围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
工作总结实干篇篇一
尊敬的各位领导，各位评委，同志们：大家好！
今天我演讲的题目是《以实干引领创建“四型”机关》。人是需要一种精神的，一个部门，一个单位，也需要一种凝聚人心、催人奋进的精神，现在全市上下都在开展“四型”机关创建活动，用活动来弘扬一种精神，一种求真务实、开拓创新的精神，而这种精神就是实干精神。因为只有实干才能促使我们去学习、去服务、去创新。
眼下，我们城市街道在改造，市民生活不同程度地受到影响，进而出现一些抱怨和非议。但是我们的政府没有去辩解，而是定下时间，定下标准去实干，因为只有实干才是出路，只有实干，才是解决问题的唯一出路。
那么，什么是实干呢？说通俗点就是吃苦耐劳，认真扎实地干好工作。阿里巴巴的董事长马云曾经说过：“我考核一名员工首先是要看他是否有吃苦耐劳的实干精神，而不是看他有什么能力，有多少本领，因为本领可以学，而吃苦耐劳的品质是一时学不来的。”我还记得某领导说过：“干工作，做不做是态度问题，做不做到好是能力问题，但态度比能力更重要”。的确，只有踏踏实实的做工作才能更好地在工作中发现问题，进而解决问题。现在，正当我们开展“四型”机关创建活动，更应该以实干为本，以实实在在的业绩，努力提升自己作为。然而，一个机关光有埋头苦干的精神是不够的，还要有创新巧干。有一句话说得很有哲理：“鸡蛋从外部打破，只能是食物；而从内部打破，却是一个新生命的诞生”。创新就要巧干，巧干就是敢闯敢试，敢为人先，在创新中找出路，求突破，从不合适宜的旧观念，旧做法，旧体制中解放出来。我们作为党的机关干部，理应解放思想，先行一步，用创新的思维和方法，开拓性地完成工作。虽然每一位干部的工作只是冰山一角，但要是我们每个干部的智慧凝结在一起，可能就会迸发巨大的力量。
只有实干 才是出路
人是需要一种精神的，一个企业、一个单位，也需要一种凝聚人心、催人奋进的精神，越是在企业生产经营困难时期，更需要我们全厂上下形成一股知难而进、奋发向上的干劲。
命感，以实实在在的业绩奋发作为。
青年职工作为企业的中流砥柱更应该树立实干的思想，及时调整自身的压力，从一枚螺栓、抑或是节省一滴油、一滴水的小事做起，认真履行好岗位职责，使自己成为工作岗位上的行家里手，用自己的双手为企业创造更大、更多的效益。一个企业光有埋头苦干的精神是不够的，实干精神还体现在创新巧干。有两句话说得很有哲理：“鸡蛋从外部打破，只能是食物；而从内部打破，却是一个新生命的诞生”。巧干就是敢闯敢试，敢为人先的意识。在创新中谋出路，求突破，从不合适宜的旧观念，做法和体制中解放出来。“路虽远，行则必至；事虽难，做则必成”，开展群众性的降本增效工作是企业行之有效的降本之道。一线职工结合生产实际，纷纷为生产建设献计献策，合理化建议从未间断，修旧利废、小改小革，每一位职工降本工作都只是企业降本工作中的一个小小片段，但每个小小片段的集合却足以决定企业降本工作的成败。
五型干部演讲稿
——实干铸就辉煌
尊敬的各位评委，各位领导、同志们：
大家好！我叫某某某，是某街道党工委副书记，今天我演讲的题目是《实干铸就辉煌》。
某某街道办事处——一个风景秀丽、山青水秀的地方，就在这美丽的湖畔，善良、淳朴、无私的***人用了十年的时间，凭着自己实干、奉献的精神，崛起了**园区——这座某新城、某新区。几所大学入住、某、某的建成使这片土地成为某区最为靓丽的风景；十多万莘莘学子来此求学，不仅聚集了人气，也更使某区成为了一片投资的热土。亲爱的朋友们，你们可曾知道，我们**园区的今天不仅凝聚了各级领导的关心和支持，凝聚了社会各界的厚爱，在这风光的背后，更凝聚了某街道干部群众多少艰辛的汗水，他们用自己的无私奉献、无欲无求、默默无闻、扎实苦干换来了今天朝气蓬勃、迅猛发展的某园区。
