总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
管理员工总结篇一
四个月来，综合部在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮助和支持下，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了一定的提高，较好的完成了公司人事管理、档案管理、后勤服务等多方面的任务。作为公司的综合职能部门，较好的发挥了作用，为公司的发展做出了应有的贡献。紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，团结协作、紧密配合，充分发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极的贡献，现将四个多月以来的情况汇报如下：
一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理，我们完善了各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习，提高素质。
知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1、人事档案管理，记录在公司员工的详细情况，做好新员工的入职手续及工作情况。
2、 办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;
5、 制定了公司纯净水领用记录，每月统计，账目清楚，一月一结。
四、文秘工作按规范运行
1、文字服务工作还有一定的欠缺，今后我部门的工作人员一定加强文字功底与撰写能力。这一阶段以来，我部门在学习中前进，办公室撰写、写作的`能力与一开始有了一定的提高。截止12月30日，全阶段拟写各类材料8份，各类会议纪要24份，制作公司简报3期。
2、会议服务水平有一定的提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。这段时间以来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是业务评审会议的召开，由于办公室在一次又一次的业务评审会议召开的历程中，积累了经验，因此，在会议服务工程中没有出现过失误。在迪庆州考察组到我公司考察调研时，我公司各位领导出席汇报工作，综合部也派出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。
五、存在的不足
在过去的这段时间里，在公司领导和上级的重视和指导下，在各部门的大力协助下，综合部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩单仍存在着很多的不足，主要表现在以下几个方面：
3、制度落实不够，由于公司刚成立没几个月，在制度完善方面还存在着一些问题，某些制度还不够完善。
4、对公司的其他专业业务学习不够，比如说担保的流程与风险控制的一些措施等等。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、明年的工作计划
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政工作新思路、新方法，促使综合部工作再上一个新台阶。重点做好以下几个方面工作：
1、努力提高综合部人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务于管理意识、制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作的积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供依据;
3、做好员工日常工作信息的采集，完成日常的各项行政工作;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强公司凝聚力。
新的一年已向我们走来，我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，为实现公司20__年的经营目标而努力奋斗!
管理员工总结篇二
20---20--年松桃县大坪中学图书室工作总结在这一学年中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。学校的科研课题“农村书香校园读书工程”顺利开展。学校的书香更浓。
