心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
银行开门红心得体会篇一
时间匆匆而过，转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了，我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习机会，其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结提高。在这个过程中我们收获了营销观念的改变，营销的技巧极高以及经验的积累。培训是短暂的，但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作，并且会随着时间的推移发挥的更加出色。
首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨，我们需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的整理和团队氛围的带动是要求我们一有一个良好的工作面貌，摒弃工作以外的情绪，以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进，晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉，我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户，高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多，所以我们需要快速引起客户的兴趣，突出产品优势及卖点，促成交易，事先的准备工作显得尤为重要，充足的准备必将事半功倍。
时，培训老师交给我们“三角站位”，高柜、低柜及大堂经理的相互配合各司其职，既缓和客户情绪，又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作能力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的`营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的陌生感，二抓住细节，了解客户需求，选择一种产品突出卖点进行营销，三用故事、礼品等方式客户促成销售。
最后，关于总结提高。每一个客户都是个案，既有相似之处，也有特殊情况，所以营销技巧是可以复制的，但又不仅仅是复制，要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经验也是非常宝贵的，哪里做的不够好，下次我们该怎么做，这些需要在我们每天结束工作后仔细思考。
银行开门红心得体会篇二
新年伊始，银行迎来了一年最重要的时刻——开门红。作为金融机构的代表，银行不仅仅是金钱的仓库，更是经济的引擎。开门红活动意味着银行在新一年的开局，投资者们的热情高涨，银行吸引了大量的存款和投资。在这个繁忙的季节，我深刻地体会到了银行的重要性以及对经济的推动力。
段二：精心准备的银行开门红
为了迎接开门红的到来，银行提前做好了充分准备。新年贺卡、红色福字、精美的宣传材料等等无不洋溢着喜庆的气氛。工作人员们也精心培训，为了给客户提供更优质的服务。无论是网点柜面还是手机银行，银行都在不停地创新和升级，以适应时代的发展。在开门红期间，银行还推出了一系列的优惠活动，吸引了众多的顾客。这种精心准备体现出银行对于开年财运的重视，也是对顾客一如既往的关怀。
段三：投资者热情的持续
开门红期间，银行不仅能吸引大量的存款，还能带动投资的热情。无论是股票、基金还是房地产，投资者们都将目光聚焦在银行的优质服务上。在我接待的客户中，有一位投资者特别热衷于股票市场。他认为开门红是一个开启新起点的好机会，通过投资股票来获取更高的回报。他对银行支持投资者们的决心很感慨，并对银行提供的投资咨询服务赞不绝口。这说明投资者对于银行的信赖和期望，也凸显出银行在推动经济发展中的重要作用。
段四：员工辛勤付出的努力
银行的开门红背后离不开众多员工辛勤的付出。开门红期间，银行的工作量大增，需要员工们提供更加周到的服务。我亲眼目睹了工作人员在繁忙的柜面前奔波忙碌的身影。无论是咨询和办理业务还是解答客户的问题，他们总是笑脸相迎，耐心解答。他们明白自己的工作不仅仅是办理业务，更是在为客户创造价值。尽管工作压力很大，但他们始终保持着高昂的工作热情和积极的工作态度。他们用自己的辛勤付出为银行开门红的圆满完成做出了重要贡献。
段五：银行开门红的启示
银行开门红结束后，我深刻体会到了银行在经济发展中的重要作用。它不仅仅是一个金融机构，更是经济的推动者。银行的开门红活动为经济发展注入了强大的动力，推动了资金的流动和投资的活跃。它也体现了银行对投资者的支持和关怀。银行在这一过程中，不断创新和改进，提高服务质量，满足广大客户的需求。这对我个人产生了极大的启示，激励我以更加积极的态度投入到工作中，不断提升自己的能力和素质，为客户创造更多的价值。
银行开门红结束后，我对银行的重要性有了更加深刻的认识。它不仅仅是为大众提供金融服务，更是为经济发展注入了动力。在这个过程中，银行的员工发挥了重要作用，他们辛勤付出，用实际行动为客户创造价值。银行开门红的精心准备和顾客们的热情投资，为我们提供了重要的经验教训。这一切都让我明白，只有不断创新和改进，才能在激烈的竞争中立于不败之地。我将以银行开门红为契机，不断提升自己的能力和素质，为客户创造更多的价值，为经济发展贡献自己的力量。
银行开门红心得体会篇三
银行柜员心得体会怎么写?作为一个银行的柜员，你有什么想说的?