从不明白到明白，再到理解，最后到支持。曾经有人问我们的干部，这样拼命地工作图啥？我们的干部却说，我们工作图的就是让群众过上更幸福的日子。某街道的干部们十年如一日，用三千六百多个日日夜夜，整体搬迁了十七个村庄，他们用常人难以想象的毅力，把同样的工作重复做了十七次。
了协议，眼里含着泪水握着我们干部的手说：“你们辛苦了，我们早该痛痛快快的签字，因为我们的小利益拖了工程的后腿，真是不应该啊”。我们的干部为了让问题尽快解决，工程尽快开工，天天早出晚归，披星戴月，顾不上家庭、父母，孩子连见爸爸一面都成为了奢望。功夫不负有心人，在各级领导和干部的努力下，钉子一个一个被拔掉了，工程建设全面展开，现在的第三安置区已是塔吊林立，车来车往，到处是热火朝天的施工场面。我相信不远的明天，又一座崭新的安置小区就会呈现在大家的眼前。
某沙河治理工程是我们街道“两带四区”规划中综合旅游经济产业带的核心工程，这项工程汛期之前必须完工，时间紧，任务重，包项目的领导和抽调的机关干部天天盯靠在一线，领导在一线指挥，干部在一线工作，问题在一线解决。北大沙河由于常年有水，两岸种植树木较多，而这些树木要无偿清除，难度很大。我们的干部不怕困难，发扬钉子入木的精神，走村入户，给他们宣传政策，讲明意义，动之以情，晓之以理，用我们的诚心、真心、实心和苦口婆心，赢得了群众的理解和信任，妨碍工程建设的 棵树，没有花一分钱就全部清除，保证了施工的顺利进行。他们天天一身土、一脚泥，从没有歇过一个礼拜天、节假日，经过4个多月的日夜鏖战，工程已经基本完工。不仅如此，在项目工地上到处都是我们机关干部奔波的身影，他们用无声的语言和实干的精神诠释了一名“五型干部”的真正含义。
他们就是这样一群普普通通的人。他们质朴、善良，充满智慧和爱心，挑起嘱托和责任；他们安心本职，勤勉敬业；他们心系百姓，不辱使命；他们经得起考验，顶得住压力，他们默默无闻，忍辱负重；他们用实际行动，为所有人树立起一个学习的榜样、一面不倒的旗帜、一座不朽的丰碑！他们用实干的精神，让我们从一个辉煌走向了另一个新的辉煌，不断迎接新的挑战！
谢谢大家！篇四：实干成就梦想
实干出成绩，空谈误一生。
国之兴旺，匹夫有责。当今意义，更倡有梦，力推实干。唯有实干真干，务实尽责。敢于实干才能成就个人出彩的人生，继而实现人生的梦想和社会价值,我认为这才是属于新时代大学生的正能量!在实干中奋进，以奋进求实干。这是现实告诉我们的最浅显最真实的道理。意思就是要一步一个脚印，不要总想着走捷径,天上永远不会掉馅饼。少一些哗众取宠，少一些急功近利，不因浮华而随波逐流，不因挫败而心怀怨气，在坚定的信念下耐得住寂寞，用汗水和智慧书写无悔的人生。不怕苦，不怕累，埋头奋进，更要抬头看路。正是本着对梦想的执着追求，不懈努力，才有李安最终获得至尊电影的王冠；才有字里人间，默默耕耘，终夺诺贝尔文学奖的莫言！有在生命最后一刻仍奋斗在工作岗位的歼十五总负责人——罗阳。。。用青春与生命践行梦想，集智实干，攻坚克难，两弹一星，战略国防，在捍卫祖国主权，历经发展的征程中收获了一个又一个的骄傲，成为和平复兴之强盾；神州穿穹，嫦娥天宫，不断刷新扩展着国人的千年飞天的梦想。在无数的尝试和坚守中，我们赢得了胜利！以实干赢自信，以实干论英雄。没有通过实干创造出来的丰硕成果，没有通过实干总结出来的丰富经验，就不可能赢得美好的明天。我们身边有太多太多这样的人。他们用行动诠释着责任，肩负着崇高的使命，共同践行着伟大的复兴之梦！他们渗透于各行各业，有最美医生，最美司机，最美民警，最美消防,他们无不用实干铸就梦想。