一.秩序井然，使图书室的工作规范化、正常化。
1.制度是做好每一项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证，图书室工作也不例外。开学初，图书室轮流组织各班学生学习墙上的各项规章制度，并严格执行各项规章制度。
3.平时经常向学生进行宣传教育，要求他们爱护图书，不能损坏，更不能丢失。
4.定期召开学生图管员会议，总结前阶段工作，布置下阶段工作，及时找出工作中的不足之处，以引起今后的注意。
5.尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛，出好黑板报，做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生，做到窗明屋净，桌椅整齐，地面整洁，书架、报刊排列整齐。
二.认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作。
1.对部分图书一律进行分类、编目，登记，并尽快上架流通。
2.学校图书室是为教育教学服务的，是为广大师生服务的，室藏图书要能充分发挥其作用，关键在流通。只有牢固树立“读者第一，服务至上”的新思路，才能真正做到既“为人找书”，也“为书找人”，千方百计满足学生们的各种需求，使“书尽其用”，充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求，做好图书的推荐、介绍和借阅工作。如青年教师要上公开课、尽力为他们推荐相关的图书、音像资料。遇到节日、纪念日，向学生推荐相关的图书。为了方便师生借阅，扩大书刊流通范围，尽量增加图书室的开放时间，经常督促学生借还书，同时，及时做好图书的整理、修补、上架工作，以便于师生借阅。本学年各班学生借书率100%，生均借书6册以上，室藏流通率90%以上。
3.学年束前进行图书的剔旧整理工作，剔出损坏的图书，进行修补，无法修补的就作剔旧处理。
三.紧密围绕素质教育，积极配合学校的各项活动开展一系列工作。
效的导读工作。如爱国主义读书教育活动、配合学校进行手抄报评比等一系列读书活动。图书室推荐提供图书内容有童话故事、寓言、成语故事、唐诗、宋词、名人名著、名人传记、爱国故事、有关发明家、运动员的故事等一系列图书。还配合教导处、团委会组织开展读书知识竞赛的活动，大力支持同学借书籍，让每位同学认真阅读。阅读完后，写读后感、知识竞赛，上交教导处团委进行评比。
总之，实践证明学校图书室在繁荣校园文化生活，全面提高学生素质中起着不可低估的作用，无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作，我决心不断努力，进一步做好图书管理工作，让图书室成为师生取之不尽，用之不竭的知识源泉。
管理员工总结篇三
1. 引言（大约100字）
车间管理员是企业制造部门的重要角色之一。他们负责监督日常生产流程，保持现场秩序和生产效率。作为车间管理员，我从事这个职业已经有五年了。在这个岗位上，我学会了很多技巧和策略，如何与员工合作，如何管理时间和如何应对突发事件。下面是我作为一个车间管理员的心得和体会，希望有所帮助。
2. 沟通技巧（大约350字）
对于一个车间管理员来说，沟通技巧是至关重要的。好的沟通技巧可以帮助你与员工建立良好的关系，并确保你的指示和要求能够被充分理解和实现。这需要多方面的技巧和策略。首先，要用简单直白的语言解释生产过程中的目标和要求。其次，要倾听员工的看法和想法，以及他们对工作流程的建议。这将增强员工的动力和参与感。最后，要确保及时和有效地沟通。定期召开会议和班组讨论会，及时反馈员工的表现和问题，以确保持续改进。
3. 时间管理（大约350字）
时间管理对于车间管理员来说是至关重要的技能之一。生产流程具有严格的时间表和超时成本。因此，管理员必须始终保持对时间的掌控和管理。我总结了一些技巧和策略。首先，要有一个详细的生产计划，包括每个工艺的时间要求，以及在不同步骤之间的安排。其次，要识别潜在的时间浪费，如设备故障和非生产活动。这可以通过严格的设备维护和生产流程规范来避免。维护正常的生产流程和排程，还需要与供应商和客户之间的协调和良好的沟通。
4. 领导风格（大约350字）
领导风格对于团队的运营效率和员工的生产力有很大的影响。作为一个车间管理员，我的领导风格是尊重和支持员工。团队鼓励员工提出意见和建议，并鼓励员工参与决策制定过程。在决策制定和目标管理方面，管理员应当采用目标导向的领导风格，以激励员工实现过程中不断提高的目标。此外，管理员应该定期评估员工的表现，并提供积极的反馈和建议，以帮助他们成长和提高业绩。
