活动方案的制定不仅要注重细节，还要具备前瞻性和可操作性。希望通过阅读这些范文，可以为大家在编写活动方案时提供一些建议和启示。
汽车售后的活动方案
一、主题：
团结就是力量，将团购进行到底。
二、项目：
三、活动背景：
开性价比更高的汽车，享受生活品位更高的人生。唐山比亚迪f0车友会创建于20xx年1月份，从创建到现在，我们的队伍在日趋壮大，曾多次组织自驾游活动，从第一次的浅水湾10辆车，到第二次的卧龙山12辆车，第三次的五虎山30辆车，我们享受团队自驾出游的彰显与秩序、每辆车每个家庭的欢乐与幸福。无数次车友聚会带给我们更多志同道合的新朋友。一起畅谈出游与驾车的乐趣。由于我们队伍的壮大与在大街上拉风的车友会标记，越来越多的预购车朋友想加入我们的队伍。有近8%的市民有强烈的购车欲望，其中3%的人已经具备了购车的条件，只是观望着汽车市场，而此时的团购拉住了我们的眼球，让我们看到了它的实惠之处。
四、活动宗旨：
通过此次活动让车友们了解比亚迪汽车的高性价比，团购的实惠，想车友所想，本着为我们唐山比亚迪车友服务的宗旨，让车友们通过团购优惠的.价格享受有车一族高品位的生活。
五、可执行：
a）树车友会品牌，将车友会及比亚迪汽车有效地介绍传达给预团购车人群，让更多的人了解唐山比亚迪f0车友会，了解比亚迪汽车，扩大唐山比亚迪f0车友会的知名度和影响力，树立唐山比亚迪f0车友会的美誉度，从而加强预购车人群对我们车友会的认同和信心。
b）宣传和推广比亚迪汽车的产品及售后服务，同时宣传比亚迪汽车团购给我们带来的实惠之处，拉近（比亚迪汽车4s店）与车友之间的距离，以达到促进和深入发掘预购车人群的市场、扩张车与友的需求的目的。
c）预购车群渴望拥有属于自己的一辆爱车，而且想买到价廉物美性价比高，省油耐用的家庭型轿车，物超所值是预购车群最关注的话题！
d)20xx年的尾声，即将到来的新年，广大预购车群都有在新的一年购买家庭轿车的意愿。
六、活动单位：
主办：唐山比亚迪f0车友会承办：唐山比亚迪f0车友会。
协办：（厂商名暂定）。
七、活动时间及地点：
20xx年12月。
八、活动对象：
唐山比亚迪f0车友会预团购车群。
九、活动宣传：
网络宣传。
十、具体优惠：
基本型fo.31900元。舒适型fo.36700元。（不带任何附加条件）联系电话：
汽车售后的活动方案
1.非同寻常，尊荣车尚。
2.辰·行天下，宇·环世界。
3.辰诚客畅，宇尊至远。
4.尊荣魅力，成就风尚。
5.典雅辰宇，尊贵享受。
6.服务超越行业，品质引领未来。
7.一次选择，永恒信赖。
8.我的精彩，您的信赖。
9.车行天下，服务致远。
10.车行千万里，服务全方位。
11.用心融合尊贵，用爱服务未来。
12.华贵的享有，生活因你而精彩。
13.服务于心，满意于行。
14.好服务伴您行，好舒适更舒心。
15.尊有意境，尚无止境。
16.奢华典雅，品位享受。
17.辰宇天下，典雅四方。
18.璀璨星辰，典雅寰宇。
19.辰载万物，宇您共享。
20.辰心宇意，尊尚待遇。
4s店售后店庆活动方案精选_
一、活动概述：长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。
四、活动目的：
（2）促进产品销售；
五、活动说明：目前首先要解决的题是：提高大昌丰田的知名度，解决客流量的题，而客流量和销售量是成正比的，所以此次活动偏重于拓展客户关系，为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段：人员邀请期：根据人员需求：如媒体、丰田区域经理等相关人士，目标消费群：根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群，也属于潜在消费群媒体造势期：利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期：聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期：进一步整理客户资料、回。（活动3天后）。
六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导。
七、活动内容：
3、现场订车用户：送vp金卡会员（可选择附件里的任何一款）4、现场大奖：（见附件礼品）。
八、前期准备：
（1）物料准备：1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、霓虹灯、背景板（以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化）红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2）签到台a2张（嘉宾签到台和领导、媒体签到台）b主要物品：覆红色绒布桌子2张，椅子4把，签到本2册、名片盒2个c人员：
（2）现场布置：a舞台搭建（以黑或银色的材料作为主色调）b氛围配合布置：外面门口：拱门（上面做字体：“大昌丰田4s店周年庆典”）大厅门口：，花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。（大昌丰田4s店周年庆典）门口通道：铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球：配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。d背板以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮：烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。
（3）活动现场氛围营造：a音乐第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，（例如：nub）寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章：科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章：激情感动背景音乐以动感快的音乐为主，营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺大昌丰田4s店周年庆典。
（一）、会前准备1、场地。
活动确定在润宝丰田4s店现场2、现场布置及会务用品。
签到簿、托盘、嘉宾胸花、便签纸、姓名桌卡、司庆蛋糕、香槟酒等由活动公司负责准备，落实时间3月8日。会场内外横幅、拱门、升空气球、主背景布置、入会场引导牌、花篮、现场指示牌、场内企业展示其他布置用品的到位，3月1日出方案，3月13日10：00必须布置完毕，厂家祝贺花篮由别克店提供名单，活动公司统一定制，13日早10：00之前必须到位。
