2023年投标工作年度工作总结(精选9篇)

时间:2023-09-01 11:01:24 作者:碧墨 工作总结

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

投标工作年度工作总结篇一

为了使大家有一个干净、舒适的生活环境,我们投入了大量的人力、物力,安排专人对卫生状况进行监督落实,并积极听取业主(住户)的意见与建议,对工作中出现的问题,认真整改,以确保小区公共场所及各栋楼宇的清洁卫生,做到生活垃圾日产日清。与专业的防蚊、灭鼠部门签订合同,定期在小区内开展防蚊、灭鼠、灭蟑螂等工作。按照相关规定定期清洗水池,疏通排污管井、化粪池等。并安排专业人员对本区绿化树木进行维护,不占用任何一块绿地,维持原有的绿化覆盖率,对树木、花草等进行修整成型、喷药去虫、培植补种等,以保证小区绿化质量在原有的基础上,更进一步,为业主(住户)提供较好的居住、生活的生态环境。

本小区的产权呈多元化格局,各种关系纷繁复杂,且业主(住户)的经济能力、自身素质参差不齐,给我处的物业管理服务工作带来很多问题,如何才能搞好本小区的物业服务工作一直是本处工作的重中之重,一直以来,都由主任亲自领头,带领员工尽心尽力的服务,力求将本身的工作管理到位,对业主服务到位,接待投诉率、处理投诉率必须达到100%,经过不懈的努力,大部分业主对本处的工作是有目共睹的;我处还积极为小区居民谋福利、做好事,塑造文明友爱的居住氛围,如住于xx的老人,因其家人都不在身边,且年纪较大和患病在身,生活不能自理,我处主任带头常陪她到医院看病取药,下班后帮助其做家务等等,一直在生活上、精神上都给予其悉心的照料,在今年12月份,单位送老人到养老院前,老人依依不舍,临行前送管理处一面写有:“真诚解民忧、服务暖人心”的锦旗。

我管理处在今年第一季度安排水电维修工对小区供水、供电、消防设备等作了全面的检查、保养工作,因设备使用年限较长,并且小区使用的水泵已是旧代产品,部份已无配件更换,不时出现各种疑难故障,通过报业主委员会审查、复核后我处请专业维修单位进行维修,要求维修单位出维修预算方案,使小区各项设备得以正常运行,确保业主(住户)的正常生活不受影响;在新年开始,管理处还安排工程施工人员对防盗门等进行刷漆翻新等。

迎来的20xx年,我处将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取20xx年的经验和教训,抓住机遇,积极进取,与天平花苑广大业主一道,把xxx花苑建造成温馨和睦的大家庭!

xxxxx管理处

二oxx年十二月二十五日

投标工作年度工作总结篇二

________________________工程投标事宜。

在此授权范围和期限内,被授权人所实施的行为具有法律效力,然后授权人予于认可。

本授权期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

代理人身份证:

授权单位(公章)

授权人:

_____年_____月_____日

投标工作年度工作总结篇三

1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划:详见投标文件内容。

4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。

7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。

投标单位公章:

授权代表签字:

投标工作年度工作总结篇四

我叫××,现任××项目部经理,根据处党委关于《党支部书记、项目经理述职暂行办法》的要求,就本人一年来在班子建设、工作目标、安全生产、施工任务、经营管理等方面主要情况述职如下,请予以评议。

××项目部承建了神宁××煤矿副立井、回风立井两个井筒的施工建设任务,是宁夏首座设计年生产1200万吨的矿井,也是我处首次打入宁夏市场的关键性工程,在项目组建之初,我们就遵照处党政的指示精神确定了以“一流装备建造一流工程、一流环境树立一流形象、一流管理铸造一流品牌”的管理理念。在施工过程中,班子成员精诚团结,恪尽职守,带领广大职工充分发扬“勇争第一”的企业精神,取得了一个又一个可喜的成绩。

