分析，找差距，找原因，制定相应的方法措施。并把考试分析电子文档发送到教研室共享邮箱。

集合教师们的分析教研室也做了综合试卷分析、成绩分析：

从命题思路，题型特点，学生答题情况方面综合分析，到采取的方法措施等

1、命题思路

各学科的命题以新课程标准为依据，按照新课程标准的具体要求和教材内容设计命题。以全面考查学生的综合素养为目的，既关注对学生基础知识、能力的考查，也关注学生学习习惯和情感、态度、价值观的养成。

2、题型特点

注重人文、注重基础、注重个性、注重运用、注重实践

3、学生答题情况综合分析

学生基础知识掌握不好、语言表达不到位。

4、方法措施：

(1)要加强学生自主学习能力的培养，注重创设开放高效课堂。要在每一堂课上有意识地引导学生自主学习，并注意转变教学方式，少讲多学，努力培养学生的自主学习能力。

(2)要加强对学困生的辅导，提高全体学生的素养。教师在教学中要正确把握学生学习的要求，教学面向每一个学生，耐心辅导学困生，逐步培养他们良好的学习习惯。

(3)要加强对新课程标准的正确理解，充分运用好教材，落实好教材、课标要求，敢于攻克教学的难点。

1、11月6日组织高一二年级语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理九门课，九位教师到郑州教研，工作总结《教研室11月份工作总结》。老师们都能认真学习，并写出学习体会及时交回。

老师们深感教研是福利，教研室奖金，本次教研以"从课堂上发现问题、分析问题、提出解决策略"为特色，将新课标理念与日常教学环节完美融合，解决我们高中教师面对新课标教学无从下手的问题，指导我们掌握新课标教学的方法和技巧。引导我们如何站在新高考模式的高度，系统制定高一、高二年级课程实施规划，实施三年备考战略；深刻把握各学科课程标准，解读了模块教材的重点难点、总结阐释高频考点，教师们收获颇丰。

2、11月26-28日，组织语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理共72位教师，到垣曲中学参加教育局组织的"新课标下选修课备教应考策略培训学习"。

为切实把握高考动向，服务学生，提高教学质量。老师们牺牲放假休息时间，牺牲陪孩子们嬉戏玩耍时间，在张书记的带领下，起早贪黑、不辞劳苦、克服一切困难坚持学习。老师们认真听讲、认真笔记、积极参与和专家的互动交流、收获颇丰。老师们认真书写培训学习体会反思并及时交回，现已装订交到教育局教研室。

对我校18位教师参评档案取回并发放，登记存在问题并及时发馈到教育局。

我校今年参加继续教育91位教师，除张海老师联系不上外，其余教师继续教育学习网上考试全部合格。

由高一二各班学习委员填写，调查结果大部分学科教师应用学案教学次数多，学案编写规范，语数外，数学较好；理化生，化学较好；政史地，政治、历史较好。但也存在不少问题，个别教师没有使用学案，个别科目学案编写存在问题，急需学习提高。

11月29日，对教研组长的工作笔记、教研记录、听课评议。教师的学习笔记、教学反思(优秀案例)、教研活动记录、"过三关"学习本，博客发表的文章，教研组共享的邮箱发送的学案、新教师成长手册做了全面的检查。检查中各教研组做的都不错，其中数学组、英语组能认真及时完成各项工作，尤其出色。所有量化考核结果于12月3日前公示。

1、兑现了十月份教研组长津贴，优秀教研组奖励

2、电教名师、电教新秀奖励

杨战荣在垣曲县组织的"电教名师"评审中，获得第一名，奖励300元。

郭梁芳在垣曲县组织的"电教新秀"的评审中，获得第一名，奖励300元。

3、论文获奖奖励

晋永平老师的《张桂琴：他从西藏阿里归来》在全国"教师师德故事"征文比赛中获得一等奖，奖励200元。

王红婷老师的《我的地理老师》在全国"教师师德故事"征文比赛中获得三等奖，奖励100元。

张海亚老师的《爱就在身边，感动就在身边》在全国"教师师德故事"征文比赛中获得优秀奖，奖励80元。

4、参加教育局组织的"新课标下选修课备教应考策略培训学习"的72位教师，每位20元共1440元的补助冯校长已签字，待会计准备好下发。

郭建红老师于10月19日到运城参评"运城市课堂教学技能大赛"，我们期待她取得好名次，为学校争光，学校将予以重奖。

杨战荣老师于10月21日到运城参评运城市组织的"电教名师"评审，现已经入围，有望省里获得名次。

郭梁芳将于12月21日到运城市参加"电教新秀"评审，我们期望她能取得好名次。

我们教研组长队伍强大，业务能力强，有年级组长副组长常大江、谭江红、姚战强、牛富强、郭利民。他们工作繁忙，但对教研工作毫不懈怠，积极认真地工作。

艺体处米海森、贾俊龙组长，美术体育训练很辛苦，但从不忘记组织本组老师集体学习，共同提高。

团委赵正伟书记，教导处刘宝宝副主任，教研室姚文虎副主任，教研工作认真，树立一心为大家服务的意识，积极肯干。

还有三名优秀的女教师，闫燕华、丁娜娜、刘娟娟。刘娟娟老师全天培训，可她从未忘记教研工作的重要性。丁娜娜老师担任高三历史教学，课时重，闫燕华老师在担任高三、三个班英语教学的情况下还兼任"心灵氧吧"的心理咨询老师。可她时时不忘抓教研，带领英语组教师组织一系列学生活动，为培养学生学习英语的兴趣，提高学习能力搭建平台，提供服务。在这里对他们的辛勤工作表示感谢！

