电厂安生部工作计划(通用9篇)

时间:2023-09-05 14:07:50 作者:JQ文豪 工作计划

光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

电厂安生部工作计划篇一

略(自己谢谢本年度的指导思想)

售电量达到9350亿千瓦时,同比增长%。

实现利润92亿元。

电费当年不发生新欠,1998年及以前的陈欠收回5%,1999年及以后发生的欠费全部回收。

提高供电质量。城市地区供电可靠率不低于%。居民客户端电压合格率不低于95%。农村地区供电质量有明显提高。

“电力市场整顿和优质服务年”活动取得实效。

电厂安生部工作计划篇二

我于20xx年8月1日成为公司的试用员工,作为一名刚刚毕业的大学生,初来新能源公司,以前很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;但是公司融洽的工作氛围、领导员工上下一心的工作态度、团结向上的企业文化,让我较快地完成了从刚刚入职的对工作一知半解的新员工向高效的职员的转变。

在岗试用期间,我在安全生产部所属的花园风电场学习工作。虽然在大学期间学习的也是相关的电力专业,但是毕竟理论终究是理论,到了风电场才发现很多很多的工作是从实践中得出来的经验与结论,在风电场我也逐步掌握了理论与实践相结合的方式进行工作,这也让我懂得了仅仅懂得的理论知识是不够的,无法在实践中去进行工作,只有把这些理论逐步的融入到工作学习中才能更好的进行工作;不单单如此,也在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时光内适应了风电场的工作环境,也熟悉了一些基本的操作流程。

在本风电场的工作中,我一向严格要求自我,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事和相关技术人员学习请教,不断提高充实自我,期望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

还记得初到风电场的我是努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,风电场中的每一位同事都是我的老师与朋友,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到的时候,对设备运行管理知识明白的也有限,但是在厂长、主任、还有其他同事的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自我在本职方面的知识和潜力,在站内除了做好自我的本质工作,认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自我的主观能动性,我利用业余时光找来了相关的资料进行学习。

在公司的一年时光里,我也接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才明白什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”一路走来,在跟随负责人学习的过程中,深感自我技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我将进一步进修学习提高自我。在公司融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自我的本职工作。

在岗试用期间,我主要做了以下工作与学习:

4、参加了生产人员培训班,在实习期间真正感受到了作为一名从生产人员的职责之重大,任务之艰辛,也从中巩固了个人的专业技能知识。

6、完成领导交办的其他工作;

7、在四月份的时候,由于部门领导的赏识和推荐,让我能够有幸到公司本部去进行工作,这也为我打开了更深的阅历,从基层的员工来到本部工作并不容易,来到本部很多工作都是头一次接触,也幸得公司部门领导和同事的帮忙,让我能够尽快的融入工作的气氛中,也为能回到山东公司继续工作打下了更好的基础,在本部的历练也是我这一年的实习期内比较丰富的,学到了很多在基层很难得到的经验,也成长了不少。

虽然有了这么多的长进,但是不足之处还需要以后更加的改善:

1、专业技能和知识的完善还是不够到位,需要进一步的巩固与加强;

2、提高自身的与其他同事还有上级领导之间的沟通潜力;

3、克服惰性,每一天都要以饱满的姿态迎接一天的工作;

4、实践与理论相结合的不够到位。

在工作上要认真踏实,而在思想上也不能够懈怠,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。作为一名年轻国企员工,思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。首先,我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,掌握实事动态,也有利于增长自我的见闻,提高沟通的层次。另外,除了干好自我的本职工作外,还用心参加各项活动,对于公司组织的活动,能够用心参加与配合,在生活上乐于助人,关心群众荣誉。

这一年来的实习生活也让我的思想从刚刚毕业的大学生逐步转变成一位企业员工应有的思想,使得自我能够更好的在企业内开展工作,脱离了稚气,逐步成熟起来。

今后的职业生涯还很长,不积跬步无以至千里,所以一步一个脚印踏踏实实的干工作,兢兢业业的某发展。这也是我的第一份工作,这一年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,从开始的新能源只有十几个风电场到此刻风电场不下几十个,太阳能,生物质等全面发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自我的奋斗目标,体现自我的人生价值,和公司一齐成长。

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自我、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一齐同心跨越!