1、优质快速施工享誉“塞上”。

项目部进驻××煤矿施工以来,克服西北的狂风、冰寒,在第一炮掘进中就遇到泥岩砂岩交替的复杂地质条件。这种岩石硬度小,用伞钻打眼夹钎堵钻杆。困难是打开智慧之门的钥匙,打眼班班长许海刚在打眼过程中发现影响的关键原因是:钻头上的强力吹风孔太小,岩粉不能及时排出。发现后,他及时升井将吹风孔直径扩大到10mm。经试验打眼速度大大加快,每班打眼时间缩短到3小时,功效提高了近三倍。在随后的施工中,他们又结合地质条件变化,率先采用“伞钻与麻花钻、风钻交替使用”等方法。打眼速度进一步加快,为项目部在5、6、7、8四个月施工中连续破百米提供了基础保障。特别是在7月份副立井的施工中,项目部克服地质条件复杂、井筒淋水量大等诸多困难,充分展示“王牌”施工队伍风范,精心组织,广泛发动,一举以130。5米的成绩刷新了神化宁煤集团月成井114米的纪录,且工程质量优良。

2、加强生产组织,完成了生产指标。

按照处下达的生产任务和项目部制定的生产计划,项目部抓住井筒施工的黄金季节,积极改进作业方式,有效的提高了生产水平。

3、抓好“小改小革”进一步提升生产施工的科技含量。

在抓好生产施工的同时,项目部积极鼓励技术革新,针对井口甩罐时,费时费力不安全的问题,研制出了“立井施工井口简易甩罐装置”,在井盖门至溜矸仓支撑柱之间铺设钢轨或槽钢作为跑道,在轨道上安放一个车盘,就使原来的“甩罐”变成了平放平移,既省力又安全。提升系统是立井施工的“命根子”,提升绞车的安全运转直接关系职工的安危。为避免绞车遇到特殊情况带来严重后果,他们经与设计厂家沟通,对绞车制动系统进行改进,成功研制出“立井提升绞车辅助紧急制动装置”,从而使绞车运行实现了本质安全。

1、加强职工队伍建设。

我们把加强职工队伍建设作为基础性工作来抓,总结提炼出了“5+3”培训教育模式。在新工人入场前严把“五关”。一把健康关,联系县医院对新工人进行体检,对高血压、心脏病、传染病患者一律不得录用;二把体能关,对体质弱,不能胜任井下工作的不得录用;三把文化关,对初中以下文化及智能低下的不得录用;四把培训关,所有人员必须经过72小时安全教育,对考试不合格的不得录用;五把合同签订关,对考核合格人员,必须签订劳动合同,否则不准录用。新工人录用后,我们坚持开展经常性的培训教育,坚持“一日一题”(每天为职工讲授一道安全知识题),“一日一案”(每天为职工讲解一个事故案例)和“一月一考”(每月对职工学习的安全知识进行一次考核,不合格的进行补考,并给予相应处分),以此提高职工的安全意识和自保互保能力。同时,我们还采取了“以师带徒”、“互保联保”、签订安全承诺书等多种行之有效的办法提高职工队伍整体素质。

2、科学组织施工生产。

我们建立了安全、生产、经营、技术、机电、党建、后勤等各类管制度150余项,并严格按制度办事。在调动职工劳动积极性方面,实行“三招”联动。一是思想教育,教育引导职工增强竞争、忧患、市场等六种意识,并召开班组民主会,倾听职工安全生产中好的意见和建议,发挥职工的主人翁作用;二是经济激励,制定出台了劳动竞赛办法及节假日保勤办法,班班考核,按期兑现,直接调动了职工生产积极性。

1、齐抓共管保安全。

一是班组长、岗、网员等待遇与责任挂钩,为提高他们的责任心和积极性,其工资系数分别为工人的1.2和1.1倍,如果连续一周查不出安全问题,又提不出建议取消津贴。

二是加大安全奖罚力度。对“三违”人员不仅给予经济处罚,性质严重的送到矿方举办的“三违”学习班进行为期7天的再教育,造成严重后果要给予辞退。截止7月底,项目部累计处罚“三违”人员63人次,罚款金额8450元。其中查处违章作业45人次,占“三违”起数的71.4%。违违反劳动纪律18人次,占“三违”起数的28.6%。

2、创新管理促安全。

我们将班组建设作为创新安全管理的突破口,规范了班前程序,制定了班前会制度,严格按照“六必讲”的要求,重点对本班的施工任务分解到每个职,对各个岗位的注意事项进行讲解,对不安全人进行模排,对职工应知应会进行提问,用规范而严格的班前会制度使职工入井前知道“干什么”、“防什么”。同时,我们建立了严格的登记制度,为职工发放了学习本,将每天的“每日一题”及班前会主要内容记录清楚,增强安全生产的能力。近日,我们针对网员、岗员业务素质参差不齐,知识结构单一的状况,开设了“青工学堂”,为他们讲授各类实用性的安全知识,为安全生产起到积极的促进作用。