细节决定成败 实干才能兴台(广电行业)各位同仁，大家好，首先我想说，能与在座各位比肩同行，真是一生所幸，特别是那些曾经给我温暖、助我成长的朋友们，谢谢你们。
站在这样的演讲台上，总是让人心生感慨，想起很多，我想到了当年刚刚毕业就进入涪陵人民广播电台，就像台下的好多年轻人一样，充满梦幻和憧憬，满怀向往和激情，一路愁苦，一路欢歌，将近20年的时间就这样过去了，期间经历坎坷曲折，个中滋味难以言表。但显然今天并不适宜忆苦思甜，今天的主题是“弘扬广电精神，打造优良作风”，所以其实我想说的是这20年的时间，催人奋进，使人成长，20年的时间，让人退去青涩与哀怨，只余成熟与温暖。我想说的是20年的时间沉淀出来职业经验，希望能与大家分享。
广电行业，是一个特殊的行业，无论你在哪个岗位上，都要谨记，围绕“团结创新、务实奉献、勇于担当、争创一流”的广电精神，打造广电优良作风，时刻谨记“快、实、细、新、俭、严”的六字方针。这当中，我最想说的就是“细”和“实”，特别是总编室的工作，责任重大，更要做到踏实细致，不出差错、没有漏洞、实实在在，禁得起检验。
春秋时期著名思想家荀子说过“不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。意思就是说，世间万物都是由小到大，由近及远的，要做好一件事，必须要从小入手，从基础做起，兢兢业业把握好事物发展当中的每一个细节。老子也说过“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，说的也是这个道理。我的理解就是，要从自身工作的每一个环节，每一道流程着手，通过抓好过程，实现好的结果，通过评价结果，不断修正过程，从而形成处理事情的良性循环。记得初到总编室时，由于深知责任重大，而自己又不熟悉工作，所以我特别的小心谨慎、认真对待，生怕有所遗漏，把所有的事都记在本子上，特别重要的做好标记，需要事后再处理的，记在工作日志上，最后还要在每天下班前，静静的想上五分钟，翻看一下工作笔记，看一天中还有什么工作没有处理好，明天一早还有什么事情需要紧急处理，就这样很快就适应新的工作，慢慢掌握工作流程，总结其中的规律，并逐步改进工作方式，提高工作效率。时至今日，我仍然觉得那是我职业生涯中最重要的一段经历，培养了我细致踏实的工作作风，令我在其后的工作中，获益匪浅，我真心感谢那一段时光。在西方有一首民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝 国。马蹄铁上的一个钉子是否丢失，本来是一件非常小的事，但他长期发展的效应却能导致一个帝国的衰亡。我想没人愿意成为影响我们广电事业发展的那颗钉子。所以我们身边尽心尽力、尽职尽责的人比比皆是。我们的大姐向未就是其中的一个，即将退休的她对工作十分严谨，要求之细堪称极致，比如她所编排的节目，全天17个小时之多，她会用计算器把时间一分一秒的加起来，做到分秒不差。她所制作的节目，从来没有出过任何差错，而且对所做节目的检查也是细致入微，经常能发现片源中的问题，像夹帧、黑场、声画不同步、个别地方没有声音等等，就连重庆的供片中心都说我们是发现问题最多的台，常期都在帮助他们进行纠错。我想如果每一个岗位上的人都能如此对待自己的工作，那么距离实现“以专业化新思维，打造一流城市台”的目标必将不远。朋友们，优良的工作作风是战士手中的钢枪，是农民手中的锄头，是学生手中的书本，是画家手中的画笔，是我们最亲密的伙伴，是不可或缺的朋友，可助你事半功倍，轻松取胜。
工作总结实干篇篇二
财务年工作总结工作总结 本页是最新发布的《财务年工作总结》的详细参考文章，好的应该跟大家分享，这里给大家转摘到。