电厂安生部工作计划篇三

通过报纸,书籍,杂志的不断学*使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学*,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。

保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学*了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。

销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客的广告。3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。

总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学*,自己的销售技巧还应该提高,也需要学*这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学*,互相进步。

电厂安生部工作计划篇四

20xx年安全经济形势严峻,***电厂也面临生产任务重、环保压力大、设备老旧、维护费用大幅度降低的困境,检修车间承修设备会不断增多,工作量会相当大,为配合好电厂的安全管理工作,车间20xx年工作思路如下:保安全、促管理、降成本、早预防、建队伍。

一、保安全:始终坚持安全第一的思想,把安全工作放在各项

工作的首位来抓。当安全与生产发生矛盾时,要把安全放在首位。严格落实各级安全生产责任制,严格执行“两票三制” 制度、“三位一体、手指口述”确认法,形成每个环节都保安全良好格局,真正做到三不伤害。安全是天字号大事,检修车间始终坚持“以人为本”的工作理念,认真落实“安全第一,预防为主”的八字方针,把员工的人身安全放在首要位置。针对每一项检修任务,车间根据 “早安排、早计划、早落实”的工作要求,精心准备,要在每次检修工作前召开车间管理人员、班组长、生产骨干会议,研究方案,制订安全技术措施,落实好施工项目的安全负责人、项目负责人、技术负责人,组织参加检修项目的所有人员集体学习安全技术措施,在检修工作中认真进行安全监督,确保检修工作在安全可控的前提下进行。

二、促管理:车间针对过去基础管理中存在的一些薄弱环节,重点强化以生产现场管理为核心内容的基础管理工作,强化安全意识,加强现场检查,对改进和提高生产现场管理水平提出新的要求。实行“一线工作法”,落实安全生产责任制。车间管理亲临一线,每次检修深入到班组,指导、检查、参与检修,哪里环境艰苦,哪里人手最短缺,哪里任务最艰巨,管理人员就要出现在哪里,与一线职工一起加班加点,同甘共苦。让管理人员充实一线。遇到停产检修任务繁重时,管理人员分配到各班组,与检修职工共同攻克技术难题。车间将继续利用“班组千分竞赛考核标准”,加强各班组的考核,强化班组管理,严格执行生产检修工作标准,各检修工岗位责任具体明确,认真做好检修工艺、信息反馈工作,实行定置管理、物品摆放有序,班组内经常开展技术培训活动,积极推行现代化管理的方法和手段,通过竞赛能够充分调动班组成员学习技能、钻研技术的积极性,通过经常性竞赛,结队帮学、导师带徒,促使一批技术拔尖员工脱颖而出,同时增强了团队学习力。

三、降成本:加强车间“修旧利废,节支降耗”的考核力度,从大处着眼,小处着手,从节约每一度电、每一滴水,每一个螺栓入手,加强设备维修的管理,通过广泛开展“双增双节”活动,加大对车间材料消耗、各班组费用考核,杜绝浪费现象,努力降低材料成本。每一项检修工作都做到系统思考、准备充分、组织科学,形成注重工作效率,做到效率最高、成本最低、效益最好的良好风气;让员工把本职工作的细节做好,没有返工就是一种成就,就是对车间的贡献。

四、早预防:车间掌握设备故障周期,保证各类设备完好运行。风机、电动机、减速箱、承压管道阀门等设备经过一段时间的运行,不同程度地将会出现这样那样的故障,检修车间将充分掌握运行设备的故障周期,按照故障周期排定检修计划,做好设备的状态检修工作。

五、建队伍:要建设一支作风硬、素质高的干部职工队伍。车间管理人员要正确树立安全与生产、责任与能力的关系,要在其位谋其政,想事情、谋事情、干事情;要加强职工队伍培训学习,要开展好职工技术比武和 “每日一题”、“ 每周一课”的学习,做好电厂人员的外出培训,要开展车间精细化管理,打造一支敢打硬仗、能打硬仗、打胜硬仗的高素质的干部职工队伍,以胜任电厂各项工作的需要。现在,锅炉电袋除尘已改造完成,为此,车间将继续加大人员培训工作的力度,坚持以“缺什么,学什么”为原则,采取自学、互培、走出去、请进来等方式提高员工业务素质,争取多出人才,早出人才,为早日熟练驾驭新设备而努力学习。

电厂安生部工作计划篇五

一年来,我镇文体广播工作始终按照党委*及市级部门安排部署,坚持以促进全镇建设为目标,以创建和谐xx为努力方向,通过勤奋、务实、积极的工作,全镇文体广播工作再次取得了良好成绩。