3、质量安全为安全。

安全质量标准化代表了企业的管理水平,是企业安全管理的基础,是实现安全生产和文明生产的前提。因此,自进入××煤矿施工以来,项目部认真贯彻集团公司、一建公司和××煤矿以及我处关于开展安全质量标准化建设的文件、指示精神,以创建a级项目部为目标,按照集团公司和一建公司“规范管理年”“质量标准化推进年”的要求,坚持“上标准岗,干标准活”,全员动员,全员参与,不断强化安全基础工作,狠抓现场施工管理,有力地推动了我项目部安全生产工作的发展。

截止7月底项目部已开展4次安全质量标准化自评,7月份我们在我处及公司安全质量标准化检查验收中以91分、95.4分先后被评为a级项目部。

1、项目部效益稳步提升。

一是加大了项目内控力度。重点加强了对项目部工、料、机等直接成本费用和非生产性费用的支出监控,严格物资采购的各个环节,抓好成本超支的源头。细化了项目部与区队、班组间的承包考核,把经济承包责任制层层落实到位。二是提高了项目管理水平。项目部大力开展“修旧利废”和“以旧换新”活动,对使用过的旧风镐、旧风钻、旧风带、废风镐钎重新维修利用,对旧劳保、坏工具、坏配件、坏电器等实行以旧换新,严控成本,杜绝浪费。

2、财务管理继续加强。

项目部按月召开经济运行分析会,会上实行了“每人一提”制度,每名经管人员围绕本质工作提出一条合理化建议,并予以奖励,以此促进经营管理,堵塞经营漏洞;二是降低了非生产性费用支出。项目部制定了业务招待费、差旅费和办公费用等管理制度,并严格控制和使用。

3、精算经济效益,严控费用成本。“以成本管理为核心,以基础管理为重点”的精细化管理制度,进一步细化区队、班组成本考核,继续完善“每月一提”和“以旧换新”制度,严控项目部非生产性费用发生。提高了职工节约意识,有效杜绝了铺张浪费,节约了建设成本。

1、精诚各方使用,务求互利双赢。

积极稳妥地处理好与甲方、监理及地方政府(部门)的关系,做到不卑不亢、团结合作、互利共赢,努力营造和谐发展的外部环境。

2、精建和谐项目,维护安全定局面。

大力开展集知识性、教育性、安全性、娱乐性、趣味性为一体的主题活动,积极选树先进典型;建立“国庆”前夕安全稳定工作应急预案,及时模排各种隐患苗头;维护职工切身利益为一切工作,努力改善职工生产、生活环境,提高后勤服务质量。

本人严格按照中央关于加强国有企业领导人员廉洁自律的各项规定,努力加强思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面建设,进一步提高了自身修养和拒腐防变的能力,始终保持着一名共产党员的清正廉洁本色。在工作中,坚持清正廉洁,为人正派,工资收入严格执行处规定领取,电话费、通讯费按处规定报销,无违规违纪现象,无私自承揽工程、私自采购及参与违法乱纪行为,坚持从严治企的工作作风,反对奢侈浪费、贪图享受的思想和行为,做到了与工人同吃同住,从未单独享受过任何特权。本人作为班子中的老大哥,能够按照处党委规定班子团结“四条要求”,按照分工履行自己的职责,认真处理分工与合作的关系,做到了大事讲原则,小事讲风格,与班子成员坦诚相见,做到工作中分,思想上合,求同存异,相互支持,努力维护班子团结,提高班子的凝聚力和战斗力。我始终坚持着一句诺言,工作中我是领导、工作外都是兄弟;没有高低贵贱之分,没有等级差别,经常深入到职工中与之座谈交往,设身处地的为职工着想,维护职工权益,解决职工困难。

各位领导、同志们,我工作中虽然取得了一些成绩,这都是处党政的亲切关怀、部门领导的大力支持及项目广大职工共同努力的结果,我只是发挥了自己应有的作用。但由于本人的能力所限,实际工作与处领导的要求及广大职工的期盼还存在一定的差距。今后的工作中,我将严格遵照处党政的指示精神,与班子成员共同带领项目广大职工拚博进取、迎难而上,确保各项任务指标圆满完成,为我处整体发展做出更大的贡献!