5、请柬与邀请函：由别克店方负责。
（二）、人员邀请：由店方对口处邀请，并落实确认。1、人员统计：2、会前确认：3、座次安排：
（三）、会场布置。
现场布置。
1.鲜花配彩色气球装饰65元一米（用鲜花百合）2.金布装饰65元一平方。
3.渲染气氛用品（拱门350一个，空飘550一个，关东旗75一面等）。
4.活动导示用品（写真+kt板等）35一平方5.盆花及绿植2000元。
活动设备部分。
1.玻钢舞台12平方80元一平方。
2.钢木舞台16平方40元一平方（全新台毯）3.专业音响2套（含周边）1600元。
5.其他辅助设备（如桁架喷绘等）3000元。
冷餐物品部分。
按照贵宾人数，按每人60元标准计算。
另加餐台租赁。
现场演职人员。
1.主持人1人800元。
2.动感电提2人1500元。
（四）、会场控制。
所有会务人员必须在3月13日13：00到场。1、迎宾组：
店方指派专人到场迎接对口来宾。礼仪小姐（8人），服饰上的统一形象，配合店方迎接宾客及引导工作2、签到组：
提供来宾名单，交给迎宾引导组；
签到类别：
政府部门签到、厂家签到、大客户到、媒体签到，其他人员签到；
签到组负责接待现场嘉宾，收取名片，安排签到；做好到场嘉宾统计工作，会前10分钟签到组将实际到场嘉宾信息统计给主持人，以便于主持人介绍和安排嘉宾讲话等。3、礼品组：
*签到时凭请柬发放礼品并在表格上登记好，会后做好剩余礼品核对工作。
4、控制组：
现场操作人员、，控制好现场设备如灯光、音响、暖风等；摄影摄像人员做好本分工作。
晚宴撤场由礼品组、签到组和迎宾组配合，5、贵宾休息室。
由店方领导负责接待，由活动公司安排服务人员配合公司领导做好接待工作。
现场总协调：
体验cz魅力，感受采摘乐趣--cz汽车苏扬4s店十年店庆暨夏季促销活动方案。
前言。
随着cz三华4s店开业，标志着苏州大区第7家cz4s店成立，苏州市区第3家cz4s店成立，各商家都使出浑身解数，参与到日益激烈的汽车销售竞争中来，力争占据更多的市场份额，成为苏州最具影响力的4s形象专卖店。现在多样化的汽车销售方式多沉寂于夕日的窠臼，无法实现销售的创新；五花八门的促销手段已经使消费者产生审美疲劳，无法拨动顾客心中那根瞬间可以爆发的心弦，因此我们建议苏扬以独特的视角审视传统促销模式，利用差异化的促销手段，做当前汽车销售的主流营销：情感营销+体验营销。
一、活动目的1、增加cz汽车销售量，提高苏扬和cz美誉度，培育顾客品牌偏好。2、强化苏扬4s店品牌形象，逐渐形成买cz到苏扬的品牌认知。3、引起更多目标群体的关注，形成社会新闻舆论话题，增强苏扬和cz的社会关注度。
体验cz魅力，感受采摘乐趣。
三、活动方案基本思路。
前期进行多元化的宣传活动造势，最大可能的聚集人气，引起潜消费群体的关注与兴趣，吸引潜在客户参与到“体验cz魅力，感受采摘乐趣”活动中来，促使本次体验cz驾驶快乐之旅——无锡阳山采摘水密桃活动顺利完成。
四、聚集人气和报名参与的主要方式1、报纸广告。
《姑苏晚报》、《城市商报》做软文（建议星期二，星期五做报纸媒体）。
主要是做关于本活动的征集和苏扬店七周年的事宜。
时间进度：7月10日，13日，16日，20日四期软文。
宣传标题。
邀您体验cz驾驶快乐之旅——无锡阳山采摘水密桃活动cz汽车苏扬4s店十年店庆有礼啦！comeon！跟我游吧！
2、网站广告投放与论坛设置。
在《名城苏州》汽车频道、《苏州汽车网、《苏州车网》做网络浮游广告和相关站点进行论坛虚拟社区炒作，以突破传统宣传瓶颈，节约传播成本资源，引起年轻人群的关注积极性，从而可以引起更多的兴趣者报名参与。
时间进度：7月7日开始截止到20号，3天创设一个新的话题，带动论坛炒作。
3、dm杂志的精准投放。
在《亿邦联合广告》dm杂志做了一期彩色广告，刊登面向社会募集试乘试驾cz车爱好者，并着重邀请记者、律师、教授、工程师、设计师、企业主、企业中高层管理试乘试驾者以及归国留学生等等知识分子、文化精英参加。时间进度：7月12号投放《亿邦联合广告》dm杂志（半月刊）。
4、车友俱乐部会员的意见领袖作用。
引导苏州cz会会员介绍（朋友）潜在客户前来试乘试驾，增加潜在客户体验的机会，容易形成很强的购买力。（这需要给予介绍潜在客户的cz会员一定的服务优惠）。
驾校都有自己的学员，特别是刚发放驾驶执照的学员，可以成为我们的邀请对象，一是他们有自己的驾照和技术，二他们基本还没有买车，正处于酝酿买车的过程，这是最需要的就是意见领袖的建议，如果我们苏扬可以先到一补，那么带来的将是更多的销售和良好的口碑宣传。
时间进度：7月20号之前。
6、与苏州广电总台五套《车友》栏目、三套《房车报道》栏目进行联动。
时间进度：《车友》栏目，7月8日，11日，13日，16日，18日，20日，21日。
《房车报道》栏目，7月9日，12日，14日，17日，19日，20日，21日。
五、前期安排。
活动报名点：
1、cz汽车苏扬店。
2、确定自驾游车辆与人数。
3、告知自驾游车主行驶路线、活动细则、安全条款、并与报名车主签定自驾游协议。
4、对参与cz自驾游汽车进行细致的检查，确保cz汽车在行驶过程中的安全。
活动首发仪式：
1、首发时间：7月21日2、首发地点：苏州苏扬店3、参与车辆：10辆。
交通疏导车1辆。
4、参与人数：大约40人。
医生2名。
售后服务人员4名。
工作人员5名。
记者3-4个5、活动安排。
尽量控制老客户参与数量，增加潜在客户参与到本次活动来，进行以销售为主的促销目标。
精选老客户5-10名，筛选目标客户15-30名，在体验驾驶乐趣的同时，到中国水蜜桃之乡去采摘活动，中间穿插摄影大赛、品农家菜、客户调查问卷等活动。
七、具体操作内容。
1、新客户试驾试乘（7月21日10：30～12：00）。
由于苏扬工作人员统一安排下，有专人陪伴在道路上进行试乘试驾体验。
2、采摘活动（7月21日1：00～2：30）。
和当地相关部门取得联系，统一到水蜜桃园去采摘，并给予拍摄采摘活动照片，用来宣传此次活动情况。
3、香车美景摄影大赛（7月21日2：30～3：30）。
参赛者：所有参与嘉宾自愿报名。
准备工作：
准备可以做图片处理的手提电脑及数码照片打印机各一台，通知每一位愿意参加这项活动的嘉宾自带数码相机。比赛方式：
请每位活动参与人员自己选择1～3张在活动期间拍摄的，以cz车和当地景色及人为主题的数码照片，由主办方准备的打印机打印，参加评选，选出优胜者进行奖励。
4、填写调查问卷（7月21日3：30～4：30）。
形式：
问卷涉及参与者的汽车需求、习惯、购车理想、价格承受力、对cz的认识，最终将问题引向是否愿意在苏扬购买cz车。依据此调查问卷我们将建立一个客户资料库，并从中发现最具购车可能的参与者并进行重点推荐。
本次活动过后，5点开始返回。
媒体策略：
平媒：报纸文章：《姑苏晚报》、《城市商报》（建议星期二，星期五做报纸媒体）。