5. 处理突发事件（大约150字）
最后，作为一个车间管理员，面对突发事件和意外事故是必不可少的。在这种情况下，管理员应立即采取行动，迅速处置，并寻找解决方案，以减少影响和损失。一个成功的车间管理员必须具备应对紧急事件的机智、判断力和领导力。正常情况下，我经常组织培训和演练，以确保员工具备应对危机和突发事件的能力和技能。这是保持车间高效运转的重要步骤。
总结（大约100字）
作为一个车间管理员，我深深意识到一个高效的团队的应当有一个良好的领导者，有良好的沟通技巧和时间管理技能。如何处理突发事件合作是不可缺少的。下一步的挑战是继续学习和改进，以适应不断变化的环境，保持生产效率和品质水平的增长。
管理员工总结篇四
作为一位车间管理员，我深深地体会到，管理好一个车间绝非易事。不仅需要理解生产流程，掌握公司政策，还需要关注员工的情感需求，广泛的沟通交流，耐心的倾听反馈，以保证车间的稳定运转。在长期的工作实践过程中，我积累了一系列管理经验与心得，也渐渐感悟到了什么样的管理方式能够更加有效地推动车间运作，实现企业目标。
第二段：密切关注生产流程
车间管理员需要密切关注车间内的生产流程，把握生产进度，确保生产任务能够按时完成。要做到这一点，必须建立良好的沟通机制，与生产车间和生产调度部门保持及时的信息沟通，及时了解车间生产状态，掌握关键节点，做到随时调整以保证生产计划的顺利推进。
第三段：注重员工的情感需求
作为车间管理员，我们不仅要注重生产进度，另外一个重要任务就是关注员工的情感需求。我们的员工是车间生产的中坚力量，他们的情感状态直接影响车间的生产效率和生产质量。因此，车间管理员要耐心细致地倾听员工的意见和反馈，及时化解纠纷，关注员工的成长发展，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，让员工感受到公司的关爱和尊重，进而激发员工的工作热情和责任感。
第四段：碰到问题要及时解决
在车间管理过程中，难免会出现各种各样的问题。有时问题可能很小，但如果不及时解决，就可能会逐渐扩大，最终导致严重的后果。因此，车间管理员需要及时把握、有效解决问题。在解决问题的过程中，我们要认真听取每个员工的意见，吸取经验教训，注重结合实际情况找到合适的解决方案，同时要吸取他人的长处，并充分发挥自身的优势，以此推动车间工作高效运转。
第五段：工作总结
在工作中，车间管理员还需不断反思自己的管理方式和理念。对过去经验的总结和反思，对现在工作的梳理，对未来工作的规划和展望，能够帮助我们更好地适应现代企业管理方式的变革和挑战。
总之，作为车间管理员，我们需要关注生产流程，注重员工情感需求，及时解决问题，反思总结经验，运用这些方法，通过不断改进和创新，从而推动车间高效运转，为公司的发展做出更大的贡献。
管理员工总结篇五
我校图书馆是____市小学一级图书馆。近年来，图书馆根据自己的特色，能够吸引到全校师生走进图书馆广泛借阅，亲近名著，并参与到各级各类知识竞赛、征文比赛、宣传活动中，取得了佳绩。
书籍是人类智慧的结晶。生活中没有书籍，就好像没有阳光。因为丰富的藏书、舒适的阅读环境能给师生的发展提供一个广阔的知识空间。随着新课程的深入推进，学校图书馆的作用越来越大。因此本学年学校图书馆本着“一切为师生服务”的宗旨，继续转变观念，迎接国家教育均衡现场会的督导评估，加强建设意识，确立服务意识，强化指导意识，努力为学生营造浓厚的课外阅读氛围，引导全体师生走进图书馆，爱上图书馆，用好图书馆。同时积极开展各种读书活动，引导学生收获读书快乐，体验读书价值，充分发挥图书馆的作用，利用图书馆育人，提高学生整体素质。在本学年中，经过大家的共同努力，学校图书馆管理工作有了明显的提高。现将过去一学年的工作情况作个简要的总结：
一、规范管理，提高管理水平
1、健全各种管理制度，继续实行师生全天候、全开架借阅，正常开展借书、阅览活动，对新进的图书，采用科学的方法进行分类、编目与整理，为每位老师、学生办理借阅卡，做好图书和资料的出借工作。
2、认真学习《中小学图书馆规程》，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全校师生服务。学校图书管理工作赢得了全校师生的一致好评。
3、及时为教师编写好各种图书和资料索引，一有新书及时提供新信息，以便教师查找、查阅，全面提高学校图书室资料的流通率，利用率，充分发挥学校图书馆的作用。
4、培养班级图书管理员，对各班的学生图书管理员进行培训。加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍：注意防潮、防折、不涂划、不污损，一学年来，图书馆的图书损坏很少。
