2023年结汇工作总结(优秀6篇)

时间:2023-09-10 07:17:19 作者:灵魂曲 工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

结汇工作总结篇一

客服人员需要按照计划定期为客户介绍公司各项服务,保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护。下面是本站小编为您精心整理的关于电话客服年终工作总结

客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。下面是本站小编为您精心整理的电话客服年终工作总结范文。电话客服年终工作总结范文1时间过得很快,我进入公司已经一年多了。

随着人们对美好生活的向往,促使物业管理水平的提升,那物业客服的工作都包括哪些方面呢?下面是本站小编精心为您整理的物业客服部年终工作总结,仅供参考,希望您喜欢。

一、重视函件大客户服务工作,提高从业人员综合素质。今年以来,全省上下深入贯彻函件业务一把手工程,主要领导负总责,分管领导抓好落实,切实搞好函件业务大客户服务管理工作。领导的重视,为大客户服务和管理工作提供了组织保证。

引导语:每一次的回顾总结,都是为了更好地向前迈进。在过去的磨练中,积攒的是闯荡未来的勇气。学会撰写一篇精彩的工作总结,就是为未来精彩之路埋下伏笔。

在客服一部所有人员,团结协作共同努力的配合下,圆满的完成了上级领导分配的工作任务。一.以下是本周的具体工作情况:1. 本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团,配合引领工作,现以返回。

客服工作总结个人斗转星移,进入桂龙堂已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名桂龙人,由衷的感到自豪。

飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的xx年。时间总是这样的快,眨眼间,xx年就这样毫无声息的走了!一年来,感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助,使得客服工作进展顺利。

【第三季度客服工作总结一】自第三季度开始担任客服文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在此对本季度工作情况总结如下:一、工作职责:1、 做好客服部的来电接听、访客的接待工作。

20xx年即将结束,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的机会。

时光飞逝,转眼2017年马上就要落下帷幕了。回首加入维新这个大家庭工作的日了,心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很细心和很好的耐心。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。

本文目录2017年淘宝客服工作总结范文淘宝客服工作总结范文淘宝客服月工作总结淘宝客服年度个人工作总结模板入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。

时光荏苒、日月如梭,这一年来,在部门领导以及主任的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。

本文目录2017客服部月工作总结客服部月工作总结营业网点客服部月工作总结客服部月工作总结范文20xx年对于客服部而言可说是非常不平坦的一年,但又是成功的一年。

本文目录2017客服人员工作总结客服人员年终工作总结范文物业客服人员工作总结中国电信客服人员工作总结范文一瞬间,xx年即将过去,客服部个人工作总结。

本文目录客服助理工作总结保险公司客服助理个人年终工作总结范文客服助理年度工作总结范文新保险公司客服助理年终工作总结范文初到物业,主要是看重它是全国性的物业集团,应该可以拓宽自己的视野,树立起大物业的概念。

斗转星移,进入桂龙堂已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名桂龙人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。

从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。

本文目录物业客服工作总结物业客服个人工作总结物业客服个人工作总结范文最新物业客服工作总结范文对于物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。

本文目录2017客服部工作总结客服部个人年终工作总结参考酒店客服部工作总结及工作计划客服部上半年工作总结一、日常工作目标的完成情况(一)业主入住前期物业管理工作。

本文目录客服的本站店客服的个人工作总结物业管理客服的个人工作总结商场客服的个人工作总结转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。

本文目录淘宝客服年终工作总结-淘宝客服年终工作总结淘宝客服年终个人工作总结入职一年以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。

光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。

斗转星移,进入耐火公司已整整三年,我一直从事现场的售后技术服务工作,目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生,三年的工作经历,自己对售后服务多少积累了一些认识和体会,现与各位同仁分享如下。

本文目录客服人员工作总结模板企业客服人员工作总结及工作计划最新客服人员六月工作总结范文客服人员年度工作总结范文时光如梭,不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。

本文目录2017客服年度工作总结医院客服年度工作总结推荐售后客服年度个人工作总结电信客服年度工作人员工作总结范文瞬间,即将过去,客服部个人工作总结。

本篇客服工作总结,围绕的中心是零抱怨无投诉,全文如下:客服工作总结在过去的一年中,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。