我还要感谢一位老师，他说："现在，教研室向对小学生一样给我们布置作业。"确实是这样，就如我们作为教师，在教室给学生布置作业一样，目的不是为了应付各级各处检查，不是为了学生成绩好自己得奖金，而是为了学生有个好前程。我们总有点恨铁不成钢的感觉。我感谢这位老师，不管他以什么心态来说，总的来说比喻蛮恰当的。

感谢教导处赵红卫主任，为教研能更好更有效地开展，不顾麻烦，重新排课表；感谢总务处吕江鹏主任，为解决教研室椅子问题不顾劳累想办法；感谢对教研工作提供支持的处室。我想说，我们的工作目的是一致的，为教师服务，为学校服务，希望大家多多支持我的工作。谢谢！

12月份工作要点：

12.01--12.31课堂教学达标活动

12.01--12.11规范学案编写及课堂应用应用

12.30年终教研工作总结

教研室

二〇**年十一月三十一日

艾灸科室的个人总结篇八

一、卷烟销售指标完成情况

1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。

2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步减少，并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。

3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。

二、本月开展主要工作

1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。

2、为进一步推进优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。在市局公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料进行完善和整改。同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。在上级领导的关心和指导下，县局、营销部领导的亲自过问中，我部继续开展创建的各项准备工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。

3、本月，营销部按照上半年科技创新工作，选择的“提高网上订货率”为课题的qc小组，开始进行成果汇总，准备在今年底进行成果发布。按照平时qc小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作了成果发布ppt汇报材料，现已准备就绪，只等全市科技创新工作总结时，进行成果发布，力争使成功发布成功。

4、按照“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案”的要求，我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。主要针对客户卷烟陈列展示进行评比，制定了卷烟展示竞赛活动评比表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果，进行拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分，整个评比过程严肃、活泼、热烈。通过评比，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在评比后，与其他客户经理交流了自己的工作方法和经验，使客户经理找出了相互间的差距，使好的工作方法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。

5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，按照卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴，明示承诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户“示范店”的行列。今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的“示范”作用。

6、按照上级部门领导的要求，我部始终加强网上订货工作的宣传和指导工作，确保网上订货覆盖率和成功率得到提高。11月份剔除停歇业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导，务必使参加“网订”的客户都能熟练的掌握网上订货流程操作，使该项业务顺利开展。通过客户经理的大力宣传和指导，参加网上订货的客户都能较好的利用电脑进行网上订货，网上订货成功率较前期有很大的提高，但是还未达到95%以上，仍需要进一步努力。下一步我部将继续加大宣传力度，努力推进网上订货工作，争取在12月份使网上订货率达到65%以上。

7、本月营销部要求客户经理继续加大“双低品牌”的宣传、推介等培育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使“双低品牌”上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌培育方案中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对照方案要求，加大宣传和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的认真程度也有很大的提高。

8、为了规范市场信息采集工作，严格执行、落实“市局(公司)卷烟零售终端信息采集工作管理办法”规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作，确保市场信息采集的数据准确、及时上报。同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进行盘点、核对，加强客户的交流与沟通，查看市场信息采集点实际数据的同时，了解和掌握卷烟市场的走势和变化情况。

9、针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不成功的情况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的安全隐患，营销部积极与邮政银行联系，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行，努力提高电子结算成功率。营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣传和引导，指导客户及时、足额的进行存款，保证客户的卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算成功率继续保持较高水平。

10、本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注重客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查，对于出现错误和上报不及时现象及时给予提示和督促，出现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比较明显的提高，营销工作更加规范、有序。我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成绩。

11、针对天气转冷，雨、雾天气增多，不安全因素随时出现，营销部加大了安全教育和提示工作力度。利用各种会议的机会，加强客户经理的安全提示和教育工作，要求客户经理在拜访途中，严格遵守道路交通安全管理规定和“十条禁令”规定，确保安全无事故的同时注意自我保护。营销部还在日常工作中对安全隐患及危险源进行排查，检查中未发现有安全隐患。

三、工作中存在的难题

1、网上订货系统的不稳定，使客户在网订时，出现了不耐烦的情况，很多客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货，还有很多客户干脆要求客户经理帮其订货，给客户经理宣传、解释工作带来难度，工作强度有所加大。

2、电子结算工作由于邮政银行系统的维护、升级，农业银行不予信用联社客户的绑定，使得很多新增客户的电子结算业务不成功，导致送货员劳动强度加大，资金安全隐患增加。

四、下步工作打算

1、认真做好客户元月份订单协议量的需求采集和预测工作，贴近市场，掌握实际需求，确保元月份实现“开门红”。

2、加强元月份卷烟订货时间和周期安排的宣传工作，确保每个客户清楚的知道自己的订货时间和送货时间。

3、努力做好卷烟销售工作，加强客户的卷烟经营指导，积极消化不合理库存和滞销卷烟，并准备充足的资金。

4、积极开展优秀营销部创建活动，充分准备各项营销工作的基础资料汇编的制作，迎接上级部门的的创建验收。

5、加强诚信示范店的建设工作，加强服务与管理工作，完善新建诚信示范店的后续工作。

6、加强科技创新工作的总结，完成营销部qc科研小组的研究课题，确保qc小组活动成果发布成功。

7、做好营销各项工作的总结工作，查找不足、积累经验，为今后营销工作打下良好的基础。

8、加强网上订货的宣传工作，引导客户积极加入网上订货，确保在十二月份内使网上订货率达到65%以上。

9、加强电子结算成功率的宣传工作，在本月内及时解决影响成功率的不利因素，确保电子结算的稳定。

10、加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理，提高营销各项工作质量，迎接上级部门的考核工作。

11、加大安全教育工作力度，提高客户经理遵纪守法意识，加强自我保护意识，确保安全无事故。

12、及时完成领导交办的其它临时性工作任务。