财务会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。工作 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，个人简历努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。
以上是《财务年工作总结》的参考详细内容，讲的是关于工作、完成、、工作总结、财务、公司、业务、进行等方面的内容，希望对大家有用。
年县委财务工作总结
年关于财务工作总结
银行财务年工作总结工作总结
年乡镇财务工作总结
年会计财务工作总结
工作总结实干篇篇三
一、要大兴解放思想、实事求是之风。马克思指出：只有在现实的世界中，并使用现实的手段才能实现真正的解放。解放思想、实事求是是思想认识、精神生产的成果，是思想行动的体现。工商事业千头万绪，是靠全体工商干部扎扎实实、脚踏实地干出来的，不干什么都没有，要克服用讨论代替行动，用空谈代替工作，要切实解决实际问题。否则，小则误人误事，大则误国误民，所以我们更应该提倡和推行说实话、报实数、知实情、鼓实劲、出实招、办实事，真抓实干，转变作风。以实干振奋精神，以实干凝聚合力，以实干壮工商声威。解放思想就是要从那些落后的传统观念和主观偏见的束缚中解放出来，从本本的教条式理解中解放出来，从对社会的一切不科学的甚至扭曲的认识中解放出来，从那些超越社会主义初级阶段的不正确的思想中解放出来，达到主观与客观的一致。实事求是就是从客观存在的一切事物出发，经过分析研究找出事物本身所固有的，而不是臆造的规律性作为我们行动的依据。倘若我们不解放思想，也就不能切实达到实事求是，更谈不上科学发展，离开了实事求是，脱离实际、违背客观规律只能导致主观主义，盲目蛮干，所以任何把解放思想和实事求是隔离开来甚至对立起来的观点都是错误的。^v^指出：一切事情是要人做的，就必须先有人根据客观事实，引出思想、道理、意见，提出计划、方针、政策、战略、战术，方能做得好。在实事求是前提下，并用这种认识指导实践，达到一种有计划、有目的、自觉的能动性。所以我们既要遵循客观规律，坚持严密的科学态度、扎实的工作作风，又要充分发挥主观能动性，发扬大胆创新精神，保持旺盛的干劲、高度的责任感，只有这样我们的各项事业才能朝气蓬勃、一往无前，取得历史性的胜利。
二、要大兴勤奋学习、刻苦钻研之风。^v^指出：没有革命的理论就没有革命的行动。在新的历史条件下，加强理论、科技知识、党章和法律法规学习迫在眉睫，不学就会无术，只有掌握科学理论并且拥有较完善的知识结构，才能在纷繁复杂的局势面前保持清醒头脑，把握大局，深刻认识并主动承担起自己所肩负的政治责任和社会责任;才能目光如炬，识别各种思潮，明辨各种是非，才能在工作中充分发挥科学技术是第一生产力的作用，为经济社会的发展提供强大的动力。要理论联系实际，马克思指出：人的思想是否具有真理性，并不是一个理论的问题，而是一个实践的问题。人应该在实践中证明自己思维的真理性，即自己思维的现实性和力量，亦即自己思维的此岸性，用科学的理论指导实践，是检验真理标准的主要依据，由此可见，真理的本性和实践的特点决定了检验真理的标准只能是社会实践，这也是我国几十年来被科学发展的历史和现实所证明了的真理，实践才能最终对一切认识的真理性作出肯定，否认实践标准的确定性、绝对性，将导致唯心主义和不可知论，所以把学习理论知识和实践结合起来，在学习的基础上融合实践，在实践的过程中创新理论，才能在实际工作中，既坚持实践标准的确定性和绝对性，又能促进人民转变观念，防止和克服思想僵化。实际工作中，克服以个别的、一对一的实践作为检验的依据，以防盲动主义，所以理论的积累并不是盲目的、简单的就事论事，不能满足于片面的事实、表面的现象，而是要以理论为指导，对客观事物及其规律做出科学的概括和说明。如此才能正确认识和解决工作中的实际问题。