本文目录2017客服助理工作总结保险公司客服助理年度工作总结客服助理年终工作总结范文末保险公司客服助理年度工作总结范文初到物业,主要是看重它是全国性的物业集团,应该可以拓宽自己的视野,树立起大物业的概念。

九月份我担任的是客服专员的工作,在这个岗位上在经理和同事们的帮助下,我更深层次地学到了很多。(1)学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。

时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。

本文目录客服部年度工作总结物业客服部年度工作总结范文物业客服部年度工作总结客服部年度工作总结范文xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。

20xx年,在公司各位领导的正确指导下,在同事们的鼓励和帮助下,我能够严格要求自己,较好地融入岗位并增强服务意识,总结起来收获颇多!作为客服的我们,服务意识是公司的关键之一。

本文目录2017客服主管工作总结物业公司客服主管年终工作总结范文客服主管个人年终工作总结领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。

瞬间,2017年即将过去,客服部个人工作总结。在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。

结汇工作总结篇二

转眼间,又到了一年的结尾。

转眼间,我已经来到宁乡一年有余。到村任职期间,我虚心向基层党员干部学习请教,尽职尽责当好书记的参谋助手,个人素质有了一定的提升。大学生村官工作让我学到了步入社会的第一课,现在我把到菁华铺乡傅家塘村任职这个月的工作情况作个简要汇报。

一、加强自身学习。工作之后,不管时间和精力都远远没有在校学习期间那么充沛,因此,工作之余学习对于我们来说并不是一件轻松地事情。但为了迎接一年一度的国家公务员考试,也为不断提高自身素质,近两个月以来,每天我都保证了学习的时间和效率。

二、进一步推动石长铁路复线建设。积极配合支村两委完成剩下的征地、清理表土等工作任务。

三、完成了人口普查指导工作,帮助村里德人口普查员按时保质完成人口普查工作。

四、做好远教设备设施的维护,参加远教培训,完成县远教中心下达的各项工作任务。

五、完成了20__年度的工作述职报告。

六、协助支村两委做好年度目标管理考核相关工作。

七、积极配合城乡居民新养老保险的推广工作。

八、协助支村两委、驻村干部做好村里其他相关日常工作。

一月计划

第一、继续积极配合城乡居民新养老保险的推广工作。

第二、继续推进石长铁路复线建设的相关工作。

第三、配合做好傅家塘村年底、春节前的各项工作收尾。

第四、配合做好傅家塘村下一年度的工作计划。

这个月,是一个十分特殊的月份,无论是工作上,还是生活上。工作方面,众所周知,到了年底,许多事情都是扎堆到一起要完成。生活方面,我最尊敬的有93岁高龄的爷爷去世了,我也因此向村里请了一个星期的长假,回家协助父亲筹备丧葬事宜。另我格外感动的是,村书记不仅很爽快地同意了我的请假,而且给予了一些令人格外暖心的安慰,同时还表示希望我代表支村两委献上一个花圈向我爷爷表示敬意,并附上两百元。虽然我最终没有接受村里的钱,但是书记对我的关照也让我感受到组织给予的温暖。彼时彼刻,内心不禁感叹:咱也是有组织的人呐!

结汇工作总结篇三

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和其它方面

我的工作岗位是一名司机,责任和安全一直都是我的工作宗旨,在出车的过程中严格要求自己,做到小心安全驾驶车辆,把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出车很辛苦,尤其是夜间出车又困又累,但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高,在平时的工作中,我能够做到车辆的维护和保养,同时爱护车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成,尽量的为公司节约点维修费用,也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有责任事故,车辆卫生方面也做到公司的要求。

三、存在的不足

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有时在路上会超速。另一方面,为了个人利益,上主机挑活。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程,我没有认真对待这件事,导致后来粘罐事件。