dm杂志：《亿邦联合广告》。
电波媒体：
苏州广电总台《车友》栏目、《房车报道》栏目。
网络媒体：
网络浮游广告：《名城苏州》汽车频道、《苏州汽车网、《苏州车网》。
户外媒体：
候车厅广告，路牌户外广告。
时间进度：10——15日设计制作完成。
相关广告宣传物件：
dm彩色广告1p7月10号完成精美宣传页1000张。
条幅10条。
彩旗100串。
易拉宝20个。
上述其它广告物料18日之前完成设计制作本次活动的延伸价值：
本次活动的前期炒作与活动报道很大程度上为28号庆典做宣传，它的延伸价值可以直接把试乘试驾者转化为准潜在顾客，在潜在顾客体验和导购的双向作用下，最有可能形成庆典现场的选购，实现庆典——促销的真正目标。同时也为苏扬和cz累积了品牌资产，提高了苏扬和cz的品牌形象，培育了顾客的品牌偏好和忠诚度。
汽车售后的活动方案
一、活动背景：
随着生活水平的不断提高，汽车逐步步。
二、活动主题。
“驾驭快乐，轻松分享”。教师们建行信用卡分期汽车团购。
三、活动时间：
20xx年12月6日12月16日。
四、活动地点：
内江师范学院（东校区田径场内）、各汽车经销商门店。
五、活动内容。
车商现场车展针对师院老师的.消费特点，本次由建行合作汽车经销商提供广州本田、东风日产、奇瑞、北京现代、一汽大众、东风标致部分10万元左右车型，于20xx年12月6日（星期一下午）在师院校园内（东校区田径场内）进行展演，供教师现场体验，了解车辆性能。
汽车售后的活动方案
一.活动主题:。
春季有约，让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的：
1.提升售后的产值和进厂台次，带动增加售后附带维修产值。
2.刺激客户消费欲望，
3.提升客户忠诚度及归属感。
4.提高售后维修市场影响力。
5.提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户信。
息，为以后的售后营销作铺垫）。
三.活动时间:。
4月15日-4月18日。
四.活动对象：
所有jeep系列。
五.活动内容：
a.更换机油，机油格工时费不打折。要有超值的活动。
b.尊享全车电脑免费深度检测一次。
六.活动安排:。
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编）。
2.市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料。
七.活动实施：
1.配件部：负责相关配件的备货。
2.前台接待人员在详细了解活动方案后，做好客户的沟通解释工作，
合理完成任务，避免客户投诉.
3.后续活动效果总结及客户资料完善整理。
现在克拉玛依的保有量在80台左右。知道的在55台，电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员，没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估！
汽车售后的活动方案
一、目的：
以xx汽车为主体，整合公司多顶业务内容，协调公司下属各单位，采用灵活有趣、富有创意的多种宣传方式，达到增加销售量、扩大xx汽车影响力及知名度、提高明晨商贸品牌价值的最终目的。
二、活动主题：
首付xx元分期付款低价格大空间xx汽车贷回家。
三、活动时间：
20xx年（具体选定）。
四、活动标语：
大空间低油耗首付xxxx汽车贷回家。
五、宣传方式及活动内容：
1、26个乡镇醒目位置悬挂活动主题26条横幅双面或张贴活动海报100cm-75cm喷绘52张（交公司处理）。
预算：条幅约3600元喷绘约600元。
预算：约1500元--4000元。
3、活动宣传单发约3-6万份。
预算：约4500元。
所需人员：约2人。
4、汽车游街，以本店其中新车或租借（2-4辆）与修理厂皮卡车（2辆）组成，新车居中，皮卡做为车一前一后。（如图展示）。
（1）用kt板及纸制作xx汽车标志，置于第一辆皮卡车上，车身周围张贴主题内容，后厢敲锣打鼓。
（2）用kt板及纸制作1比2xx汽车模型一辆，以人抬的方式置与后卡车。
所需人员：司机6名，敲锣打鼓2-3人。
敲锣打鼓约150元/天皮卡租金约180元/天。
5、县城中心广场活动：
（1）xx汽车展示，邀请美女车模，汽车宣传单发放。
（2）租借2-3辆xx汽车，举行汽车障碍挑战赛、慢行挑战赛，参与即有奖品。
所需人员：车模2-4人，汽车比赛裁判1-2人，宣传台、销售、礼品发放2人。
预算：活动展台美女车模。
6、向外拓展宣传，辐射周边范围，德保县、那坡县活动内容可如上1-5点或相对减少。
六、活动优惠项目及礼品。
在兼顾成本的情况下，结合酒店与修理厂内容，
3、现场订车后分期付款赠送，如座垫、脚垫、6月洗车卡、加油卡200元或其他；
5、汽车比赛礼品赠送：洗车体验卡、挂历、台历、过年吉祥物或其他；
附加篇。
【活动事项】。
活动时间：20xx年8月22日--23日。
活动地点：xx汽车销售公司（待定）。
活动主题：七夕中国情人节。
活动名称：全城热恋，hold住爱情。
活动促销车型：捷达、新速腾、迈腾。
活动适宜人群：单身男女、情侣、夫妻。
【活动简介】。
当今现在的白领男女以及时尚青年，在现在的这个社会已经成为了主体，而他们对购车的需求也逐渐增加，在选择自己爱车的同时，更注重了对汽车的品牌以及质量问题。xxxx为汽车行业中的者，为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型，更适合现如今人们的需求。
在这个中国传统而又神秘的节日——“七夕”里，举办本次xxxx指定车型促销活动，让那些想购车的年轻朋友找到了动力，让那些还没有购车的朋友激起了希望！
【活动背景】。
“七夕”情人节对都市中的爱情男女来说充满了神话色彩。七夕情人节才是俊男靓女表达心意的时机。值此节气，各大商家都会对做出特别的推广活动。
因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划，以求能够造成一定的轰动效应。
【活动目的】。
1、通过此次活动，扩大唯达长齐汽车销售公司在淄博地区的影响力。
2、通过本次活动让现代年轻人更了解xxxx汽车理念，更了解中国传统节日，做到淄博汽车行业里的佼佼者。
3、通过此次活动造成一定的轰动效应，通过各媒体的宣传，扩大本公司在淄博的社会影响力，扩大更为广泛的宣传渠道。
4、通过活动聚集人气，激发顾客产生购车，从而把产品卖出去，使商家达到“只出一分钱，获得百分利”的市场效应。
xx汽车销售公司是xx地区的一家以销售xxxx品牌的汽车销售公司，主营车型包括：速腾、捷达、迈腾、、高尔夫、高尔夫gti、xxxxcc。唯达长齐一直以推广xxxx品牌车型和品牌文化为己任。
【活动内容】。
1、爱情大放送。