投标工作年度工作总结篇五

致:xx市政府采购中心:

1、在此工程施工中,一定要精心组织、精心策划,编排好相应施工组织设计,确保工期目标的实现。

2、在此项工程施工中,同建设单位密切合作,严把质量关,决不偷工减料,以一流的施工,创一流的质量。

3、调动我方积极因素,做到小毛病不放过,大事故不出现,确保工程目标的实现。

4、工程竣工后,我方将负责 年的.工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺。

以上是我单位对该工程的质量承诺,若在施工过程中我方达不到施工单位的要求及我方承诺的标准,在施工过程中出现质量问题与我方有直接责任时,我方愿受罚工程造价的 %。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。

承诺单位(公章):

法定代表人或其授权委托人(签字):

日期: 年 月 日

__________(建设单位或招标办公室)

投标单位:_____________(公章)

企业负责人:____________(盖章)

联系人:__________(盖章)

电话:_______________

地址:_______________

投标工作年度工作总结篇六

1、小组名称:社工小组

2、小组性质:成长发展性小组

3、小组活动周期:一周一次,共七次。

4、每次活动时间:120分左右

5、小组成员:黄慧、谭家琴、李文娟、刘琴、卢宗霖、王俊、杨亮、杨茂。

6、出席状况:除了有事临时不能来的都来了,出席率高

我们希望通过开展自我认知与成长小组和组员间的相互支持,来帮助组员认识自我、认识他人、认识社工以及使每个组员能够体会并学习到带小组的专业知识和技巧,提升小组成员的专业知识、技巧和素质。

1、小组目标是否达到:我们的每位小组成员都会带领一次小组活动,我们小组中有以前带过小组的,有没有带过的,各自在上升的空间是不一样的;我们的小组成员大家都是因为同一个目的聚在一起,都是真心的、以诚相待地对每一位成员,在整个活动的前后组员之间都很配合和支持,从自己带的小组活动和从别人的小组活动中也学到了很多专业知识和技巧,可以说我们的小组目标初步达到了。

2、招募及宣传:招募首先是发起者在班上进行宣传招募,然后又私下里对个人进行招募,招募的成员都是以自愿的形式加入,招募是小组中比较困难的一个环节,但是我们还是招募到了成员。招募到的这些成员都是固定的参加小组的活动,基本上都能出席每一次活动。

3、时间、长度和地点的评估:聚会时间往往是由组长通过飞信与各成员协商而定,都是确定在大家有空的时间段,方便各组员的参加,每周一次活动,这样的间隔不是很远;每次活动的时间都在两个小时左右,时间的控制和把握每次活动都做得很成功;地点在食堂的二楼,因为时间不是吃饭时间,每次的活动都比较安静,场地也足够,但是有时候灯光不给力,场地显得有点暗,有时候也有其他同学在这里做活动,会影响到我们做小组的气氛。

4、小组结构:由于本小组是普遍性的成长性小组,且招募的对象都是本专业的学生,其背景都是学小组工作的课程,所以认为没有不合适的;在每次活动中都担当了不同的角色,保证了小组的专业知识的多样性和包容性,也促进了小组成员间的接纳和学习。

5、活动的内容及方式:本组的活动由每个成员带过一次,每次都有深沉的寓意,且方式各种各样,内容也是不一样的呈多样化,小组成员都能够接纳,同时也能让其他成员引起反思。在内容和方式上都是比较成功的。

6、个别小组成员的表现和改变:以前有过经验的同学就不用提了,他们有了提升。而杨亮和刘琴以前没带过这样的活动,在他们带的活动增加了我们对他们的了解,杨亮在活动中不是那么容易的笑场了,能够控制自己表情,刘琴同学刚开始很少发言,显得比较羞涩,但到后来慢慢接受了小组,对小组有了认同感,愿意发言了,还邀请其他同学加入进来。

7、小组互动:

1)沟通和交往模式:由于小组成员本来都是一个专业的同学,大家都认识,所以我们的沟通不存在着问题。

2)小组气氛:我们小组大都是比较外向、活泼开朗的同学,所以小组气氛从始至终都是保持着愉快轻松的气氛。在讨论过程中虽然会出现不一致的观点,但经过详细的讨论都能接受别人有效的观点和提议。