三是责任心还不够强,到工地没有按规定下来查看路况,麻痹大意。

结汇工作总结篇四

一、教育科研。

各校都制定了具体的《有效教学行动策略研究子课题实施方案》,成立了课题研究工作领导小组,分工明确。有7所学校举行了子课题的开题报告会,但有的学校开题报告材料简单、不具体,有的材料不全面。

能按年度科研计划及时开展科研活动的学校有6所,活动开展得好,记录详实的有:朝阳小学、马场小学、万兴小学、。有的学校虽然开展了活动,但活动次数少,活动记录不详实。希望以后要按计划及时地开展活动,及时地做好记录,其中有两所学校没有活动记录,并非没开展活动,凡属于科研方面会议、研讨、校本研培、实践活动、讲座、报告、总结等活动都要记录清楚:时间、内容、活动目的、参加人、活动收效等。

二、队伍建设。

本次检查的重点是查看学校统一组织的教师集中学习的情况,各校都能做到间周一次的集中集中地政治学习、业务学习、教师有笔记、学校有记录、完成了学习任务。

从教师互相学习、听课情况看,多数学校的多数教师能完成听课任务,听课记录详细,有评析。较好的学校是:许林小学、福兴小学、朝阳小学、马场小学。个别教师听课节数少,尤其是主任,还没有普通教师听课节数多,如何能协助校长工作,如何能起到带头作、示范作用。有的听课只记录教学过程,无评析,这样的听课只是把它作为一种任务来完成,根本起不到互相学习、相互研究、共同提高的目的。

三、教研活动。

多数学校能根据中心校下发的教研工作计划制定本校的教研工作计划,并按计划实施工作,少数学校的计划内容不全面,只有汇报课和研讨课,没有示范课,内容不具体,有的学校无计划。截止到检查,多数学校已经完成汇报课和研讨课的两项教研活动,过程性材料较齐全,有两项活动的记录。“两课”的教学设计,教师的说课、评课、教学反思和活动总结。这方面较好的学校有:朝阳、方家、马场。存在的问题是:个别学校虽然活动开展了但是资料不全,有的装订不规范,教师书写的不认真,个别教师不会写教学设计意图,不会写教学反思,这个问题在教材研究时中心校领导作过专题目讲座,不应该不会,究其原因是:学校在开展“两课”活动时没有把各个环节落到实处,没有组织教师进行说课、评课、研讨、反思。故而,教师把这些过程性材料当成了一种“多余”的负担,不加思考地、简单地草草几笔就上交了。校长也没有过目,上、下都算完成了任务。有这种现象的学校请马上扭转,不能再做这种费时、费力、无味、无效的工作了。如果这样下去,我们的教学质量是无法得到保证的,我们的学校将成为社会鄙视的学校,我们的学生成为低能的学生。

四、教学指导。

各校能依据中心校的工作计划制定本校的工作计划,多数学校能把重点工作落实到月份之中,制定了月份重点工作运行表。

作为一名村小学校长就该名副其实,应该是学校教学工作的组织者、指导者、检查者。否则,就不称职、失职。我们规定每周村小校长听课不少于3节,截止到检查,能超额完成听课节数的有:陈校长、班校长、张校长、李校长。大多数校长能做到听课后及时评课,有的体现在教师的教案上,这一点做得好的是:朝阳、福兴。

都能根据汇报课、研讨课和平时检查课情况作听课报告,能在肯定成绩的同时,指出不足,提出建议,有实例分析、有典型、有真对性都能结合有效教学研究的主题进行业务讲座,有指导价值。

都能按月份进行教师教案和学生作业的检查,有记录,有痕迹、有总结,但有个别总结简单,不全面,有个别的还缺少次数。

五、环节管理。

1、集体备课。

各校能按学期初的安排,将本校的集中备课落实到实处,具体表现在:有适合本校友实际和学科齐全。有详实的集体备课记录。中心发言人材料内容完整,有借鉴价值。当然在检查中也发了不足。有的学校虽然有记录,但记录内容过于简单,基本上每一栏都是四个字概括。