二、开展活动，发挥育人功能
为了适应学生乐读这一目标，图书管理员能有目的地向学生推荐新书，这一学年中，我校共增添图书1800册，大大地扩大了学生的阅读范围。本学年中，开展了小学生读书征文比赛、“爱国主义教育”、制作阅读手抄报等读书竞赛，“礼仪教育”知识竞赛，参加江苏省第五届第六届网络读书活动，第五届上传了286篇读后感，名列全市之首，第六届截止6月28日共上传了275篇，名列全市之首，省第48名，激发了学生的阅读兴趣，养成了良好的读书方法。本学年学生在各级报刊上发表了66篇文章，在各级竞赛中有99人次获奖。
1、邀请名家来校讲学，激发学生的阅读热情。
有青年作家徐玲、丁品生等来给学生作专题讲座，和大家一起分享读书、写书带来的成长与快乐。名家们的精彩讲座，让孩子们一次次亲历了美妙的“心灵之旅”，从中感受到了读书带来的智慧与快乐，在学生中掀起一股股“乐于读书”的热潮。
2、开展各种读书竞赛和交流活动。
每学期，老师们都会穷策群力，组织一些生动有趣的读书竞赛和交流活动。我校定期开展了读书节各类竞赛活动、“书香班级”和“阅读之星”的评比;组织了“经典诵读”比赛、读书笔记、手抄报的评比;举行了喜闻乐见的读书交流会、好书推荐等活动，有效地掀起了全校学生读书的热潮。不少班级还利用晨周会课，自主开展了融知识和趣味于一体的丰富多彩的读书活动，引领学生阅读。例如，低年级的讲故事比赛、绘本阅读指导;中高年级的读书演讲比赛、课本剧或童话剧比赛;举行了阅读朗诵会，阅读心得交流会;组织了师生的“共读名著”活动……活动中，学生课外阅读的兴致日益浓厚起来，校园里常常会看到学生们手捧书卷，津津有味研读香书的风姿靓影，读书氛围蔚然成风。
3、培养师生阅读兴趣，激发师生读书热情。
实践证明，一所学校有没有前途，有没有后劲，就是要看学校师生读书气氛，是否养成了读书习惯。因此，我们学校十分重视师生读书，通过学生读书引导家长读书，带动社区居民读书，通过身边成人影响学生养成阅读习惯。为指导学生有效阅读，学校通过开展“读书跳蚤市场”活动、“读千古美文，做美丽学生”读书节活动、“书香少年”、“书香家庭”的评比活动、“每天读书半小时”活动，来培养学生阅读兴趣，激发学生阅读热情。“书籍是人类进步的阶梯。”高尔基的这句名言，形象地说明了书籍对推动人类文明的作用。通过阅读我们不仅锻造了一支具有文化底蕴、职业理想、教育智慧的教师队伍，还使学生的知识基础更加宽厚，习惯更加良好，思维更加灵活，身心更加健康。本学年我校被评为市全民阅读先进集体，市十佳书香校园，市经典诵读赛荣获二等奖。“人人从读书开始，建设学习型组织，提升科学发展水平”的办学策略，丰厚了我校师生文化底蕴，逐步形成了学校核心价值文化，也让我们找到了一条适合学生发展的办学之路。
4、 展示阅读成果
每个人都有获得成功的欲望，小学生的这种欲望有时表现得比成人更强烈。教师在图书馆中定期展评师生的优秀读书笔记，展览学生剪贴的读物内容、真真小书迷摘抄本、读书卡片、阅读手抄报、精彩纷呈的小小书签等，能让学生感受到阅读的乐趣，体验到成功的喜悦，这些活动的开展，极大地激发了学生的课外阅读兴趣的信心与热情，促使学生自觉地进行课外阅读。
因此，形式多样的活动，能有效地检查阅读情况、巩固阅读成果，让学生享受阅读的乐趣，激发学生的阅读热情，调动学生的阅读积极性，推动课外阅读步步深入。
5、让教师浸润书香，体验人生的快乐和价值。
我校还专门成立了“教师求真书友会”，展开了“112”读书工程，激励教师自发、主动地读书和学习，形成阅读氛围。我们开辟了教师求真论坛，定期举办读书沙龙、好书推荐活动，为教师提供展示交流的平台。我们还采取“资料式阅读”方式，定期选择有价值的文章印发给教师阅读，读后交流体会，并在教学实践中运用。使教师能够迅速、准确地获取最新的知识和信息，增强了教育教学的实践能力，形成教育智慧，走进高效课堂。每位教师的随笔集在图书馆内展览。同时，将每位教师的读书情况纳入教师年度绩效考核中，激发了教师主动学习、有效读书的积极性，促进了读书习惯的养成。
总之，一年来，我校针对图书馆的`自身条件和师生的实际情况，坚持“以人为本、服务至上”的宗旨，创造性地开展了图书馆的管理工作，充分挖掘和精心打造了图书馆的“魅力”，努力引领全校师生共同创造阅读条件，以最大限度地发挥图书馆有限资源的效益，使我校图书馆焕发出了“第二春”的生命活力。“营养”丰富的各类图书、生动有趣的读书活动，润浸着师生心灵，滋养着师生的精神，让师生享受到了读书的快乐。校园里，师生们潜心悦读的身影渐渐多了，时时处处飘溢着浓浓的书香。最是书香能致远，读书之乐乐无穷!