三、要大兴知难而进、争先创优之风。科学发展观是党的^v^以来^v^提出的重大战略思想，是中国特色社会主义理论体系的重要内容，它继承和发展了党的三代中央领导集体关于发展的重要思想，是同马克思主义、^v^思想、^v^理论和“三个代表”重要思想既一脉相承，又与时俱进的科学理论。科学发展，要义是发展，核心是以人为本。随着社会主义市场经济的不断深入和发展，工作任务日渐繁重，各种经济违法行为充斥市场，要整顿，要规范困难很多，难度不小。工商部门应该克服前进道路上的挫折，发扬不怕困难、连续作战的精神，结合实际，在对事物进行充分调查研究的基础上，从矛盾普遍性和特殊性的互相结合上把握具体矛盾，在实践中找出解决问题的正确方法。面对困难，知难而进，创造性的开展工作。
四、大兴团结奋进，合力兴工商之风。团结出战斗力、生产力，班子团结是这样，队伍和机关的整体团结协调，齐心协力更是如此。当前市场监管工作承受的外部和内部压力不小，既要维护好市场经济的平稳健康发展，又要担负起查处和打击各类经济违法案件，这些压力对于干部队伍的思想，人员积极性的调动和发挥带来新的压力，在某种意义上讲是不利因素，是一种挑战。但是只要我们团结一致、齐心协力，变压力为动力、变挑战为机遇，因势利导、扬长避短，团结并调动全体干部积极性和能动性，发挥我们的整体优势，不讲不利于团结的话，不做不利于团结的事，上下一心，拧成一股绳，我们的目标就一定能达到。
五、大兴勤政廉洁、服务全局之风。工商部门是一个热点部门，责任大，权力较集中，与群众联系多。加强廉政建设尤为重要，要扩大党内民主，把扩大党内民主看成是巩固党和发展党的重要步骤，是使党在伟大的建设中生动活泼、生长新的力量，突破各种难关的一个重要武器。要把提高党员，特别是党的领导干部的政治思想素质与加强党的制度建设结合起来，不断提高党员干部执行党的制度的自觉性，增强对各种错误思潮的免疫力。但是如果专靠法规制度，就可能出现管得了眼前，管不了长远，能强制行为，解决不了思想问题的现象。因此，必须把教育和法制结合起来，要把党的制度建设与党和国家政策的出台同步进行，要把党的制度建设的原则性与具体化结合起来，保证党的制度建设在实践中具有可操作性，从而把党的各项制度贯穿落实到广大党员干部的实际行动之中，显示出党的制度建设的效果。要把全党的制度建设与党的领导干部从严执行结合起来。领导干部是党的各项制度的执行者，也是党的制度实施情况的督察、检查者，所以只有党的各级领导干部模范的执行党的各项制度，要求别人做的自己首先做到，禁止别人做的自己坚决不做，经受住权力、金钱、美色的考验，自觉接受党和人民的监督，才能为广大党员作出表率，才能有制止违^v^的制度行为的资格，才能体现党的制度面前人人平等。作为工商部门，既要改善和提高我们服务经济建设、服务基层、服务企业、服务群众的方法和水平，又要不断提高监督管理、行政执法水平，树立工商良好形象;要理直气壮敢抓、敢管，扬善除恶、取信于民，又要清政廉洁、以身作则;要加大查处案件力度，严肃查处基层干部以权谋私，侵害群众利益的案件。