2、教案检查情况。

(1)优点。

任修权、李详荣;方家小学刘广树、王玉玲;公正小学徐玉杰、许永波;万兴小学徐洪娟;许林小学张柏清、韩凤贤老师。

b、部分学校教师的教案制作精细,内容充实。可操作性强。如:福兴小学赵经刚老师的数学教案,几乎每一课内容都接近教案纸2页,并且有单元复习与检测内容。语文教案每单元都有习作指导和下水文。公正小学徐玉杰、万兴小学石桂芝、许林小学李术艳、韩凤贤老师的数学教案尤为突出。

c、部分学校教师能按中心校学期初的安排每周每学科写一次教学反思。教学反思能结合自己的教学实际和学生实际,反思教学中的成与败,能分析原因并写出切实可行的改进措施。如:福兴小学赵经刚老师不但反思次数足,而且反思内容具体,有针对性和实效性。朝阳小学李柏琴、班德武、马场小学荣加东、徐春福、公正小学杨晓利、临江小学王景章、班德忠老师的教学反思次数足。

(2)不足。

a、部分学校的教师教案制作跟不上教学进度,甚至有些教师的教案还有丢课(单元)现象。

b、有些教师的教案书写过于潦草。有的一篇教案用两三色的笔进行书写。

c、大部分学校的教师教学反思次数不足,有的学校只有一两名教师写了几次教学反思,且内容简单,没有实效性。

3、作业批改情况。

(1)优点。

a、从作业本簿来看,临江小学和方家小学做得好。每科作业都用统一的本夹子,而且本子保存整洁。

b、多数教师能按规定的次数进行作业的布置与批改。如:王德存、班德武、郑国宏、刘合、李柏琴、刘玉荣、张柏清、李太双、孟凡仁等。

c、有些班级所有学生作业的书写都非常工整、认真。如:徐洪娟、吴文超、崔来等老师。

d、多数教师能认真执行等级加评语的批改方式,特别是一部分教师的评语很有激励性,形式多样,起到了激励作用。他们是:马德江、班德武、郑国宏、荣加东、刘合、赵经刚、王清国、李柏琴、李祥荣、闫林生、王永琴、许艳娟、张柏清、韩凤贤等老师。

e、值得一提的是所有的英语作业,内容多样,书写认真、批改及时。

f、在中心校没有统一要求的情况下,有3名老师本着为学生负责的态度,能增加独立的写话作业。他们是:徐春福、班德忠、高士超。

(2)不足

a、一部分教师作业封面填写不全,只有姓名。

b、不数教师没有跟上进度,最多的落了10次。

c、个别教师有漏批的现象。

d、个别学校作业本簿的使用不合理,数学作业用笔记本。

e、相当一部分教师的作业批改缺少或者没有激励评语,仅仅采用了等级制。

4、课堂教学。

检查共听了16节课,其中语文、数学各8节。

(1)优点

a、都能做到认真备课,认真准备,充分利用身边的教学资源,如:自制教学挂图、图片、生字卡片、实物、自制教学具,学生自备学具,学生课前搜集的资料等。为提高课堂教学的有效性起到了辅助的作用。增强了学生学习兴趣。例如:李卫国老师讲《切错的苹果》一课时,当教师把苹果横着切开时,学生发现苹果核出现了一个清晰的五角星图案时,学生兴奋不已,同时发出一种惊叹,一种实物的演示要比教师的讲解好过多少倍。施连和教师栩栩如生的简笔画,给学生带入诗的意境之中,收到了事半功倍的效果。

b、教师的教学方式与学生的学习方式有所改变。在数学课上,教师能扶能放,扶放结合,充公体现了学生的主体地位和教师的主导作用。学生在自主、探究中研学新知。如,马场小学[的刘合老师,朝阳小学的王兴涛老师、临江小学的王景章老师、方家小学的王德臣老师等。

c、大多数教师能所握教学的重点、难点。例如:万兴小学的丛显荣老师在阅读教学中抓准重点词、句、段进行反复读,以读代讲,寓读于教、读中感悟。再如,公正小学的徐玉杰老师的识字教学,能根据生字的特点有侧重点指导学习,并非每个字在音、形、义上平均使用力量。