凡在活动当天到淄博维达长齐汽车销售公司展厅参加活动的顾客，我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”（内容待定），礼包发送按照单身，情侣，夫妻来发放，内容不一。情侣：情侣衫，情侣杯，情侣手机外壳等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏凉被等；单身：单身杯，单身t恤等。
2、购车打折再优惠。
在促销活动日期内，预定或者现场购买本次活动促销的车型，可参加“幸福百宝箱”抽奖活动，奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张！
（待定）奖品设置：
一等奖1名，价值3000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于迈腾车型！
二等奖2名，价值20xx元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于新速腾车型！
三等奖3名，价值1000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于捷达车型！
恩爱奖5名，价值512元“汽车保养套餐”券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！
幸福奖10名，获得“车饰精美礼包”一份，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！
3、玫瑰玫瑰我爱你。
当顾客走进活动现场门口时，工作人员会送上一束靓丽的玫瑰，并说上一句甜蜜的祝福语，让顾客心里对本次活动的服务给予满分！
4、爱情大声喊出来（互动）。
邀请现场台下的男生或女生，鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚，将自己的爱与所有人分享，如果被告白或求婚的人在现场，并接受告白和求婚，主办方会送出“捷达大礼包”一份。（礼包内容待定）。
5、爱情传递（互动小游戏）。
邀请现场台下的情侣夫妻，为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯，以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点，用时最短的一对组合，则为获胜，获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。（礼包内容待定）。
6、爱情星光大道。
当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候，就仿佛走在颁奖礼的红毯之上，享受级别的待遇，在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。
7、爱情签名墙。
当一对对情侣走进活动展厅，在“爱情签名墙”写上彼此的姓名，用一颗红色的心把两个人套在一起！祝愿他们彼此幸福美满。
8、爱情百老汇（开场）。
展厅里动感的音乐，舞台上奔放的舞蹈，让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般，在音乐的海洋中，顾客可以随意体验本次活动展销的车型。
9、爱情许愿车。
在当天活动开始之前或者活动中，填写“爱情卡片”（注名以及联系方式）并贴在“爱情车”上的顾客，可以再活动结尾时，主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来，被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3d电影票一张（待定），如果公布的顾客不在现场，则需要主持人从新再从“爱情车”上选取！
10、爱情公共墙。
在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作，现场的观众可以根据公共墙上提示的内容，发送短息至xxxxx发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由xx网公共墙主页提供。
【活动安排】。
1、热场。
通过劲爆的音乐和车模的展示，吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客，为现场活动增加人气，更容易发掘其中的潜在顾客！
2、开场。
开场音乐：《因为爱情》歌手演唱，主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等，更容易吸引路人的眼球，同时中间穿插着产品的介绍！
3、游戏。
在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏，在游戏过程中促进情侣之间的感情，让公司的形象更容易被接受！在游戏过程中，主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容！
4、试乘。
在表演之后可根据现场秩序，安排拥有购车的顾客进行“新车试乘”环节，在顾客试乘的过程中，主持人采访顾客试乘的感受。
【活动宣传】。
1、网络宣传。
xx车友会网站、xx、xx汽车、xx贴吧、xx网公共主页等。
2：平面宣传。
xx晨报、xx车友会杂志、xx生活杂志等。
3：有声宣传。
xx电台广播。
【合作商家】。
媒体：xx。
支持：xx。
【活动主办/协办】。
活动主办方：xx汽车销售公司。
活动承办方：xx文化传播文化有限公司。
活动协办方：xx网站（待定）。
活动赞助商：xx电影城（待定）。
【前期准备】。
活动当天舞台背景喷绘布、活动dm单、活动大幅海报、活动现场易拉宝、活动现场所需玫瑰花、游戏道具、抽奖道具、演出歌手、产品内部模型、现场工作证等。
汽车售后的活动方案
作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统竣工验收合格之日起一年的保修期内的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。
为了更好地将本次灯光亮化工程的售后服务落到实处，现将有关售后服务的事项做如下计划说明：
1、本工程成立以江苏绿色照明工程有限公司工程部为中心的质保服务组，以三人为主的定点维修人员，确保长期有维修人员轮值。
2、本公司郑重承诺:。
2.1我方将负责向建设单位提供现场安全操作及必要的维护保养培训。内容为系统、设备的基本结构、性能，主要部件的构造使用及修理，日常使用保养与管理、常见故障的排除，紧急情况的处理等，培训地点主要在设备安装现场。