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。
好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。
带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
实习目的：通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。
实习时间：3月1日至6月1日 实习岗位 综合柜员
实习单位简介：攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。
经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。
其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。
20**年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。
这是四川省首家市州级农村商业银行。
实习总结：
经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。
我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。
以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。
自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。
由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。
所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。
不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。
刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。
然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。
“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。
银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。
实习心得：
在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。
不管是本地的授权还是统一的授权。
在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。
然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。
授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。
对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每天的生活写照。
刚开始的一个多星期，我每天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，而且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。
不过幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。
在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。
刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的`前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。
但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。
希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。
因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。
实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。
但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。
那么如何实现这个目标呢?笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力
服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。
包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。
文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。
银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。
在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。
如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。
银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。
银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。
构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。
优质服务就是信誉。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提
要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。
对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。
明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。
对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。
对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。
不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。
要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。
做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。
优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。
施“一把手”工程。
要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。
在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。
建立“一个中心、四个层次”的服务大格局，即以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务;二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障;领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的工作和生活，调动员工的工作积极性和创造性;上级为下级服务，上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进工作作风，提高办事效率，对下级的工作积极给予支持和协调。
银行开门红心得体会篇四
第一段：引言（150字）
银行作为金融服务领域的核心机构之一，在人们的日常生活中扮演着重要的角色。而银行柜员作为银行服务的代表，其工作的细节和质量直接关系到客户的满意度。然而，人无完人，柜员差错是难以避免的。本文将从准备工作的重要性、细心仔细的态度、客户保护和经验积累四个方面阐释银行柜员差错心得，并探讨如何从中提高服务质量。
第二段：准备工作的重要性（250字）
银行柜员是银行客户与银行之间的桥梁，他们接待客户、办理业务、提供咨询等多项任务。在每一个工作日开始之前，柜员应该做好充足的准备工作。首先，柜员应该熟悉所有的银行业务流程和条款，特别是各种可能导致差错的环节。其次，柜员要不断提升自己的专业知识和技能，了解最新的银行产品和服务，并学会运用相关工具和系统。最后，柜员还应该维护好自己的工作状态，保持良好的心态和积极的工作态度。只有做到这些，才能有效地预防差错的发生。
第三段：细心仔细的态度（300字）
细心仔细是银行柜员工作的基本要求。柜员在办理业务时必须认真核对客户身份信息、账户余额和交易金额。在办理复杂业务时，尤其需要保持高度的警惕性，确保账户金额没有错误。此外，柜员还应该仔细检查文件和合同，确保签订正确无误。在与客户沟通时，柜员应该嘘寒问暖，了解客户的真实需求，并为其提供合适的解决方案。通过细心仔细的态度，银行柜员可以避免一些常见的差错，确保客户满意度。
第四段：客户保护（300字）
作为银行柜员，我们必须要始终以客户为中心，在每一项业务处理的过程中要确保客户的利益不受损害。柜员必须对个人隐私保持高度尊重，严禁将客户账户信息泄露给他人。在为客户办理业务时，柜员要确保操作规范，避免违反银行规定或者客户意愿。在出现差错时，柜员要及时向上级或者相关部门汇报，并积极协助客户解决问题。只有以客户保护为核心，银行柜员才能树立良好的形象，并赢得客户的信任。
第五段：经验积累与服务质量提升（200字）
银行柜员的差错是难以避免的，但是通过经验积累和错误反思，可以有效地提升服务质量。柜员应该从差错中学习，总结出具有普适性的经验，并加以应用。同时，银行应该为柜员提供持续的培训和指导，帮助柜员提高综合素质和技能水平。此外，银行也应该建立健全的内部监督机制，对柜员的工作进行相互监督和评估，及时发现问题并予以纠正。只有通过持续的努力，银行柜员的差错率才能得到有效的控制，并提高整体的服务质量。
结尾（100字）
总之，银行柜员差错虽然难以完全避免，但是只要柜员重视准备工作、保持细心仔细的态度，以客户保护为核心，并不断进行经验积累和服务质量提升，就能有效地降低差错发生的概率，并提高整体的服务质量。银行柜员的差错心得体会有助于指导银行柜员进行更加标准和规范的工作，提升银行服务的质量和效率。
（共计1200字）
银行开门红心得体会篇五
近年来，随着金融业的迅速发展，银行柜员的工作压力也越来越大。在处理大量复杂的金融交易中，银行柜员时常会出现一些差错。这些差错不仅给银行带来财务损失，也会损害银行的声誉。然而，在每次差错之后，银行柜员们都能从中吸取教训并不断完善自己的工作方式。以下是筆者对银行柜员差错的一些心得体会。
首先，银行柜员应该对自己的工作负责。作为银行的一员，柜员是面向客户的第一道门面，他们在客户的理财决策中起到了至关重要的作用。银行柜员不仅需要具备一定的综合金融知识，还需要具备良好的服务意识和高度的责任心。因此，银行柜员在工作中应该严格遵循操作规程，确保每一笔交易的准确无误。如果发现自己犯了错误，银行柜员应该积极主动地向上级报告，并协助解决问题。只有这样，银行柜员才能真正地对自己的工作负责。
其次，银行柜员应该保持高度的警惕性。在银行工作中，差错往往是由于疏忽大意而产生的。因此，银行柜员需要时刻保持警惕，注意细节，确保每一笔交易都得到正确地处理。例如，在客户办理业务的过程中，银行柜员应该认真核对客户提供的身份证明文件，并与客户面对面地核实身份信息。此外，银行柜员还应该注意保护客户的隐私信息，禁止将客户的个人信息外泄给他人。只有这样，银行柜员才能在工作中做到万无一失。
再次，银行柜员应该不断学习和提高自己的专业知识。随着金融市场的不断变化和发展，银行柜员们需要时刻了解最新的金融产品和政策，以更好地为客户服务。只有具备丰富的专业知识，银行柜员才能更好地帮助客户解答问题，提供合适的理财建议。同时，银行柜员还应该注重自身技能的培养，提高自己的工作效率和准确性。只有不断学习和提高，银行柜员才能更好地适应金融行业的变化。
最后，银行柜员应该注重团队合作和沟通能力的培养。在银行工作中，往往需要多个部门之间的协作才能完成一项交易。因此，银行柜员需要与其他部门的同事保持良好的沟通，并及时协调解决问题。此外，银行柜员还应该注重团队合作意识，与同事们共同努力，共同提高工作效率。只有良好的团队合作和沟通能力，银行柜员才能更好地完成工作任务。
总之，银行柜员差错是不可避免的，但对于银行柜员来说，每一次差错都是一次宝贵的经验。通过总结差错的原因和教训，银行柜员能够更好地完善自己的工作方式，并提高工作效率和准确性。银行柜员应该对自己的工作负责，保持高度的警惕性，不断学习和提高自己的专业知识，注重团队合作和沟通能力的培养。只有这样，银行柜员才能更好地为客户提供优质的服务，为银行的发展做出贡献。
（注：本文为撰写）
银行开门红心得体会篇六
回想起我刚来到xx银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。