d、数学课的复习题,巩固题的设计有目的性和针对性。为新知的学习和深化起到了促进作用。

(2)不足。

a、部分教师对教材的编写意图理解不透,不能准确地把握教材。对于教材中的主题图或习题,不能领悟其中的意义,至使教师对教材随意删改。

教师能换成“你有没有发现什么新方法”或“老师很想听听你的高见”,这样的提问也上一种提问是截然不同的思维方式。

c、教师对知识体系的整体把握不够,往往是就一节知识讲一节,不能纵横联系,致使知识间联系不紧,挖掘不深。目标、重难点定位不准。例如,不能科学地、合理地分配课时内容,课堂内容定量不均。语文阅读教学不能把握整组课文的训练重点,不能将课后阅读重点提示有机地融入到课文的讲读之中。

d、对课堂上生成的问题教师不能灵活调控,导致课堂上无效的地方过多,时控不当,甚至完成不了教学任务。

(3)建议。

a、要加强学生非智力因素的培养,特别是低年级,要养成良好的课堂学习习惯。

b、教师要注意从整体把握教材,研究每一类型的知识的体系。做到教学中游刃有余。

c、教师要潜心钻研课堂提问,讲究艺术性,要通过不同层次、不同方式的提问,使不同的学生的思维得到不同的发展。

d、教师的教学设计要充分考虑“三维目标”落实与整合。要考虑学生的兴趣以及与现实生活的联系,要将枯燥的知识在艺术与兴趣中获得。

六、教学效果。

数学方面:

1、学生计算不准,例如,解比例这是基本的知识,可是有的学生竟然4道题全错。

2、有的学生缺乏审题能力,不会审题。

3、学生做题不认真。如:求圆锥体积不乘。

4、学生基础知识掌握不牢,需加严格训练。

语文方面:

1、学生不根据拼音正确写出词语。

2、多音字掌握不好,完全正确的不多,特别是“和面”一词,错误太多。

3、将陈述句改为反问句。很多学生不会改写,有的改成了疑问句。学生不掌握句型特点。

结汇工作总结篇五

1、项目部积极贯彻落实xx公路建设指挥的安全工作部署。各部门认真履行安全生产工作职责,严格安全控制。

2、项目部主管领导及安质人员切实加强现场安全监管,一是严格安全生产条件,做好各项安全防护措施,二是严格检查制度,安全检查做到经常化、制度化、规范化。

3、按照谁检查、谁负责的原则,对发现的安全隐患及违章行为一律下达整改通知书,并按期进行整改验证。发生安全生产事故时,严格执行四不放过的原则。

我项目部积极落实责任主体情况。项目领导、分管领导、管理人员以及全体员工都签了安全生产责任状。

我项目部制定了各项安全质量保证措施、安全技术交底、施工现场危险告知书等,并及时下发到各作业班组。各个班组积极学习各种安全生产规章制度,落实安全技术交底内容,保证施工安全。

我项目部建立了安全费用使用计划和使用情况,专款专用,并制定了安全费用台账。

1、项目部积极开展打非治违活动,对饮食卫生、临时用电、基坑防护、起重机械脚手架安装、消防隐患排查等进行了检查和治理。

2、对施工现象进行危险源辩识,对危险源进行重点防控、排查。特别是针对危险性较大的爆破、高空作业进行重点排查与整治。建立了隐患排查记录。

3、建立了消防应急预案,配备了消防设备,并实行了演练。

1、积极开展平安工地活动,建立了平安工地实施方案,建立平安工地考核评价表,对施工管理和施工现场进行考核评价。考核评价都在85分以上。

2、建立了安全生产年和安全生产月、的实施方案,组织全体员工观看安全生产月活动视频,积极开展安全生产警示教育活动,学唱《生命的守护神》歌曲等。积极组织全体员工进行事故应急演习,提高应急应急事故的组织和救援能力,提高全体员的安全意识。

3、积极落实防坍塌、防坠落、反三违活动。重点整治起重机、脚手架、大型模板支撑体系和深基坑或围堰的开挖与防护。对违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的三违行为作严肃处理。