2.2定期检查：我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查，并向招标人提交检查报告。
2.3及时排除故障，进行必要的修理，无偿更换非人为损坏的机件，我方将提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的服务通知，我方将在接报后1小时内响应，48小时内到达现场，48小时内处理完毕。若主要设备的故障我方在48小时内仍未处理完毕，我方将免费提供相同档次的设备予采购人临时使用或采取应急措施解决，不得影响采购人的正常使用。
3、在质量保修期内，非人为因素情况下，一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供。
4、保修期结束后，如需继续维修的，可参照保修办法。如遇特殊配件，可代为办理。
文档为doc格式。
汽车售后的活动方案
一、活动背景：
1、周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围，增大周口区域营销宣传的效果和影响力；为延续这种氛围，促进周口长达业绩再提升。
2、经研究后，选择周口展厅组织一次5月百城团购活动，打造年度媒体合作平台，通过多种形式的深度合作，及时发布北京现代及周口长达4s店活动信息，迅速提升北京现代全系车型在周口的知名度和关注度。
二、活动时间：
20xx年5月28日（上午）。
三、活动规则：
1、宣布参加团购竞价会的车型、配置、价位。
2、在市场指导价的基础上统一下落5000-30000元不等，且部分车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合优惠再次下落增加元。团购起步20台开始认购，每多一位购车客户，所有团购车系再次下价500元，下价封顶为3000元。超过30位购车客户的，将由总经理揭开在原来基础上再大让利之价格（竞价车数量有限，即买即得）。
3、车型、配置、价位以参购车为准。
4、当即认购者以定金为准，预付定金3000元现场公示。
5、凡进店客户均有进店礼品。
6、参加该次活动客户需事前交一百元押金，交100元抵500元。
7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后，可参加公司统一组织的游戏，获得更多礼品、汽车装饰、赢购车费等等。
8、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。
四、活动的时间安排。
1、5月15日到5月25日：
好朋友车音乐电台fm90.7，每次35秒，10次/日，共计10日的电台宣传。汽车音乐电台fm89.3，每日35秒，10次/日，共计10日的电台宣传。河南古城广告2期。全市宣传。
2、5月28日工作安排：
（1）悬挂条幅、彩虹门，车辆准备、场地布置、展厅布置。
（2）人员工作分配，召开工作会议。
（3）活动总负责人：宋帅涛（负责整体活动的方案制定、落实与督导）副负责：林玉珍。
王继伟：负责场地、展厅、场景的布置工作协调。
杨坤：负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。
王继伟：专职客户的试驾。
财务部负责定金车辆手续的办理。
张豪杰：负责照相、礼品的发放登记。
检测和问题的处理协调。
3、5月28日：8:00-9:00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位，车辆就位，做好到店客户的接送工作。
9:30---10:00热场。
10:00---10:10主持人宣布“团购竞价”活动的开始。
10:10---10:50团购竞价活动。
10:50---11:30客户游戏、试驾安排。
11:30---12:00购车手续办理、交车仪式、抽奖仪式。
12:00---12:30客户就餐、休息及恭送客户。
3、工作人员的安排。
1、所有销售顾问全部着工服、胸牌正装（黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方）。
2、所有人员必须服从当时的工作安排。
3、所有人员必须注意安全，尤其是车辆、人员的安全。
五、活动的物料准备。
1、门口横幅：周口长达欢迎北京现代购车团客户莅临我店！
2、展厅横幅：朗动0利率零利息；21800瑞纳带牌开回家！
3、门头液晶屏：精彩五月·约“惠”全城！
4、彩页（北京现代全系）与名片合订。
5、礼品200份。（洗衣粉、洗衣粉皂与全系车型资料一套）。
6、水果（香蕉、瓜子、西瓜、糖）。
7、音响、麦克风、主持人。
8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门。
六、游戏环节：
距离20米，将巴西世界杯足球踢入球栏内。
1、踢入一次：1个足球。
2、连续二次：立减100元。
3、连续三次：车衣一套。（领取按本店要求）。
4、连续四次：大包围脚垫一套。
5、每组每人一次机会，封顶奖励大包围脚垫一套。切不可以重复享受。
6、最终解释权归北京现代周口长达4s店所有。
4s店夏季售后活动方案
活动背景：鉴于我店在进厂台次过少的原因，且不是特别稳定！如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢！
一.活动主题:。
春季有约，让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的：
5.提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户信。
息，为以后的售后营销作铺垫）。
三.活动时间:。
4月15日-4月18日。
四.活动对象：
所有jeep系列。
五.活动内容：
六.活动安排:。
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编）。
2.市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料。
七.活动实施：
1.配件部：负责相关配件的备货。
现在克拉玛依的保有量在80台左右。知道的在55台，电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员，没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估！售后前台客户经理。
王建涛2013.4.3。
为迎新春佳节，满足顾客节日前对车辆进行维修、保养，节日驾车出游的需要,即日起，包头陆泰陆风4s店举办了“新春，送关爱”售后服务活动，如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦，4s店为准备了超值的保养套餐，到店参加!