2、在七一期间,按照党委统一部署,通过抓好各党支部参赛队伍的组队,节目审查、业务指导,统筹协调会场秩序、文艺比赛主持、音响设备等,确保了文艺演出活动效果。

4、抓好了市上春节农村文艺调演,参赛歌曲荣获二等奖。

5、按照上级要求,切实抓好了“两馆一站”免费开放工作,争取到上级专项补助资金万元。

2、结合灾后重建村级组织阵地建设,进一步抓好了各村文化活动的开展,现每个村活动阵地都得到了有效利用,组织阵地成为了群众业余文化生活的主阵地。

3、配合上级部门认真抓好了文化经营户管理工作。

1、配合市*,做好了广播站设施配备工作,完成了一个村级广播室建设任务。

2、配合抓好了公益电影放映工作。

3、全面完成了市上交办的各项任务。

电厂安生部工作计划篇六

1、工段长在本单位岗位员工讲授安全课时,应有消防安全知识的内容,组织员工学习《消防法》、《消防安全管理制度实施细则》。

2、在20xx年1月份对分厂所管辖区域内变电站、变压器室、高低压配电室现有164只已超过5年使用期限,压力低的灭火器进行重新配置更换,并将更换配置后的“消防救护器材一览表”上报安全环保部、消防二中队、集团公司防火组。

3、在3月份组织全员进行《电业安全工作规程(发电厂和变电所部分)》、消防、安全技术规程培训考试。

5、5月份组织完成移动电器设备、手提式电动工具、台钻、电焊机临时用电等设备的专项检查。

6、在6月份组织开展20xx年“安全生产月”、“醋酸307高压配电室供电系统失电应急程序”处置(桌面)演练系列活动。

7、在8月份抽查部分岗位员工对正确使用消防、防护器材的掌握情况。

8、9月份对各类安全操作用具和防毒器材的使用、储存情况进行专项检查,规范班组“消防管理台账”的记录和填写。

9、10月份全员参加云维股份有限公司20xx年度消防安全的学习培训。

10、11月份组织岗位员工进行《_(新)消防法》摘录岗位培训,结合“11﹒9消防日”进行消防安全知识的宣传活动,举行“电气线路火灾、正确报警、佩戴过滤式防毒面具灭火”消防应急演练,配合集团公司防火办、股份公司安全环保部完成“11﹒9消防日”系列活动。

11、做好20xx年度消防安全工作总结,拟定20xx年度消防安全。

12、各工段每年交一篇消防安全宣传稿件。

电厂安生部工作计划篇七

20__年,在__集团公司的正确领导和总体部署下,__水电厂本着“安全第一,预防为主,综合治理”的安全总方针,秉承__集团公司“任何风险都可以控制、任何违章都可以预防、任何事故都可以避免”的安全理念,全厂上下一心、攻坚克难、积极探索、努力拼搏,一年来各项工作稳步推进,安全形势总体平稳,现就一年来的安全生产工作情况总结如下。

一、 安全目标完成情况。

20__年,__水电厂未发生人身重伤及以上生产安全事故,未发生一般及以上设备事故,未发生电力安全事故,未发生突发环境事件,未发生交通事故,未发生水库漫坝、水淹厂房事故。安全形势总体稳定。

二、 建立健全“两个体系”,强化安全责任制落实

管控一体化后,在__集团统一部署下,__水电厂及时调整了厂内各级机构,成立了安全监察部,根据人员变动等实际情况及时调整了我厂三级安全管理网络,充实了基层安全生产管理人员。通过抓“三级控制”落实各级安全生产责任,充分发挥安全保障体系和安全监督体系作用,围绕__集团下达的年度安全目标,以尽职督查、安全生产标准化、技术监督为抓手,把安全生产日常管理与防洪度汛、迎峰度夏及安全生产标准化达标评级等安全专项活动相结合,稳步推进了全厂安全生产水平上台阶。

三、 夯实安全基础工作,提高安全管理水平

20__年我厂把安全生产规范化、标准化建设和作业现场安全管理作为一项重点工作。一是抓各类安全生产管理制度规程的建设工作。年初印发了__水力发电厂《水电安全生产管理制度体系目录》,拟定了46个安全生产管理制度的修编计划,7个新编制度。目前,生产管理制度正结合__集团水电部下发的制度进行修编,安全管理制度已修编完成并部分发布执行。二是抓各项工作的精细化管理。我厂从标准化“两票”管理、危险点分析及控制等方面着手,规范现场运行操作和检修工作流程,规范安全生产工作管理流程。并按规定每月对各级管理人员进行抽查,现场作业规范化有了很大提高。三是强化领导责任落实。我厂根据__集团《安全生产重大事项领导到场实施细则》(__规章20__第41号)的规定,编制了__水电厂的《安全生产重大事项领导到场实施细则》,要求各级领导要根据规定到场到位尽责履职。四是加强安全培训工作和安全生产技能培训。我厂全年参加__集团组织教育培训45次,共计61人参加,自行组织培训6次。在日常的安全培训中,对《安规》等基层必须掌握的知识和技能,我厂采取了抽考等方式定期检查考核,取得了很好的效果。五是要按照《安全生产工作规定》要求抓各项安全例行工作。年初我厂制定发布了《__水电厂安全生产会议管理工作标准》,对全厂安全例行工作进行了规定。安全生产监督部门定期检查执行情况,促进了如班前会和班后会、安全日活动、安全分析会等活动保质保量开展。