管理员工总结篇六
作为车间管理员，我深深地理解到了工作中的艰辛与重要性。在工作过程中，我结合我的经验和体会，总结出一些工作心得与体会，愿与大家分享。
第二段：确立工作重心
作为车间管理员，我认为最重要的是确立好工作重心。工作重心不仅决定了我们的工作目标和方法，也决定了我们的工作效果和质量。在车间管理中，我们的工作重心应该放在提高生产效率和质量控制上。只有在这个方向上不断努力，才能以最大的效益完成车间管理工作。
第三段：强化管理思路
管理思路决定管理方式，强化管理思路则能提高管理效能。作为车间管理员，我们必须时刻关注车间管理的各个方面，并采取有效措施加以改善。例如，可以制定有效的管理方案，制定符合实际情况的工作计划，建立科学、规范的管理制度，这些都是有效提高管理思路的重要手段。
第四段：灵活应对生产变化
车间生产过程中，经常会发生一些未知的情况，尤其是时间紧迫、工作量大的时候。在这种情况下，我们需要采取灵活应对的策略，来确保生产进度和质量的控制。例如，及时调整工作计划，提高生产力，加强生产线质量监控，这些都是有效的应对方法。
第五段：培养团队协作精神
作为车间管理员，我们需要具备领导能力和团队协作精神。以我自己为例，在管理工作中，我一直注重培养车间员工的团队协作精神，培养大家的责任感和使命感。只有这样，才能让车间的工作更加有序和高效，达到最大的生产效益。
结尾：
总之，作为车间管理员，我们需要时刻关注生产效率、产品质量和团队协作精神。在工作中，我们需要发扬团队合作、调动员工积极性、采用灵活应变、全面监管等各种方法，才能最终完成车间管理的工作目标，提高生产效率和产品质量。
管理员工总结篇七
一、日常工作目标管理的完成情况：
(一)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期，不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;
进驻____后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;
在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;
保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;
为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块____宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;
为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作，提高服务质量;
(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻____后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神。业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务。如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务。给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉!
(2)搞好维修服务工作
维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96、8%，及时率为83、4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。
(3)加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;
我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键。为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局、城管局、电信局联系，并圆满完成环卫开办。申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第二，与业主的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使____早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为____物业公司的发展添砖加瓦。
管理员工总结篇八
严格管理员工是每个领导者在管理团队中都面临的一个重要问题。作为一名领导者，我深知只有通过严格管理，才能够让团队的工作更高效、更顺利地进行。在过去的几年中，我不断尝试不同的管理方法和技巧，总结出一些心得体会。接下来，我将分享一些关于严格管理员工的经验和想法。
首先，严格管理并不意味着对员工施加过度的压力或用命令的方式来管理团队。相反，严格管理意味着对员工要求高标准，要求他们按时按质完成工作。严格管理应该包括设立明确的工作目标和任务，在工作中对员工进行有效的监督和检查。同时，要向员工传达清晰的期望和标准，让他们明确自己在团队中的角色和职责。只有这样，我们才能保证团队的工作高效有序。
其次，作为一名领导者，我意识到在严格管理中要注重平衡。严格管理不仅要求员工按照要求完成任务，还要注重员工的工作和生活平衡。在分配工作任务时，要确保合理分配工作负荷，避免给员工过多的压力。同时，要关注并理解员工的工作情况和生活需求，提供必要的支持和帮助。只有在关注员工的同时，才能够更好地管理他们。
另外，严格管理还需要注重激励和奖惩机制的建立。严格管理中，激励和奖惩是非常重要的管理手段。激励可以是正向的，比如给予员工奖励或晋升的机会；也可以是负向的，比如给予员工适当的惩罚。通过建立有效的激励和奖惩机制，能够调动员工的积极性和工作热情，提高工作效率和质量。同时，也能够对不按规定完成工作任务的员工进行适当的处罚，维护团队的纪律和稳定。
此外，严格管理还需要注重沟通和反馈。作为一名领导者，要时刻与员工保持良好的沟通，了解他们的工作进展和困难所在。在沟通中要注重倾听，给予员工充分的表达意见和建议的机会。同时，也要及时将工作中的问题和困难反馈给员工，并提供帮助和指导。通过及时的反馈和沟通，能够保持团队的工作方向一致，提高员工的工作效率和团队的凝聚力。
最后，严格管理员工还需要注重培养团队的合作意识和团队精神。在团队合作中，没有人是完美的，每个人都有自己的优点和不足。作为一名领导者，要发扬团队合作精神，鼓励员工之间相互帮助和支持，在解决问题和完成任务时形成合力。同时，也要注重培养员工的个人能力和发展空间，让每个人都能够充分发挥自己的才能和潜力。
总之，严格管理员工是一项重要的管理任务，需要领导者运用正确的方法和技巧来进行管理。通过设立明确的工作目标和任务，注重平衡和激励机制的建立，加强沟通与反馈，培养团队的合作意识和团队精神，可以有效地进行严格的管理，并使团队的工作更高效、更顺利地进行。