以下活动相关信息：
活动主题：迎新春，送关爱售后服务活动。
活动地点：包头陆泰陆风4s店。
针对人群：春节前到店例行保养陆风车主。
活动内容：
1、活动期间例行保养使用陆风专用机油，机滤即送vip积分卡。2、春节出行，免费24项全车安全检测、洗车等附加服务。
3、活动期间到店保养，消费满500元的客户，即可参与“迎新春，抽大奖”一次。
4、活动期间到店买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板全部8.5折。
另外2015年度第一个养护课堂2月3日顺利开课，本次活动邀请了新老客户车主到店，凡到店客户都能得到精美小礼品，让车主们满载而归!本次爱车养护课堂由包头陆泰陆风4s店服务专员孟繁杰主讲，主要讲解内容包括：
1、新车磨合期应该如何磨合。
2、车辆出行期间出行需要注意的事项。4、节油知识讲解。
2014年有们的陪伴，有们的支持，有们的包容，有们的理解，包头陆泰陆风4s店才走的更稳，走的更好，相信有们的支持2015年会越来越好，我们会更加努力地服务好每一位客人。
包头市陆泰汽车销售服务有限责任公司。
汽车4s店活动策划方案方案一：汽车4s店活动策划方案。
一、活动概述：长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。
四、活动目的：
（2）促进产品销售；
五、活动说明：目前首先要解决的题是：提高大昌丰田的知名度，解决客流量的题，而客流量和销售量是成正比的，所以此次活动偏重于拓展客户关系，为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段：人员邀请期：根据人员需求：如媒体、丰田区域经理等相关人士，目标消费群：根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群，也属于潜在消费群媒体造势期：利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期：聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期：进一步整理客户资料、回。（活动3天后）。
六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导。
七、活动内容：
3、现场订车用户：送vp金卡会员（可选择附件里的任何一款）4、现场大奖：（见附件礼品）。
八、前期准备：（2）现场布置：a舞台搭建（以黑或银色的材料作为主色调）b氛围配合布置：外面门口：拱门（上面做字体：大昌丰田4s店周年庆典）大厅门口：，花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。（大昌丰田4s店周年庆典）门口通道：铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球：配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。d背板以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮：烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。
（3）活动现场氛围营造：a音乐第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，（例如：nub）寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章：科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章：激情感动背景音乐以动感快的音乐为主，营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章感动高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺大昌丰田4s店周年庆典。
方案二：汽车4s店活动策划方案。
活动目的：
通过此次开业庆典活动的实施，扩大在全国的经营范围，增强企业实力。同时扩大广博汽车在四川地区的影响力和知名度，增加客户对广博汽车的认同度和美誉度。建立企业及政府领导对四川企业在川经营和发展的坚定信心，增强上海大众汽车有限公司对四川企业在川经营和发展的决心，促进沿海地区城市和内陆城市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念；使其在四川地区迅速提高自己品牌形象，同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务，缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。
活动主题：广阔天地、博大精深活动时间/地点：
时间：2004年11月15日——12月8日。
地点：机场路汽车4s店。
邀请媒体：报纸媒体：成都商报、华西都市报、成都晚报、天府早报、汽车时尚报、电视媒体：
电台媒体：成都人民广播电台交通频道。
网络媒体：天虎网。
活动内容：1.调查文卷赢polo2.开业庆典抽大奖3.时尚、行为艺术展。
4.客户联动自驾之旅策划成功活动案例：1.行游天下五一康巴文化探索之旅。
2.直通车工厂（品牌活动）。
3.首届成都节油王大赛（系列活动）4.首届中国（成都）车市总评榜5.中国。
6.城市自驾车游服务网。
前期活动：调查问卷赢polo。
售后方案
总则：为了提升服务团队整体形象，提高客户满意度，有效保证售后维修业务的`正常开展及业务拓展，特制定以下基础制度和人员岗位职责要求，望全员遵守执行，创收争效将是201*年的重要工作和努力目标。
一、基础制度要求。
1、考勤制度：售后考勤有考勤机、纸质考勤表配套使用。
2、考勤机早晚各录一次，考勤表一日一记录。
3、单次迟到1小时或当月累计迟到3次，按旷工处理，矿工一次自动离职。
4、正常休息按值班表执行。
二、执行力。
1、严格执行办公室人员的日常派工安排及部门领导的工作安排。
2、故意损害公物或偷盗行为，一经发现照价赔偿，并要求自动离职。
3、无正当理由对维修工作不执行、拖沓和因态度不端正造成客户抱怨的工作人员，每人/每次罚款100元整，一月累计两次自动离职。
三、请假制度。
1、短信、电话请假一律无效。
2、严格按照请假条制度，办理完毕手续后方可执行。
3、无请假条休息视为矿工，矿工一次自动离职。
四、工作服务车。
1、不经请示，不得擅自驾驶，违规一次处罚款100元整。
2、外出维修由驾驶员负责，返程后要及时清理、清洗，包括车况检查，未执行者一次罚款30元。
3、违章行为自行处理，单位不予处理。
五、外出用车及救援。
1、必须登记外出记录本。
2、按照厂家要求拍照，收集旧件。
3、缺一造成的经济损失由维修人员自行承担或从工资中抵扣。
以上制度望全员遵照执！
汽车售后的活动方案
随着经济的不断增长，消费者购买能力越来越强，为了迎接春季汽车消费旺季的来临，为了推动汽车消费在县市的发展。《三峡晚报》作为宜昌地区的主流媒体，运用深厚的`资源优势，更好的服务于各位汽车经销商，于4月14日正式启动“xx年三峡晚报品牌汽车县市巡展”活动。
二、活动宗旨。
组织汽车经销商联合开发县市汽车市场，为县市城乡居民提供就近认知、选择、购买汽车产品的机会，促进县市城乡居民汽车消费增长;推动汽车商家在二级市场进行品牌推广、产品促销和汽车文化传播。
三、巡展县市和时间安排。
此次巡展活动分三站进行，分别为：枝江、当阳、宜都。每周巡展一站，展出时间为一天(周六)。
备注：为在巩固汽车品牌推广效果的基础上，提高巡展的促销效果。各县市会场均选择在繁华及人流量大的城区广场;时间安排为：上午10：00——下午4：00。
巡展具体日程安排。
4月14日(周六)。
枝江。
4月21日(周六)。
当阳。
4月28日(周六)。
宜都。
四、现场活动项目。
汽车巡游、时尚歌舞表演、现场互动游戏、新车揭幕或新车上市推广、优惠促销、试乘试驾、车型推介与汽车知识有奖问答、汽车品牌或价格竞猜。
五、媒体新闻宣传。
宣传周期：20xx年4月9日—年4月30日。
2、三峡晚报重要新闻版1/2版活动形象广告宣传;。
3、三峡新闻网同步活动预热，现场花絮及活动最新动态报道。
六、活动招商。
1、活动总冠名：1名。
招商范围：通讯、商业、金融、旅游等行业客户。
2、活动协办：1名。
招商范围：通讯、商业、金融、旅游等行业客户。
3、参展商：若干。
招商范围：汽车行业客户。
售后方案
xx年xx月xx日下午，xx“xx年售后质量申报暨xx年工作计划”会议在团体三楼申报厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。
在会上，技巧工艺部范强就xx年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工可以或许加倍清晰地感想感染和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在往后的生产中加以避免和改进。