四、 扎实有效地开展隐患排查与治理工作。

20__年以来,我厂将安全隐患排查治理工作与日常安全生产检查和各类专项检查活动融合展开,效果较为明显。今年,我厂迎来了__集团安全检查2次(防汛安全检查,安全专项活动实施情况检查),__集团安全检查2次(春季及防汛安全检查、秋冬季安全检查),自行组织检查7次。历次检查共排查出一般安全隐患及缺陷共计 248 项,现已累计整改完成 220 项,完成率 88.71 % ,未整改完成项目有28 项(其中7项秋冬季检查项目)均已按“五落实”要求按计划在实施整改,安全隐患排查治理累计投入资金 876 万元。近三年来,我厂共计排查治理隐患470余项,共计投入资金2900余万元,消除了“电站下游左右岸国边坡垮塌”、“溢洪道支撑变形”等对安全生产影响较大的项目,有效控制和防止了事故的发生。

五、 稳步推进安全生产标准化及安健环体系建设。

根据__集团《关于转发电监会电力安全生产标准化工作有关文件的通知》要求及__集团安全生产标准化工作的相关部署,我厂在20__年第一次安委会上传达了国务院、国家安全生产监督管理总局、国家电力监管委员会、集团公司标准化达标文件精神,强调安全生产标准化达标工作的重要性和紧迫性,对安全生产标准化达标工作进行了全面动员与部署。4月中旬至11月底,我厂安监、生技部及各电站负责人及有关管理人员先后参加了__集团、__集团和贵阳电监办组织的安全生产标准化达标培训。5月份,我厂安监部牵头分别在各水电站开展了安全生产标准化达标工作的宣传动员及知识培训,使电厂各级人员统一了思想,对安全生产标准化达标工作的意义和重要性有了进一步的认识。我厂成立了以厂长为组长的安全生产标准化达标工作领导小组,结合实际制定了《__水力发电总厂安全生产标准化达标评级工作方案》及《达标评级实施细则》,对工作的阶段性目标、工作方法、人员责任分工等进行了布置,围绕“20__年实现安全生产标准化三级达标”这一目标积极开展各项工作。目前我厂各单位已完成自查自评工作,现阶段对查出的问题按计划进行整改。按照工作计划,我厂将在20__年6月完成厂级复查,并向电力监管部门提交评级申请,力争20__年11月份通过评级。

20__年11月7日,__集团召开了安全健康环境管理体系建设启动大会。我厂就大会精神以及安健环体系建设相关要求在全厂进行了宣贯,于11月19日成立了以厂长为组长的安全健康环境管理体系建设领导小组。下一步工作中,我们将按照《集团公司安全健康环境管理体系建设与实施指导意见》的要求,以“风险预控”为核心,秉承“以人为本”的原则,运用“pdca”等方法深入开展全厂的“安健环体系”建设。

六、 加强防汛及应急管理,提升应急处置能力。

20__年初,我厂按照“安全第一、以防为主、责任落实、常备不懈”的防汛工作方针,认真落实__集团“防早汛、防大汛、保安全”的总体工作要求,全面策划全年的防汛工作。按照__集团《关于印发〈20__年__集团水电防汛工作安排的意见〉的通知》(____水电〔__〕2号)文件要求,我厂调整和完善了组织机构,并于2月22日下发了《关于__水电总厂20__年防汛工作安排的通知》(黔__〔__〕8号)对全厂年度的防汛工作进行了整体部署,重点对__电站水库汛期运行限制水位,各电站防汛预案修订报备、应急演练等事项进行了规定要求。4月初由生产技术部牵头对各电站的20__年度防洪应急预案进行了修订并上报各地方防汛主管部门备案,各电站根据要求与地方村组签订了联防协议,与地方医院签订了紧急救护协议,应急机制得到了完善。6月份,结合“安全生产月”应急预案演练周活动要求,全厂各站结合迎峰度夏、防汛等工作实际,组织开展了“水淹厂房”、“黑启动”、“溃坝逃生”等应急演练10余次。