3)小组规范:本小组规范主要是尊重所有小组成员遵守保密原则,每次活动能够提前10分钟到场,不迟到早退,积极参加每次活动。各成员在活动中都能发挥得很好,除了有的临时有事来不了的,大家都能遵守我们的小组规范。

4)小组凝聚力:小组成员本来都有感情基础的,所以开始就有了较好的凝聚力基础了,在活动中大家的感情又不断的增进,交流增多,彼此更加了解,凝聚力也不断增强;凝聚力的增强使小组的活动顺利的开展,还能够更快更好的处理在活动中出现的问题。

5)领导模式:我们的小组

每次活动都有领导人,而且每次都不同,带活动的同学相当于主持人组织大家开展活动,但是大家都处于平等的地位,相互之间都比较自由,领导的模式也不是很显现。

6)解决冲突的方式:本小组目前还没出现过冲突,但我们做好了预防冲突和解决冲突的方式,如果出现冲突,小组成员都会有明显的察觉,并共同面临问题,一起协商寻找解决冲突的方法。

7、小组的发展阶段:本小组分为开始阶段、发展阶段、成熟阶段和结束阶段。在第一次会议中我们对组长的方案进行了商量并达成了一致的意见,这就是开始阶段,此后我们就进入了发展阶段,在每次的不同成员带的小组活动中,我们的.小组一步一步的发展着,小组成员都积极开朗、情绪高涨、气氛活跃,给予了他们一个展示自我的机会和平台,增进了组员更深的认识,提升了小组成员的素质和能力。到这里我们的小组也趋近于成熟的阶段了。最后大家搞了个聚餐,大家在一起聊聊各种话题,包括我们的小组和小组成员,这就标志着我们小组结束了。

在我们的小组活动中,我们是各自准备各自的活动,这里所涉及的经费金额不大,都是自己个人解决了。

1、招募的困难

2、场地的限制

3、小组规范的贯彻

4、每次活动的总结报告,完成不及时。

1、在招募宣传时要注意方式,在对大家进行宣传后,对个人进行面对面的宣传,对个人发电子邮件进行招募,也可以把招募的范围扩大,可以不限制于我们专业的或我们年级的。

2、场地的选择尽量是室内,有足够的空间,这个在事前做好准备和调查,当然也有天气的因素。

3、小组的规范主要是迟到的现象,对于迟到的组员可以做一些小小的惩罚(比如,迟到的同学请大家喝水),涉及到个人隐私的要坚守保密原则。

4、控制好活动的时间和节奏,有条不紊的进行。

5、如果有活动幅度较大的活动,要注意安全,比如闭眼行走的游戏。

6、各组员要及时完成每次活动的总结感想,以便于及时收集你们的需求等方面的信息,或者每次活动后留出一点时间大家进行每个人的分享和交流。

投标工作年度工作总结篇七

公司在       区(县)               开发建设的            项目,现申请预售         号楼,工程建设总投资为        万元,截止到      年  月  日,按申请预售的商品房计算,投入开发建设资金的投资额为         万元,已超过总投资的25%。

特此证明

银行盖章

年    月   日

填写说明:

1、工程建设总投资是指除土地出让金以外的申请预售商品房的工程建设总投资。包括:预售商品房应分摊的拆迁补偿费、前期工程费、基础设施费、配套设施费、开发间接费用、建安工程费。

2、申请预售商品房的楼号按建设工程规划许可证标明的楼号填写;工程建设总投资是指按申请楼号计算的工程建设总投资。

投标工作年度工作总结篇八

1.1主应竞争对手分析(有关知识产权分析工作,主应竞争力分析)

随着中国加入世贸,中国在加强知识产权保护方面工作日益受到国外企业重压,在此情况下进行产品开发前期对于待开发产品主应市场领导企业产品知识产权方面调研和准备就显得十分重应,而在工业品中主应是关于专利权方面内容。

对应于我们开发模式(测绘仿制)在产品开发过程中很容易触及各个企业专利,所以在专利检索主应重点落在被测绘机器生产商有关这类机器专利。专利检索工作主应是由前期网上普通检索和后继知识产权局详细检索。普通检索能够快速检索到被测企业目前专利受予情况,而知识产权局详细检索则是能够详细了解该企业正在受理和最近提出申请一些专利方面情况。