陈总在制造公司xx年的工作筹划中，首先对xx年的工作进行了简单的总结，一方面确定了xx年取得的造诣，同时也指出了工作中存在的不够。同时，环抱吴总“进步质量、低落本钱”的目标，明确xx年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处动手，采取综合步伐，进一步晋升产品质量。二是全方位开展降耗运动，低落产品制造本钱，分外是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的节制。
质量是企业生存之本，为使xx年产品质量再上新高，陈总要求作好如下工作：一是慎密跟踪售后和查验，确保产品质量问题获得有效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实；二是进一步完善和细化工艺，更好的包管产品质量；三是车间严格首件查验和“三检”制度，严把制造历程质量关；四是持续进行员工培训，赓续进步其技能，以技能包管产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训；新员工和老员工培训要有区别；出问题点与不出问题点培训有区别；特殊工种、症结工种与一般工种培训有区别；五是细化质量责任制，加大稽核力度，铲除因责任心不强导致的质量问题；六是严格按体系文件要求执行，确保体系有效运行；七是学习国表里同行业名牌企业先进产品质量治理措施，晋升出口产品质量。依照自找问题，自我否定的措施，晋升程度。
xx年是治理晋升年，为晋升治理程度，陈总要求制造公司要树立和完善以下八项工作制度：
1、车间调整会制度；
2、车间质量阐发会制度；
3、车间技巧筹备会制度；
4、车间本钱费用阐发会制度；
5、管路现场评审会制度；
6、车间考评制度；
7、车间专检制度；
8、车间合理化建议奖励制度。
优秀的干部员工步队是企业成长的紧张包管。在人员培训和梯队扶植方面，陈总也作了具体的支配和布署，要求各部门要发明人、培养人，用大好人，做好员工的职业生涯筹划。
陈总最后号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度，岂论何种工作、岂论事情大小，都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做风雅，使我们公司产品质量和根基治理在xx年的根基上青云直上，更进一步。
最后贝莱特执行总司理康总对会议的召开给以了高度的评价，并对xx年市场情况和贝莱特空调的销路作了简单的介绍，同时要求人人只有慎密连合在以吴总为核心的团体领导班子周围，依照我们订定的计划扎实开展工作，我们的目标就必然可以或许实现。
这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和偏向，同时也加强了人人为实现xx年公司总目标的信心和决心。
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4s店售后活动策划方案
为了更好地利用春节这一传统节日，开展假日营销，规划以“豪礼迎新年，春节购车七天乐”为主题的暖场活动，4s店春节售后活动方案。该活动在4s店进行，目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店，提升4s店集客量，促进年节期间的成交。
二、活动目的。
通过本次活动，以4s店为依托，为品牌聚集人气，提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交，增加销售量，拉动销售，增加客流，降低库存，通过活动拉近消费者买车的距离，提高4s店的品牌形象。
三、活动主题：豪礼迎蛇年春节购车七天乐。
活动时间：2017年2月1日---2月23日。
活动地点：4s店展厅。
活动对象：已购车老客户、有购车意向的潜在客户。
四、活动考核。
1、活动期间每个销售顾问任务5台车，约客数20批，未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖：活动期间销售量达到5台车的'销售顾问奖励600元。
3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。
4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖：活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军，奖励购物卡200元。
6、团队完成奖：本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的，奖励团队2000元。
1.邀约老客户重新进店，为老客户进行车辆检测，保证其春节过后车辆的正常使用，并且赠送节日礼品（纸袋、纸抽）。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份，登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次，自动洗车机免费洗车10次，本条款自购车登记日起计，有效期1年。
3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢，中奖率百分之百：一等奖2名：送价值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名：送价值1000元精品礼包。三等奖10名：奖品（时尚电风扇1台）。幸运奖：送自动洗车机免费洗车服务1次。
4.试驾有礼，登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
售后方案
服务宗旨：天道酬勤，商道酬信。
服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。
服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。
2、服务承诺。
高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。
二、服务内容。
1、提供软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。
2、提供软件的技术支持(包括数据维护、数据修复、系统出错等)免费维护期为12个月。
3、系统本身出错，提供因为软件本身问题(如bug引起的问题)的维护服务。
4、医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护、数据修复。
5、提供软件安全解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
6、电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。
7、医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。
8、提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。
三、服务方式。
1、电话服务。
用户通过服务部电话(见下)可直接和技术人员进行技术咨询。
电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。
2、远程服务。
4s店售后店庆活动方案
活动背景：鉴于我店在进厂台次过少的原因，且不是特别稳定！如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢！
一.活动主题:。
春季有约，让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的：
5.提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户信。
息，为以后的售后营销作铺垫）。
三.活动时间:。
4月15日-4月18日。
四.活动对象：
所有jeep系列。
五.活动内容：
六.活动安排:。
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编）。
2.市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料。
七.活动实施：
1.配件部：负责相关配件的备货。
现在克拉玛依的保有量在80台。
左右。知道的在55台，电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员，没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估！售后前台客户经理。
王建涛2013.4.3。
为迎新春佳节，满足顾客节日前对车辆进行维修、保养，节日驾车出游的需要,即日起，包头陆泰陆风4s店举办了“新春，送关爱”售后服务活动，如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦，4s店为准备了超值的保养套餐，到店参加!