1、针对雨季期间施工场地和驻地可能发生山洪、泥石流、山体滑坡等汛期可能危及安全的不利因素,我项目部提前启动防洪防汛预警机制,加强气象信息的快报管理、组织领导、应对预案和雨季巡视检查制度。

2、设立专门的领导防汛小组成员轮流昼夜值班,督办工作;防洪防汛突击队24小时待命;现场施工人员加强线路巡视,施工队老板到场进行检查。

3、加强对关键部位(场所)的巡查和信息交换传递,重点对施工便道、高填深挖地段、高空作业进行巡查,对已开挖的基坑进行防护及回填,以确保施工现场安全。

1、强化以人为本、安全发展的安全理念,加强安全技能培训工作。三个多月来,项目部有计划地举办了多种形式的安全技能培训、应急措施、消防专题演习等多种安全培训活动,将安全培训工作贯穿于施工过程中,对危险系数较高的施工部位对作业人员及时进行安全技术交底,对特种作业人员实行了持证上岗,定期检查,建立了档案。

2、对进场人员进行岗前培训,制定项目安全教育培训计划、安全教育培训讲义,培训完考核合格后方可上岗。

3、加强了对农民工的岗前教育和安全技能教育培训。

这次百日巡查大检活动,我们既全面整治,又突出重点,既打防结合又教育引导,通过本次安全生产大检查,我们认为取得了一定的成效。

1、通过百日巡查大检查,进一步加强了全体工作人员的安全意识。项目领导和员工安全意识有了很大的提高。

2、作业班组积极配合,对存在安全隐患的当场予以排除,不能立即解除隐患的也能立即着手整改。

3、现场技术人员、管理人员安全意识有了很大的提高,积极开展对农民工的安全教育和指导,提高农民工的安全防范意识,确保施工安全。

通过本次安全生产自查自纠和隐患排查的专项工作,虽然各个施工现场工作井然有序,安全工作落实到位,仍发现部分施工现场存在一定的不足如施工临时用电和基坑防护不规范,安全生产的过程中挖出了一批问题,整改了一批隐患(一般安全隐患44条,已整改44条,整改率100%),解决了一批难题,使安全制度得到了完善,安全生产意识得到了转变,安全管理得到了规范,施工队伍都能在检查后立即整改,及时处理问题,保障现场施工安全。

在今后的工作中,将以这次百日巡查检查为契机,继续坚持安全第一,预防为主,综合治理的方针,深化依法监管,加强安全生产管理的各项工作,把自检自查工作继续做下去,全面推进赛果茶格项目安全生产持续、稳定向前发展。

结汇工作总结篇六

在____品牌彩电担任导购员工作已两年多了,能拥有“五星级导购员”这个称号,与____经营部对我的培养是分不开的。在日常生活中,我常常以____的各种制度约束自己,磨练自己,让自己溶入____,希望能成为一名全方位优秀的____人。

2、抓住现场"机会":作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中"慧眼识真金"——迅速识别哪些人今天一定要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的"卧底线人",都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不同的"顾客"(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现"既卖了货,又做了宣传,还打发了'卧底'"的有效销售。

3、找准顾客"需求":抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便、图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活,则选用液晶显示的。所以,电饭煲尚且有这么多种选择,事实上不论任何商品,只要导购员用心挖掘都能把它分出个abc,这样,在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到"看菜吃饭,量体裁衣",保证每位顾客都能满意而归。

5、将心比心,想想"自己":常言道:"要想公道,打个颠倒",兵法有云:"知己知彼,百战不殆"。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性,我们导购员在商品导购的过程中,将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么导购技巧必然会在潜移默化中提升,对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,服务意识会漂亮地再上一个水准,销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

总之,导购员的工作,本身是一个接触工作,每天面对不同的顾客,但不是每一个顾客都能接受促销员提出的参考,顾客购物都为自己的利益着想,应该说他们的愿望是正当的更是正确的,我们要做到用户永远是对的,把他们当成自己的朋友,真心对待他们。

1、保持每个月销量在卖场占比永远是第一。

2、要取得比____年更好的成绩。