我具体的工作是xx柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，xx的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。
1 业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，2 按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们客服电话进行口头挂失，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。
从不对客户轻易言不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账务出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。
3 下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
进入**五年来，繁华的xx城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。
在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去赢得客户、留住客户，牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
银行开门红心得体会篇七
在过去的一年中，作为一名银行柜员，我面对了各种各样的挑战，同时也收获了许多宝贵的经验。首先，我学会了如何和客户进行良好的沟通，尽可能满足他们的需求。其次，我加强了我的金融知识和专业技能，使自己能更好地为客户提供服务。最重要的是，我学会了如何处理紧急情况，如突发事件或客户的投诉。这些经验不仅对我个人的成长有益，也对整个银行的发展起到了积极的推动作用。
第二段：挖掘事例，展示自身的成果
2019年，我迎接了我的第一个贷款审批案件。当时，客户在时间上非常紧迫，而且他们需要一个较高金额的贷款。在沟通和交谈的过程中，我细心倾听了他们的需求，并向他们介绍了银行的贷款政策和程序。我帮助他们填写了所有相关的申请表格，帮助他们准备了必要的材料，并在最短时间内完成了贷款审批，将资金迅速推进到了客户的账户中。这次成功的经验使我更加熟悉和自信地处理贷款相关事宜，也赢得了客户的高度赞扬和信任。
第三段：反思自身不足，提出改进计划
虽然我在过去一年的工作中取得了一些积极的成果，但我也发现了一些自身存在的不足之处。例如，在某些情况下，我可能没有充分理解客户的需求，导致无法提供最佳的解决方案。此外，我有时也会感到压力过大，不能有效地处理紧急情况，可能导致客户不满。因此，我计划在新的一年中加强自身的沟通能力和应急处理能力。我会多参加一些相关的培训课程和研讨会，提高自己的专业知识和技能，以更好地服务客户。
第四段：展望未来的职业发展和目标
作为一名银行柜员，我明确了自己的职业目标。我希望通过不断学习和积累工作经验，成为一个优秀的金融专业人士。我计划参加更多的内部培训和外部学习机会，提高自己的金融知识和行业洞察力。此外，我也希望能够在未来有机会晋升到更高级别的职位，获得更多的责任和挑战。为了达到这些目标，我将持续努力，不断提高自己的能力和水平，为银行的发展作出更大的贡献。
第五段：总结与展望
通过回顾过去一年的工作经验，我意识到银行柜员这个职位不仅要求我们具备扎实的金融知识和技能，还需要有良好的沟通能力和应变能力。过去一年中的经历和成果，让我更加明确了自己的职业目标和发展方向。在新的一年中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为银行提供更好的服务，并在自己的职业道路上取得更大的成就。我相信，只有不断学习和进步，才能不断适应和应对不断变化的金融市场，实现自己的职业理想。
银行开门红心得体会篇八
时间过得飞快，成为xx银行的员工已经有近6个月了，这6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都由于充实而过得很快。这6个月里我学到了很多，自己也摸索了很多。比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的心情来，现在的我多了一份镇定，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。我知道未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发展。正由于如此，我愿意全力以赴，真诚奉献。这就是xx带给我的自信和动力。
怀着美好的向往和从零开始的心态，走进了xxxx银行这个大家庭，这是一个充满着生气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大集体。为期一个月的岗前培训帮助我进一步了解了xx的文化内涵以及未来的发展方向，增进我尽快实现从学生到职场一员的角色转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。回想走进xx的每一步，我都感叹万千。
作为一位应届大学毕业生，能够找到一个杰出的企业来工作，是很多人的企图。然而我很荣幸的得到了这个机会。我也是一位年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥自己才华的期望，又有由于接触社会不多而产生的猜疑和犹疑。但是直觉告知我，大胆地走下去才是唯独的方法。
我总是需要在大量的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的能力，这是一位年轻人应当有的豪情和企图。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑问，那种不能独立胜任工作的无力感也常常困扰着我，但我现在能做的就是积极调剂心态，在安稳的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积存，定会汇聚成汪洋大海!
虽然我刚融入xx银行营业部这个大家庭也不过短短的6个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸!作为一位xx银行的一线员工，我深切感遭到自己肩负的重任。柜台服务是展现我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深入的`感染了我，让我领略到了服务的魅力!在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技能，就没法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是重视加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。