以下活动相关信息：
活动主题：迎新春，送关爱售后服务活动。
活动地点：包头陆泰陆风4s店。
针对人群：春节前到店例行保养陆风车主。
活动内容：
1、活动期间例行保养使用陆风专用机油，机滤即送vip积分卡。2、春节出行，免费24项全车安全检测、洗车等附加服务。
3、活动期间到店保养，消费满500元的客户，即可参与“迎新春，抽大奖”一次。
4、活动期间到店买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板全部8.5折。
另外2015年度第一个养护课堂2月3日顺利开课，本次活动邀请了新老客户车主到店，凡到店客户都能得到精美小礼品，让车主们满载而归!本次爱车养护课堂由包头陆泰陆风4s店服务专员孟繁杰主讲，主要讲解内容包括：
1、新车磨合期应该如何磨合。
2、车辆出行期间出行需要注意的事项。4、节油知识讲解。
2014年有们的陪伴，有们的支持，有们的包容，有们的理解，包头陆泰陆风4s店才走的更稳，走的更好，相信有们的支持2015年会越来越好，我们会更加努力地服务好每一位客人。
包头市陆泰汽车销售服务有限责任公司。
关于八月份开展售后活动计划一、活动背景：在现代市场经济环境条件下，没有良好售后服务就没有立足市场，这已经是不争的事实。主要表现为以下几点。
师节为袖头。开展名为“以鸿润之名，感谢师恩”的大型精品以旧换新活动。活动目的，1.客户能起到一个以老带新，在到以新带老的效果。2.拉高单车产值。
3.推高柳州鸿润的知名度。最后针对目前市场的竞争环境，望更部门重视此事活动。让柳州鸿润的未来在广大同仁的努力下游各很好，很快的发展。
4s店售后店庆活动方案
活动背景：鉴于我店在进厂台次过少的原因，且不是特别稳定！如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢！
一.活动主题:。
春季有约，让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的：
1.提升售后的产值和进厂台次，带动增加售后附带维修产值。
2.刺激客户消费欲望，3.提升客户忠诚度及归属感。
4.提高售后维修市场影响力。
5.提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户信。
息，为以后的售后营销作铺垫）。
三.活动时间:。
4月15日-4月18日。
四.活动对象：
所有jeep系列。
五.活动内容：
a.更换机油，机油格工时费不打折。要有超值的活动。
b.尊享全车电脑免费深度检测一次。
六.活动安排:。
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编）。
2.市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料。
七.活动实施：
1.配件部：负责相关配件的备货。
现在克拉玛依的保有量在80台左右。知道的在55台，电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员，没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估！
王建涛。
2013.4.3。
售后方案
活动详情如下：
活动时间：即日起至2016年2月23日。
活动车型：东风日产及启辰全系车型。
活动内容：
一、东风日产客户。
1.活动期间，凡进店维修保养的东风日产启辰汽车均可享受车辆免费检测及四轮定位服务(每日前10名)。
2.活动期间，东风日产・启辰车主提前致电本店售后服务热线预约维修、保养服务项目，均可获赠一份“新春关怀礼”，即维修保养工时八折，免费赠送机油格一个或享受赠送100元工时券。
3.活动期间，非预约客户到店进行维修、保养服务，免费赠送机油格一个或享受赠送100元工时券，并享受免费洗车服务。
二、启辰客户。
1、保养优惠套餐：
a、发动机下护板原价800元，会员价格640元.
c、新车养护宝原价150元，会员价100元。
d、东风日产・启辰原厂地毯一套原价380，会员价280元。
e、刹车养护套装(四合一)原价380元，会员价268元。
2、活动期间，凡是在本店续保客户均可享受更多服务优惠。
最终解释权归启辰南昌泰辰店所有。
售后方案
为迎新春佳节，满足顾客节日前对车辆进行维修、保养，节日驾车出游的需要,即日起，包头陆泰陆风4s店举办了“新春，送关爱”售后服务活动，如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦，4s店为准备了超值的.保养套餐，到店参加!
以下活动相关信息：
活动主题：迎新春，送关爱售后服务活动。
活动地点：包头陆泰陆风4s店。
针对人群：春节前到店例行保养陆风车主。
活动内容：
1、活动期间例行保养使用陆风专用机油，机滤即送vip积分卡。
2、春节出行，免费24项全车安全检测、洗车等附加服务。
3、活动期间到店保养，消费满500元的客户，即可参与“迎新春，抽大奖”一次。
4、活动期间到店买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板全部8.5折。
另外2017年度第一个养护课堂2月3日顺利开课，本次活动邀请了新老客户车主到店，凡到店客户都能得到精美小礼品，让车主们满载而归!本次爱车养护课堂由包头陆泰陆风4s店服务专员孟繁杰主讲，主要讲解内容包括：
1、新车磨合期应该如何磨合。
2、车辆出行期间出行需要注意的事项。
4、节油知识讲解。
2017年有们的陪伴，有们的支持，有们的包容，有们的理解，包头陆泰陆风4s店才走的更稳，走的更好，相信有们的支持2017年会越来越好，我们会更加努力地服务好每一位客人。
包头市陆泰汽车销售服务有限责任公司。