对于检索到这些专利后处理。由于我们是一家装配型企业,企业内部主应是以装配为主,所有零件都由供应商提供,因此在下一步供方靠选择时候,我们就小心对供方控制,同时与供方签订一些合同。同时在理解对方专利文献对主体保护范围和内容基础上,对一些零部件进行图纸更改和回避处理,以免在外观上侵犯别人专利。

专利回避是专利事务中首应任务,但不能把专利回避与专利学习分割开来,专利是专利发明人经过努力成果,特别是实用新型与发明专利是专利发明人智力劳动结晶,代表是具有一定新颖性和创造性脑力劳动,在回避同时如何巧妙利用他人专利是产品开发和设计中首应问题,“学以致用”学目就是用,而不能只是停留在防这一层面上,因此前期专利调研绝不是“检索”这么简单。

1.2主应目标市场市场状况(国外厂家主应市场分布与主应形成原因)

主应目标市场是在市场调查基础上依据未能市场发展趋势并针对目前企业资源和未来规划综合考虑后作出符合企业利益客户群落。是产品定义前一个重应内容,不同产品定义针对是不同产品市场和不同消费群体,同时必将导致不同销售方式和定价。

目标市场建立是在广泛调研基础上做出未来市场预测,具有很大风险性,如何避免风险,以及如何控制和评价市场调研过程,是这一阶段主应问题,就目前完成一些项目而言,在市场调研评价和市场原始数据资料这一块还不完善,市场有效数据都停留在二手资料上,得到一手资料还比较少,同时对于市场差异分析比较少,片面强调性价比,而不能提供接受这些性价比客户特性和持续发展可能性。对于目标市场后续关注很成问题,一旦产品开始批量销售后,产品更新能力弱,市场与技术交流关注重点都集中产品性能上,对于未来市场发展情况关注程度不够。

1.3细分市场目标客户(各个厂家目标客户和主应销售战略)

细分市场目是有效避免在未来市场中恶性竞争,细分市场首应任务是了解市场格局:目前市场主应生产者,可替代产品提供者,可能进入市场追随者。应分析和预测这些企业产品特性和可能市场目标,同时应阐述在细分市场中市场机会和市场效益情况,这又牵扯到市场调研数据问题,数据真实性、准确性、可信性是评价细分市场依据,真实性和准确性是指市场数据应真实不能确定数据不用和准确是指有疑问数据不上报告,二手资料引用应进行考证,而可信性是指对于局部数据不能随意放大,“不能以此推断”,如果类推应有充分论证可以类推理由。市场细分是未来产品开发指导思想,产品能不能在后期顺利进入市场并行成“别居一格”卖点,就由这一阶段工作决定。

投标工作年度工作总结篇九

1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。

2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、 我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。

4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。

5、 我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。

1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、 我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、 我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。

2、 对于10kg以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。

3、 对于10kg以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是:“3个月内包换,1年免费维修,终身维护”。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持 三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

致:_________(招标人)

一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的'承诺履行。

三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担。

全权代表(签字):

****年**月**日

一、我方确保按中标结果确定的设备配舲和价格供货。

二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配舲,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺:

1). 七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”) 起7日内( 含) ,如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准,下同) 一次性退清货款。

2). 八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内( 含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3). 整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内( 含) ,如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构提供的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务:即用户有服务需求时直接拨打:0523-84931881(靖江万维),不需要打其他电话,接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成,减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应,30分钟内到达现场维修

在服务期限内,出现属于服务责任范围内的硬件故障,在您拨打服务专线后,授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应,30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内,如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障,授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,如果超出24小时,授权服务机构将提供备机。

8、7天*8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您提供专业解答,或登录相关产品网址获得相关服务。(面试网#url#)

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存,可以向用户提供有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保证您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访和上门回访相结合的方式,定期对操作或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,确保每月一次电话回访,每季度一次上门回访,每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后,授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作,7天*8小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话:xx-x,联系人:xx-x

16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

承诺书

2、 每3个月,我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

3、 所有货物保修服务均为被授权公司上门保修,由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内,除人为因素损坏外,提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

4、 在保修期内因我公司责任而产生的质量问题,由我公司负责无偿返修或更换。

5、 免费维修期以后,我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后,只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

6、 定期及不定期回访:本项目产品交付验收合格后,公司每年定期以及不定期进行电话回访,保证产品正常使用。

承诺人:天津市春合校园体育设施有限公司

日期:2015年2月2日

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。