在学习中提高理论水平，在实践中积存实际体会。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西显现、新的情形产生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地计划自己的目标，学习新的知识，掌控新的技能，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应当做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相干业务，同时提示他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的仔细与真诚。
感谢帮助过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份豪情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xx银行共同发展。xx银行是一轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着生气，充满着期望。相信在这个充满气力的团队中，我会更加强健的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为xx银行创造更大的财富，书写更加光辉的未来!
银行开门红心得体会篇九
在充满挑战的2020年即将结束之际，我深深地感受到了一份汗水与收获并存的快乐。作为银行柜员，我不仅仅是完成了工作中的每一个任务，更是获得了宝贵的经验和成长。以下是我对过去一年在银行工作中的心得体会，希望能够与大家分享。
首先，专业知识的积累是工作的基石。作为一名银行柜员，我们需要掌握各种专业知识，包括金融产品的知识、风险管理的知识等。通过参加培训课程、学习相关书籍和与同事的交流，我逐渐提高了自己的专业水平。每一次和客户的沟通都是一次学习的机会，我善于发现问题、总结经验、不断充实自己的知识库。
其次，良好的沟通能力是工作的关键。银行柜员的工作需要与各种类型的人打交道，包括客户、领导和同事。良好的沟通能力可以促进信息的及时传递和问题的顺利解决。不仅仅需要语言表达的准确，还需要注重倾听对方的意见和建议。通过与客户的积极沟通，我能更好地理解他们的需求，并提供更加满足他们需求的服务。与同事之间的良好沟通也有助于工作的顺利进行，增强了团队的凝聚力。
第三，细致入微的服务是客户满意的源泉。银行柜员的工作往往需要处理大量的业务，对细节的把握至关重要。每一次办理业务时，我都会认真核对资料、确认手续，确保每一个步骤都完美无瑕。同时，我也注重提高业务的效率，节约客户的办理时间。提供细致入微的服务需要全情投入和持续的努力，但也正是这种态度，赢得了客户的赞誉，增强了他们对银行的信任。
第四，勤奋努力是成就的基础。银行柜员的工作繁重而紧张，需要时刻保持高度集中注意力。作为一名优秀的银行柜员，我深知只有勤奋努力，才能在快节奏的工作中保持高效和准确。我常常加班，不仅仅是完成工作，更是为了提高自己的工作能力。通过加班，我了解了更多的业务细节，并有机会参与到更多的项目中，提高了自己的综合素质。
最后，责任担当是银行柜员的应有之义。作为一名银行柜员，我们肩负着客户的信任和希望，每一次业务处理都需要兢兢业业对待。无论是处理客户的各种需求还是解决各种问题，我都会全力以赴、勇于担当。在工作中，我时刻保持警惕，严格遵守操作规范，确保业务的安全和可靠。
回顾过去一年的工作，我深深地感慨到了银行柜员这一职位的重要性。作为银行柜员，我们肩负着维护银行形象、服务客户、保障资金安全等重要任务，需要不断提高自己的专业能力和综合素质。年尾的心得体会，虽然只是一时的总结，但却能对未来的工作起到引领和指导的作用。我对自己充满信心，在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准要求自己，争取取得更为优异的成绩。我坚信，只要不忘初心，不断进取，未来必将更加辉煌。
银行开门红心得体会篇十
以党员领导干部为重点、在全体党员中深入开展教育实践活动，是党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，十分必要，十分及时。作为银行员工，我们要深刻理解开展党的群众路线教育实践活动的重大意义，把开展教育实践活动作为金融行业当前和今后一个时期的重大政治任务来看待，加强学习，提高素质，增强廉洁意识，不断增强学习的主动性和自觉性，不断丰富和完善自己的知识结构，增强学习内容的针对性，重点学习金融知识和业务操作技能，本着缺什么学什么的原则，结合工作实际开展主题读书活动，努力提高自身修养。
作为银行一名党员，如何将“党的群众路线要求”结合到工作中去，我将努力做好本职工作，加强学习，虚心听取意见和建议，做到查找问题不回避、不遮掩，切实做好整改工作，学以致用，积极作为，更好地服务于基层与客户。
开展党的群众路线教育实践活动，不能只是消极被动应付，不能简单地为了开展活动而开展活动，而要将其与我们中国银行的中心工作紧密结合，就个人而言，应将其与柜台工作紧密结合，通过教育实践活动，更好地树立为民服务的意识，坚持把广大客户利益放在金融工作的重要位置，树立行业良好社会形象，并在平时的工作中做到脚踏实地，勤奋务实，廉洁自律，自觉维护自身良好形象。在日常工作中注意提高工作效率，落实“快事快办、急事急办”的工作原则，不断提高工作质量，努力提高客户对我们工作的.满意度，在对外服务中做到态度热情、举止文明、用语礼貌，严格遵守服务承诺制、限时办结制的规定，满腔热情搞好服务。
树立终生学习理念，抓好学习的提升。作为银行员工要深刻理解开展党的群众路线教育实践活动重大意义，把开展教育实践活动作为银行金融行业当前和今后一个时期重大政治任务看待。加强学习，提高素质，一是要树立终生学习理念，主要是结合工作实际开展读书活动，把学习当作自己一项日常性工作：二是要增强学习的主动性和自觉性，在工作不断丰富自己的知识结构，所谓“一日不思则退，一日不学则罔”，这是学习的表率；三是要结合岗位和工作实际，重点本着缺什么学什么的原则，增强学习内容的针对性；四是加强对操作技能培训，提升个人综合业务操作技能。
注重创造性，把开拓创新作为推动事业发展的根本方法。通过理论创新推动制度创新、科技创新、文化创新及其他各方面的创新，是我们要长期坚持的治党治国之道、辉煌之道。为此，思考问题要有创新的思维，指导工作要有创新的决策，检验成效要有创新的尺度，在创新中求突破，在创新中抓落实，在创新中识人才，在创新中上水平，在创新中成大业。要坚持理论创新，做到与时代同步；坚持手段创新，做到与发展同进；坚持方式方法创新，做到与实际同行。
作为一名综合柜员，把点点滴滴的小事做好，努力将爱岗与敬业实施于行动中。把服务和各项业务流程的优化和产品创新结合起来，把服务和完成全年经营计划结合起来。