六、大兴求真务实之风。科学发展观告诉我们，党员干部要通过创造一流的工作业绩体现先进性，就必须大力宏扬求真务实精神，大兴求真务实之风，越是形势好，越是群众加快发展积极性高，越要坚持求真务实，越要保持清醒的头脑，越要坚持好的工作作风。要务坚持长期艰苦奋斗之实，求社会主义建设和人类社会发展规律之真;务抓好发展这个党执政兴国的第一要务之实，求人民群众的历史地位和作用之真;务发展最广大人民根本利益之实，求^v^执政规律之真。求真务实，“真”是客观存在，符合于事物的本来面目;“实”是指稳固，脚踏实地、实事求是，有真才谈得上善美，有实才会有诚信和秩序，真与实是工作顺利、事业成功的基础，也是人民认识客观世界，规范自身行为的第一要求。求真务实其根本是“求”和“务”，“真”和“实”存在于事物的内部，体现事物发展变化的规律，但真和实总是不可否认的客观现实，是不以我们的个人意志为转移的。因此，要想得到真和实就必须努力地去求，刻苦地去务，也就是告诉我们要严谨扎实、一丝不苟的干实事、务实效、求实绩。
工作总结实干篇篇四
一、加强基础设施建设。在山顶村基础设施滞后是制约贫困村经济发展的主要因素，也是群众关心的热点、难点问题。为增强包扶村经济发展的后劲，搞好精神文明建设，协调资金 万元，帮助里整修了进村道路 米，并对村内 米道路进行维修，整治好村容村貌。
二、着力提高村民致富能力。科学文化素质低是影响农民致富的重要原因，我们从加大科技扶贫力度着手，加强科学技术培训，大力开展技术推广和技术服务。充分利用文化大院中村民学校这一教育阵地，开展技术培训，截止目前共举办农业科技培训班 期，共培训村民 人次，占全村总人数 %。
抓住群众关心的问题，切实为群众办实事，办好事。驻村工作中，注意与群众交朋友，抓住群众关心的问题，切实为群众办实事，办好事。现已协助村民办好 件事，大大方便了村民的生产生活。强化了驻村机关干部服务农民的意识，进一步密切党群干群关系，赢得了村民欢迎。我们围绕发展经济和农民增收入户到人，对全村村民的收入状况进行了摸底，确定了 户特困户作为帮扶对象，帮助他们认清发展潜力，明确发展思路。利用自己信息广优势，帮助村民找技术，上项目，争取早日走上小康路。
三、强化基层组织建设，提高了党员干部带领村民致富的能力。经常对党员进行思想教育培训，建立健全了民主管理制度，实行村务公开，每月召开一次党员会，讨论学习好富民政策，学习致富技术，真正起到致富带头作用。
抓紧抓好理论学习工作，搞好“三个结合”，与解决实际问题联系起来，着力培养贴近群众、贴近生活的典型，通过党员身边的人和事来教育、感化、引导、激励他们，取得了显著成效。并要求驻村干部和每位村两委成员人人写出一篇切合实际的自查报告，广泛征求意见，使问题得以有的放矢的'解决。
四、实施“文化大院”建设，提高村民自娱自乐的能力。在村两委和驻村工作组的努力下，建成了集培训与娱乐一体的多功能文化大院，充分发挥文化大院的作用，开展了丰富多彩的文体活动，使文化大院“活”起来，成为了村民劳作之余的好去处。
通过一年来的工作，驻村工作取得明显成效。一是减少了不稳定因素，有效解决了困难群众生活问题，为全村两个文明建设创造了良好的条件。二是密切了党群关系，通过帮助群众办几件看得见、摸得着的实事，送去党的温暖，密切了党群关系。三是改进了工作作风，驻村干部通过参与帮扶活动，亲身感受困难群众生活的艰辛，从中受到教育，鞭策我们更加勤奋工作，转变工作作风，增强党风廉政意识。
工作总结实干篇篇五
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的`就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
工作总结实干篇篇六
（一）统一思想认识，切实加强组织领导
1、统一思想认识。自我厂开展创先争优活动以来，机关第二党支部及时贯彻落实，对创先争优活动进行全面细致的部署。召开了创先争优活动动员大会，积极引导广大党员将思想和行动统一到党委的部署和要求上来。