七、 存在的问题及困难

2、 安全奖励政策不明确,安全生产的激励机制难以建立;

3、 安全生产标准化、安全性评价、安全文化建设、班组安全建设、对标管理、安全健康环境管理休系建设等工作在同一时期内集中展开,人员少、工作压力大,如何将上述工作进行有机融合,创造性的展开,需要集团公司作出统一的规划和部署。

八、 下一步工作重点

一是根据安健环体系建设要求,推进安全工作向制度化、规范化、科学化和标准化发展,构建安全生产动态管理、持续改进的长效机制。二是加大安全生产标准化达标评级工作力度,确保20__年通过达标评审。三是抓住安全生产基础管理不松劲,坚持隐患排查与治理工作不动摇,加强防汛和应急管理,加强安全风险控制,安全、科学地推进全厂安全生产。

电厂安生部工作计划篇八

在20xx年度,xx电厂信访工作坚持党的重要思想为主要指导,在集团公司、xx铝业公司的领导和公司信访办的帮助指导下,围绕“稳定促进生产、依法治厂”的战略目标,做了大量细致工作,取得了一定成效,促进了我厂安全生产,维护了社会稳定。

(一)抓领导,落实信访工作责任机制。做好信访工作,责任在领导,机制在长效,关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度,才能解决群众疑难信访问题,做好新形势下信访工作的有益探索,也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把信访工作列入重要议事工作日程,作为“一把手工程”来抓,不仅厂党政主要领导要亲自抓,分管领导具体抓,且其他领导配合抓,努力形成厂统一领导,各部门、车间齐抓共管的大信访格局。

(二)抓预警,落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行信访稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂信访工作领导小组工作制度》要求,定期对不稳定因素进行排查,形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导,并依照“谁主管、谁负责”的原则,责任到基层,落实到个人,从而真正杜绝“三访”事件发生。

(五)抓规范,落实信访工作长效机制。定期召开信访交流分析会,强化了信访干部的培训工作,使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高,协调处理能力得以加强。进一步建立和完善了各项信访制度,特别是发生重大问题加强请示汇报,使全厂信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范信访工作,以确保信访工作的效率和质量,有效地维护厂区稳定,促进生产进展。

过程,密切联系的过程。

1、突出一个载体。即新创建开展“创文明接待办”活动,提倡人性化接待,设置政策宣传栏,提供政策咨询,不断改进工作作风,树立良好形象。

电厂安生部工作计划篇九

一、20__年恩阳供电所用电营销工作总体思路

贯彻落实公司电力营销工作精神,以人为本,求真务实,以“服务与效益”为主题,抓标准化,制度建设,强化管理手段,务实管理基础,稳步推行管理与制度创新,不断提高营销管理水平。20__年营销工作目标是,供电量比20__年有增长10%,4000万左右完成电费回收100%,损降至9.2%左右。

二、20__年营销工作重点

1、构建完善科学有效规范管理手段,一是加强营销基础工作的制度建设和优化管理,二是推行目标管理,强化营销业务流程的整合优化,定期对营销工作质量和管理水平进行合商,三是积极加强电费抄核收管理方式,优化电能计量技术和管理手段。

2、加强、用电需求侧管理。一是开展电力市场分析研究加强负荷分析预测,做好电力供需平衡。二是开拓和培育良好的用电市场,引导电能消费,促进合理用电。

3、继续推进营销管理技术进步和现代化建设。一是抓好营销系统的建设和功能完善,用现代管理手段加强对营销工作的管理。二是加强对需求侧的了解,使负荷与其设备与计量装置能高效统一,三是坚持先进性与实用性相结合,结合营销管理信息系统,客服服务,负荷管理系统等技术,保证营销与服务信息的完整性和正确性。四是推进电能计量的技术进步,分析影响电能计量准确性的因素,不断优化计量方案和手段,提高计量装置的准确性和可靠性。

4、优化优质服务,提高服务水平结合本所所独特条件把优质服务与企业发展相结合,与营销管理相结合,与提高企业的经济效益相结合。要以客户满意为落脚点,不断转变观念,深化优质服务内涵,实行供电服务的长效化管理。为此,一是要强化服务意识完善服务措施,在提高服务质量方面取得实质性发展。二是研究客户关系管理,学习其他行业的服务经验,不断完善客户服务功能。三是要有针对性地开展各项供电服务,形成良好循环的供电服务运行机制。四是要继续实施服务品牌建设,不断提升服务品质,创建供电企业服务品牌。五是完善供电服务应急机制和评价。