2、加强组织领导。成立了创先争优活动领导小组，建立了领导联系点。由拓金科同志任领导组长，下设活动办公室，做到7组织，机构、人员、制度、经费“五落实”，为创先争优，活动的开展提供了坚定的组织保障。
3、周密安排部署。制定了《关于深入开展创先争优活动实施方案》，明确了活动的总体要求、主要内容、活动方式及具体安排。为了使“创先争优”取得实效，将“创先争优”与三风活动有机联系起来，制订了《创先争优活动的工作目标、工作进度、工作措施》及《公开承诺》。对创先争优活动进行再细化、再分解。确保了创先争优活动的有序展开。
4、积极营造学习氛围。创先争优活动领导组十分重视舆论引导工作。通过宣传栏，黑板报等阵地宣传报道创先争优活动的进展及亮点，先后制作了宣传展板4块，活动办公室及时通报深入开展创先争优活动的情况，营造了浓厚的创先争优工作氛围。
（二）发挥载体作用，积极开展特色主题活动
1、组织党员公开承诺，认真履行诺言。为不断推进创先争优活动，带领全支部党员努力开展学习型党组织建设，积极组织开展公开承诺活动。制定了《关于在创先争优活动中实行公开承诺的实施意见》，精心设计了公开承诺活动的载体，党委、党支部、^v^员都分别作出了公开承诺。活动领导小组经常督查履行承诺情况，鼓励党员奉献岗位，发挥党员的旗帜作用。
2、组织开好了专题生活会。召开了以“坚持以人为本执政为民理念发扬密切联系群众优良作风”为主题的党委民主生活会，会上，领导班子成员对照党章，结合分管的工作总结了自己的思想工作情况，深刻剖析和反思了存在的问题，提出了今后努力的方向。党员也按照“五个好”，“五个带头”的要求，认真查找自身存在的问题和差距，过好了一次支部组织生活会。
1、提高了党员参与创先争优活动的自觉性。在活动中，全体党员干部职工紧紧围绕“提升发展水平，转变发展方式”这个主题，进一步认清了开展创先争优活动的重大意义。充分认识到在全党深入开展创先争优活动，是党的^v^和十七届四中全会作出的一项重要部署，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设中一项重要的经常性工作。同时，也是推进又好又快发展的重要机遇和思想保证。大家一致表示一定积极投入创先争优活动，认真做好各项工作。
2、找准了创先争优活动的着力点和落脚点。在学习调研和专题生活会的基础上，二支部和党员对照“五个好”，“五带头”的要求，进一步查找自身存在的问题与差距，对存在的制约实现创先争优目标的主要问题进行了深刻剖析并形成了共识，特别对产生这些问题的原因进行了认真分析。结合自身实际，认真践行承诺，努力岗位奉献，为进一步增强党的凝聚力和战斗力打下了基础。
我支部创先争优活动虽然取得一些成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：一是发展不够平衡，工作力度、工作落实程度上存在一些差距，创先争优活动形式不够丰富，特色不够鲜明；二是查找问题的力度、深度还有待加强，学习调研有待进一步深化。
在下一步工作中，我们将严格按照厂党委的要求，抓紧抓好以下各项工作：
1、加大宣传，明确责任，分类指导，进一步深化广大党员对创先争优活动重要性的认识，增强创先争优工作的使命感和责任感。把活动搞得更实更细，让群众能感觉得到，触摸得到，使活动的成果惠及到广大党员和人民群众。
2、加强公开承诺的践诺工作，做好领导点评，强化督察考评，指导广大党员立足岗位，认真履职，实践承诺，为青化砭采油厂发展积极奉献，建功立业。
3、进一步强化创先争优活动的载体，增强创先争优活动的实效性和针对性。按照“五个好”、“五带头”的要求，切实加强对党员窗口的督导工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。